最新調査！ Etsy セラーの購入決定に影響を与える 5 つの要素

調査によると、購入者はEtsyプラットフォームで買い物をする際に5 つの主なポイントを重視していることがわかりました。

1.製品写真

回答者の83%が、商品画像が最も注目するポイントであると回答しました。製品画像は、実際に製品を手に取ることができることの代わりとして機能します。販売者は、あらゆる角度から商品の写真を提供でき、参照フレームも提供できるので、購入者は測定しなくても商品の寸法を確認できます。すべての画像は、製品ページを閲覧している人々を有料顧客に変えるためのチャンスであると言えます。

2.製品の説明

さらに、商品の説明も重要です。回答者の 76% は、適切な説明には多くの利点があるため、これが重要であると回答しました。潜在的な購入者に製品の詳細を提供できるほか、キーワードやフレーズによって製品の検索性が向上します。さらに、適切な説明は、店舗が商品に関連する顧客サービスの問題を軽減するのに役立ちます。

3.価格

価格は購入の決定に影響を与える難しい問題です。回答者の71%は価格が重要だと考えています。価格が低すぎると、人々はその製品の品質が低いと認識します。しかし、価格が高すぎると、消費者はその製品に目を向けることすらなく、より安価な代替品に目を向けてしまう可能性があります。 eRankは、生産コストや競合他社など、価格設定に影響を与える要因は数多くあると述べた。さらに、販売者は価格を決定する際に送料無料を提供するかどうかを検討する必要があります。

4.コメント

レビューは購入者にとって重要です。調査対象となった購入者のうち​​、 68% がレビューは購入の決定において非常に重要な要素であると回答しており、購入者は購入前にレビュー セクションを確認することが多いようです。しかし、否定的なレビューが多すぎると、売上に悪影響を与えることに注意する必要があります。

平均星5つ

eRank が調査した購入者の約63% が、販売者の平均星評価が非常に重要であると回答しました。平均星評価は、ストアが受け取ったすべてのレビューの累積平均です。これは店舗の信頼性と品質を測る良い指標です。場合によっては、買い物客が単一のレビューによって過度に影響されないようにすることができます。

これらに加えて、手間のかからない返品（ 58.6%）、配達時間（57%）、送料無料（53.6%）、処理時間（46.2%）、スターセラーバッジ（34.3%）、総売上高（31.9%）など、販売者が注意を払うべき他の要素がいくつかあります。

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