多くのカテゴリーで注文が半減しました! Amazon ACOSが爆発的に増加

この状況を打破するために、多くの販売業者が広告投資を増やしました。しかし、コストが上昇したため、受注結果は満足のいくものではありませんでした。さらに、深センは一時停止ボタンを押したため、売り手の出荷が妨げられ、その後の注文の状況は楽観的ではありませんでした。

悲惨な受注状況に加え、アマゾンの運営ルールも変更され、自社運営の店舗が増え、コンプライアンス要件も厳しくなった。しかし、良い変化としては、業界全体の環境が徐々に標準化されつつあり、正式な方法で運営している販売者にとって有益であるということです。

欧米のサイトで多くのカテゴリーの注文が減少

深センは最近一時停止ボタンを押しており、多くの越境販売業者は商品を出荷できず、在庫切れの危機に直面している。現在、深セン以外の臨時倉庫では商品の受け取りは可能ですが、出荷スケジュールが遅れるため、今週中に商品を出荷する必要がある販売者にとっては非常に困難です。

商品の不足を恐れて、一部の販売業者は広告費を削減した。これにより、すでに減少していた注文量がさらに悪化しました。今朝、販売者がバックエンドを開いてみると、注文が 50% も急激に減少していたことがわかりました。別の販売業者の米国サイトでも注文が30～40％減少しましたが、広告費は50～100ドル増加し、ACOSも通常の20％から約50％に増加しました。

これは最近に限った孤立した事例ではありません。深センの販売業者は在宅勤務をしているため、注文の減少はさらに絶望的に思える。業界では「悲惨な競争」さえ起きており、多くの販売業者が注文ゼロを経験している。

最近、注文が減っているというフィードバックが増えています。前回は注文量と注文率の低下を直接発表しましたが、今回は販売者が全体的な注文状況を報告するだけでなく、カテゴリとサブサイトでの状況も比較しました。

まず、米国サイトの多数の販売者が、複数のカテゴリーで注文が減少したと報告しました。第二に、ヨーロッパのサイトの多くの販売者は、注文が前例のないほど低い水準に達したと述べています。最後に、特にヨーロッパとアメリカのサイトでの注文はジェットコースターのように、数が大きく変動しました。

米国サイトの出品者によると、最近の注文市場は非常に冷え込んでおり、ランキングと注文が全く一致していないとのこと。別の出品者Bさんは、アマゾンの売上は最近落ち込んでおり、今年の総売上は昨年ほど良くないと語った。私たちの同業他社の中にも同じ問題に直面しています。昨年の同時期と比較すると、注文が 67% 減少しています。

セラーBの観察によると、最近、他のAmazonセラーの注文が減少しており、主要キーワードのトラフィックも減少しているとのこと。この状況は2月から続いています。注文は減少しているが、広告は継続する必要がある。

受注減少の現象は複数の分野に反映されており、中でも自動車部品と衣料品が最も大きな打撃を受けている。

ある自動車部品販売業者は、どうしようもなく尋ねた。 「自動車部品の注文が突然3分の1に落ち込み、広告効果も良くありません。ACOSは25％から55％に増加し、広告からの注文数は半分に減少しました。全体の注文量は良くなく、昨年より50％減少しています。気温の低下が原因か、ガソリン価格の上昇が原因かはわかりません。」

自動車部品カテゴリーの別の販売者は、最近は広告からの注文が全くなく、ACOS もその広告を見る気すらないと率直に語った。入ってくる注文はすべてオーガニック注文です。他の自動車部品部門の同僚は、最近売り上げがひどく、需要が大幅に落ち込んでいると話しています。

衣料品販売業者は、ある日は売上が高く、次の日は低かったと報告した。今日は 80 件の注文があったとしても、明日は 40 件だけになるかもしれません。広告を説明するのはさらに難しいです。調整を行わない場合、ACOS は良い日に 10% になり、翌日には 80% まで上昇する可能性があります。

衣料品部門の別の同僚は、売上が前年比で80％減少し、 1月には赤字に陥り、広告も不安定だったと語った。

バックパック部門の販売業者は、売上が半減したと話す一方、他の販売業者は依然として必死に販売促進に努めている。

ある家具販売業者は、注意深く観察してこう述べた。 「良いカテゴリーもあれば、そうでないカテゴリーもあります。一般的に言えば、上位カテゴリーは大きな影響を受けていませんが、40位以上の小さなカテゴリーはより大きな影響を受けています。」

オフィス日用消費財の販売業者は「２月末から売り上げが徐々に減少しているのに、ＡＣＯＳは徐々に増加している。理解できないし、順位も大きくは変わらない」と困惑する。

携帯電話アクセサリーの販売業者も苦境に立たされている。ある販売者は、商品にレビューがなく価格優位性もないため、広告価格を高く設定しすぎるとACOSが急騰してしまうと語った。彼らはこの状況で何をすべきか分からない。

Adult Purposeウェブサイトの販売者は、商品の品質が悪いために否定的なレビューを受けており、評価と注文量が着実に減少していると述べた。

ランプ販売業者C社によれば、1月以降、1日の注文数は10個前後で推移しているという。玩具販売業者は「10件の注文が1件になってしまった。いくら宣伝やオフサイト広告をしても無駄だ」と心配している。ホームテキスタイル販売業者は無力だ。 「市場全体が混乱し、混乱状態にあり、1日あたりの注文数は0～5件です。」

多くのカテゴリーで注文が減少しており、売り手は誰がより不利になるかを競っているようだ。私の同僚の一人はこう言いました。 「私の状況はもっと悪いです。半年ほど頑張って、ようやくいくつかの主力商品を主要キーワードのホームページに掲載しましたが、操作ミスでランキングと順位が下がり、注文量が70%以上も落ちてしまいました。」

注文の減少は1つのサイトだけに集中しているわけではない。複数のプラットフォームで事業を展開する販売業者らは、注文数が最近過去最低を記録したと述べた。北米でもヨーロッパでも、ソーシャル メディア割引の 10% と 50% の間にはほとんど違いはありません。トラフィックがなく、会社が変革中であるため、純粋なホワイトハットアプローチは今年は維持され、来年はより簡単になるでしょう。同じ商品の販売者からのフィードバック：「米国サイトでは3分の1に減少し、欧州サイトでは3分の1に減少しました。 」

さまざまな要因により、欧州市場での注文は最近、前例のない最低水準に達したようです。

複数の欧州サイトの販売者は、注文が大幅に減少したと報告した。ドイツのサイトの販売者は、サブカテゴリーで25位にランクされ、1日に3件の注文を受けたと述べた。別の販売者は、ヨーロッパのサイトでの注文は良くなかったが、ACOSは上昇していたと心配していました。ヨーロッパのサイトでは、さまざまなカテゴリーの販売者が注文状況を次のように報告しています。

「——ヨーロッパの自動車部品とカーチャージャー、広告に多額の費用を費やしましたが、売上高は惨憺たるものでした。他社には閑散期と繁忙期がありますが、私の売上高は常に惨憺たるものであり、恥ずかしいことです。

——家具部門はヨーロッパの拠点に位置し、1日あたり2～3件の安定した受注量があります。

——アウトドアスポーツ部門は、ヨーロッパの拠点に位置し、注文量は安定しており、1日あたり2～3件の注文があり、変動はありません。

——2月から現在まで、イギリスのサイトでの広告入札は非常に高いのですが、露出がありません。毎日注文は数件しかなく、これ以上損失を出す余裕はありません。

——ヨーロッパのステーションの自動車部品カテゴリーでは、3つのステーションに1日に数件の注文しか入らず、本当にイライラしています。 ”

ヨーロッパのサイトの古い販売者は、ヨーロッパでの売り上げが最近本当に悪いと言っていました。現在のユーロの為替レートは米ドルにほぼ追いついており、売り手はほとんど利益を上げていません。ロシアとウクライナの紛争によりさまざまな国際勢力が課した制裁により、Amazonヨーロッパの多くの販売業者が理由もなく攻撃の渦中に巻き込まれている。

しかし、注目すべきは、欧米のサイトでは多くのカテゴリーで注文が減少しているものの、依然として注文が好調な販売者も存在するということだ。

米国のサイトの販売者が朗報を報告した。米国の株価が上昇すると、Amazon の注文も増えるように見えるのはなぜでしょうか?英国のサイトの販売者は、突然自分のストアに注文が殺到していることに気づきました。

他の人も良いニュースを報告した。ある販売業者は、3月の売上は目に見えて増加したが、為替レートが下落し、利益は非常に低く、競合他社も価格を上げなかったと語った。別の販売者も、2022年は注文が殺到し、まさに素晴らしい年だったと語った。

全体的な受注が低迷する中、一部の出品者が突破口を開いたことからも、受注獲得の鍵は商品にあるというベテラン出品者の意見が裏付けられた。

燃えるお金： ACOSが突然爆発

アマゾンの欧米サイトでの注文が減少する一方で、全体的な変動も大きかった。多くの販売者は、前日には何十件もの注文があった商品が、翌日には突然注文がゼロになり、一気に最下位に落ちたことに気づきました。

販売者S によると、アカウントには前日に 50 件の注文があったが、翌日には突然注文が 0 件になり、3 日目には正常に戻ったとのことです。出品者Hさんは、いくつかの店舗の注文が不安定になっていることに気づき、何もしなかったが、店舗のランキングと売上が大きく変動したと率直に語った。突然、彼はそれができなくなり、どう調整したらよいか分からなくなりました。

ちょうど昨日、深センの販売業者が商品を発送できなくなったとき、多くの販売業者がひそかに広告費を削減しました。広州のある販売員は、その日燃えている広告は火葬場のようだったと率直に語った。もちろん、彼の注文もいつもより多かった。別のセラーはベストセラーになったという嬉しいニュースを共有し、「深センの人はみんな休憩しているんですか？」と尋ねました。

業界関係者は、これがアマゾンの広告の仕組みだと指摘した。最高額入札した人が昇格されます。誰もが広告入札額を引き上げており、プラットフォームは広告料に依存しています。

現在、私たち全員が直面している共通の問題は、広告データが突然悪化し、注文は増加していないのに、 ACOSが突然急上昇していることであり、これは多くのカテゴリーに当てはまります。現在、深センでは一部の販売業者のみが広告費を削減しており、他の販売業者は営業を停止していないようだ。

多くの売り手もデータを見て困惑した。あるセラーは率直にこう語った。 「アマゾンがアルゴリズムを変更したような気がします。自社商品のキーワードの重み付けが大幅に増加しました。自社商品の多くは注文数が非常に少ないのに、主要キーワードが1位か2位になっています。この現象はますます一般的になりつつあります。 」

低迷する市場において、多くの売り手は注文を獲得するために低価格スパイラルという切り札に頼ってきました。彼らはまず自らの利益を犠牲にして、大きな肉を切り落とし、そして順位と順位を維持した上で、ヒット商品を生み出すことに成功したと人前で自慢するのです。

最近、Amazonでは低価格でのプロモーションを行っている販売業者が増えています。ある売り手は非常に困惑していました。 「すべてがセール中です。他に何ができるでしょうか？ 」

ある玩具販売業者は「以前は利益が高かったが、今はどこも値下げし、中には50％引きで赤字販売しているところもある。まだ海に浮かんでいる商品がたくさんあり、どうやって処分するか考える余裕もない」と語った。

利益を出さずに価格を下げるのは、売り手にとってさらにイライラすることになります。ある販売者は、売れ行きが非常に悪く、さまざまな理由により商品の棚からの撤去が遅れ、棚に戻された後も売れ行きがさらに悪かったと述べました。競合他社は同じ製品を私より 15% 安い価格で販売しています。彼らがどうやってお金を稼いでいるのか本当に理解できません。価格を下げてスパイラルに参加する以外に選択肢はありません。

ある販売者は途方に暮れていた。 「新製品は入荷したが、このカテゴリーは悪循環に陥っている。元の価格は59.99ドルだったが、誰かが戦略的に10ドルの損失を出している。」

業界関係者は「アマゾンでいくらか損したって大したことはない。株で何百万ドル失ってもためらわない。ただ悪循環に陥ってお金を失いたいだけだ」と冗談を飛ばした。

COVID-19パンデミックは、越境電子商取引の現状の大きな原動力となっている。売り手は、疫病と地政学的紛争の二重の刺激をどう乗り切ることができるでしょうか?これには自分自身と業界についての十分な理解が必要です。

パンデミックの中、業界関係者は3つの観点から「自分を見つめ直す」ことを提案

最近、国内での流行が拡大し、各地で発生しており、世界は新型コロナウイルス感染症のパンデミック発生から3年目に突入しました。

2020年に疫病が流行し、多くの産業が大きな打撃を受けたとき、越境電子商取引は目立って加速的な発展をもたらし、大量の資本と商人を引き付けました。しかし、2021年にはプラットフォームの是正、価格の反転、運賃や広告費の高騰が同時に起こり、状況は急激に悪化しました。 「生き残ること」と「安定した発展を求めること」がその年の業界関係者の主なテーマとなり、この気持ちは2022年も続いています。

明らかに、この流行は国境を越えた電子商取引に影響を及ぼしています。

業界関係者は、もしこの疫病が流行していなかったら、越境電子商取引の発展はこれほど急速には変化しなかったかもしれないと考えている。少なくとも、各国の財政や課税に大きな問題は生じず、欧州の税制遵守は遅れる可能性がある。もし疫病が流行していなかったら、海外ユーザーの買い物習慣は大きく変化せず、電子商取引の需要は正常に成長していただろう。市場に参入する資本や商人がそれほど多くなく、激しい競争も沈静化していたかもしれない。もし疫病が流行していなかったら、物流コストが魔法のように変化することはなかっただろうし、為替レートが大きく変動することもなかっただろうし、上流のサプライチェーンが大きな影響を受けず、それが上流の原材料などのコストにも影響を及ぼしていただろう。

業界関係者は、ボーナス期間のように誰もが飛び込んでやりたいことを成功させることができる海外進出は、今ではもはや不可能だと分析した。越境販売業者は、今や自分自身を全体として検証し、グローバルな視点から業界の変化を理解する必要があります。自己検討に関しては、彼は3つの参考となる提案と考えを示しました。

1. 海外展開計画をどのように位置づけていますか?それは短期的でしょうか、それとも長期的でしょうか?短期的には、ボーナス期間中に素早く利益を上げて、すぐに撤退することを意味します。短期的には依然として適用可能ですが、自分自身のリソースと特性を考慮する必要があります。例えば、流行期にはマスクの需要があり、自前の資源を持つ人も素早く出入りすることができます。ボーナス期間中、多くの人は風の吹き出し口に立つ豚のような存在であるため、多くのリソースがなくても簡単に素早く出入りできる可能性がありますが、後期に翼が生えるかどうかはまだ不明です。そして長期的には、ビジネスの本質に戻ることです。これは単純なビジネスではなく、長期的なキャリアであり、長期的なインプットとアウトプットを総合的に考慮する必要があります。

2. すでに明確なポジショニングがある場合は、特定の種類の製品に対する十分な理解、工場リソースの優位性、物流チャネルリソース、または運用スキルリソースなど、独自の利点を考慮する必要があります。単独でグローバル化を進める時代は終わりました。今必要なのは、リソースを統合し、チームの補完的な利点を組み合わせることです。たとえば、パートナーを選ぶとき、売り手は相手が自分にはない利点を持っていることを必要とする場合があります。

3. どの業界にもリスクは存在し、ストップロスの概念が必要です。それは「成功か死か」という問題ではありません。特に馴染みのない業界では、損切りポイントを決めて、どの程度の損失なら許容できるかを判断する必要があります。家や資産をすべて売却して、馴染みのない業界に参入することは決してお勧めしません。簡単に失敗につながる可能性があるからです。たとえ本当に成功したとしても、それは自分の力によるものではなく、むしろ風に吹かれた豚のようなものです。風が止んだとき、豚に翼が生えていなかったら、豚は落ちて大きな損害を被るでしょう。

「グローバル化」という考えは多くの販売者に好まれました。彼は、自己検討に加えて、販売者は業界についての予備的な理解と知識も持つ必要があると考えています。

「これをどう理解しますか？ タオバオのダブル11イベントが始まった年のようなボーナス期間であれば、業界がどのようなものかを知る必要はなく、持っているものを何でも売ればいいのです。今を振り返ると、海外展開に大きな影響を与えている現在のウクライナとロシアの戦争など、より幅広い知識を知る必要があります。

まず、為替レートに影響します。政治的変動がある限り、為替レートは間違いなく影響を受けます。第二に、物流の適時性に確実に影響します。戦争地域を通過する物流は多かれ少なかれ影響を受けるでしょう。第三に、戦争地域の国々の消費力に確実に影響を与えるだろう。第四に、バルク商品の価格に多かれ少なかれ影響を与え、それがさらに国内原材料の原価に影響を与えるでしょう。当面は私たちには関係ないと思われるこれらの事柄が、私たちの出航計画に影響を与えるでしょう。 「彼は言った。

現在、海外に進出する販売者には、単一の能力ではなく、包括的な知識体系が求められています。 Amazonを例に挙げてみましょう。たとえ販売者が古いルールを遵守するつもりであっても、プラットフォームはそれを推進するでしょう。

アマゾンがコンプライアンスプロセスを加速

今年、Amazonの欧州と米国のサイトでは、製品のコンプライアンスに関してより高い要件が提示されました。

2月にAmazon.comはFCCフォームの記入に関する通知を発行し、販売者に対し、関連製品にFCC準拠情報を追加するよう注意を促した。 3月7日より、Amazonは販売者がその情報を提供するまで、必要なFCC情報が欠落しているASINの削除を開始しました。

Amazon のポリシーでは、すべての無線周波数デバイス (RFD) は、連邦通信委員会 (FCC) の規制、およびこれらの製品と製品リストに適用されるすべての連邦、州、および地方の法律に準拠する必要があると規定されています。

FCC は、RFD を、無線周波数エネルギーを放出できるあらゆる電子製品または電気製品として大まかに分類しています。つまり、ほぼすべての電子製品または電気製品は、FCC の規制下では無線周波数エネルギーを放出できることになります。 FCC によって RFD として規制されている製品には、Wi-Fi デバイス、Bluetooth デバイス、無線、放送送信機、信号ブースター、セルラー テクノロジを使用するデバイスなどがあります。

Amazon では、販売者がこのような製品を Amazon で販売する場合、FCC 無線周波数放射コンプライアンス属性で次のいずれかの操作を実行する必要があることをお知らせします。

1. FCC 認証番号または FCC が定義する責任者の連絡先情報を含む、FCC 認可の証拠を提供します。

2. 製品が無線周波数エネルギーを放出できないこと、または FCC 無線周波数デバイス認可を必要としないことを宣言します。

その後、多くの販売業者は、自社製品が無線周波数デバイスとして識別され、FCC 情報を記入する必要があることを通知する電子メールを受け取りました。

「…このメールの下部にリンクされている ASIN は、無線周波数を発する製品であることが判明しました。このメールの目的は、Amazon.com に掲載するには、これらの製品および無線周波数を発するすべての製品について FCC 準拠情報を提供する必要があることをお知らせすることです。」

出品の削除を回避するには、米国サイトの販売者は必要に応じて関連するコンプライアンス情報を提供する必要があります。

さらに、欧州の拠点では拡大生産者責任（EPR）規制の導入が始まっています。これは、製品の設計からライフサイクルの終了（廃棄物の収集と処理を含む）まで、市場に投入する製品のライフサイクル全体に責任を負うことを生産者に要求する環境政策です。

2022年よ​​り、フランスとドイツで販売する出品者については、Amazonは商品が販売される国の拡大生産者責任（EPR）要件に準拠しているかどうかを確認し、出品者のEPR登録番号を収集して検証します。

販売者が EPR 要件を満たしていることを Amazon に証明できない場合、Amazon は適切な措置を講じます。

ドイツのサイトでは、Amazon は、2022 年 7 月 1 日以降のすべての製品について、EPR 製品カテゴリーで販売者がリストした非準拠製品（一次包装（製品包装）および二次包装（配送包装）を含む）の販売を一時停止する義務があります。電気電子機器 (EEE) - 2023 年 1 月 1 日以降の電気電子機器であるすべての製品。

フランスでは、販売者が amazon.fr を通じてフランス国内の配送先を持つ購入者に EPR 準拠製品を販売したが、これらの EPR 準拠製品に対応する有効な EPR 登録番号を Amazon に提供していない場合、Amazon はデフォルトで、販売者に代わって資格のある生産者責任組織に対応する EPR 環境保護料金を支払い、販売者に該当する金額を請求します。

日常業務の範囲を超えて、国内の疫病状況が頻繁に発生し、多くの場所で越境販売業者の業務が制限されています。さらに、より大きな環境レベルでは、いつ終わるのかわからないロシアとウクライナの紛争が、外国為替レートの下落、ロシアや欧州市場での購買力の低下、国際物流コストの上昇など、一連の問題を引き起こしています。越境販売業者の財務力と適応力が試されている。

ほとんどの越境販売業者にとって、 2021年は確かに困難でしたが、2022年が始まるとすぐに、さらなる不確実性が現れました。このような大きな状況の中で、どれだけの越境販売業者が着実に前進できるのでしょうか？これは未知数です。

アマゾンUS

越境電子商取引市場