アマゾンが初のオフライン衣料品店をオープン

同社は1月20日、カリフォルニア州ロサンゼルス郊外に初のアマゾンスタイルストアを今年後半にオープンすると発表した。

この店舗では、既存ブランドや新興ブランドのメンズ、レディースのアパレル、靴、アクセサリーを取り扱う予定です。 「10ドルのベーシックアイテムからデザイナージーンズ、400ドルの定番アイテムまで、あらゆるものが見つかります」とアマゾンスタイルのマネージングディレクター、シモイナ・バセン氏は語った。 「私たちはあらゆる予算と価格帯の消費者のニーズに応えたいと考えています。 」

この新しい店舗は、アマゾンの実店舗への最新の進出となる。同社は2015年に実店舗での小売業にひっそりと参入し、 2017年に高級食料品店ホールフーズを137億ドルで買収してこの分野に進出した。それ以来、アマゾンはコンビニエンスストアやスーパーマーケットチェーンなど、他の多くの形態の店舗を立ち上げてきました。

アマゾンは長年にわたりアパレル販売のシェアを拡大​​してきた。アマゾンは財務報告書で衣料品の売上を公表していないが、ウェルズ・ファーゴは2021年3月にアマゾンがウォルマートを抜いて米国最大のアパレル小売業者になったと発表し、 2020年のアマゾンの米国における衣料品と履物の売上は前年比約15％増の410億ドル以上になったと推計した。

オフラインの実店舗を開設することで、Amazon はAmazon プラットフォームで衣料品を購入することを選択しない消費者を引き付けることができます。

Amazon の他の実店舗コンセプトと同様に、 Amazon Style ストアは同社のオンラインとオフラインのショッピング体験を融合させようとしています。アマゾンは、試着室など従来の小売店が抱える問題点の一部に対処し、占有スペースを削減したいと述べた。

買い物客が店に入ると、特定の商品の 1 つのサイズと色のみを特徴とする「展示商品」が目に入ります。スマートフォンでAmazonアプリにログインすると、商品のQRコードをスキャンして、他のサイズ、色、商品評価、類似商品のパーソナライズされたおすすめなどの情報を見ることができます。

「これにより、顧客が適切な色、サイズ、フィット感を見つけるためにラックをふるいにかける必要がなくなり、より多くの選択肢を提供できるようになります」とヴァセン氏は語った。

商品の QR コードをスキャンした後、買い物客はアプリ内のボタンをクリックして商品を試着室に追加したり、ピックアップ カウンターに送ったりすることができます。アマゾンは試着室にタッチスクリーンディスプレイを設置し、買い物客が商品に評価を付けたり、別のスタイルやサイズを試着室に送るようリクエストしたりできるようにした。

消費者は試着室の「セキュアクローゼット」に選んだ服を保管し、店員が服を届けた後に鍵を開けることができる。同社によれば、これにより顧客は試着室を出て店員を探す必要がなくなり、買い物を続けることができるという。

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