速報です！もう一つの越境電子商取引プラットフォームが閉鎖を発表！

もう一つの越境電子商取引プラットフォームが閉鎖されました！

今年は越境販売業者にとって非常に困難な年でした。年半ばの Amazon アカウント禁止の波であれ、ピークシーズンの悲惨な売上実績であれ、どちらも販売者に大きな影響を与えました。一連のアカウント禁止措置の影響を受け、TongtuoやYoukeshuなどの上場企業の業績は急落した。一部の中小販売業者は「利益のない内部循環」の打撃に耐えられず、不名誉のうちに市場から撤退した。

同時に、いくつかの越境電子商取引プラットフォームも相次いで崩壊した。少し前、 Vovaプラットフォームが暴走している疑いがあるというニュースが大きな論争を引き起こし、多数の販売者が支払いを求める先がありませんでした。その後、JD.comは同社の越境電子商取引プラットフォームJOYBUYの閉鎖も発表した。今年最後の1ヶ月は順調に乗り切れると思っていたが、また別の越境ECプラットフォームが崩壊するとは誰が予想しただろうか。

中東の電子商取引プラットフォームAjMallが閉鎖

最近、中東の電子商取引プラットフォームAjMallが、閉鎖されるというメール通知を送ったと一部の販売者が報告しました。

メールの具体的な内容は以下のとおりです。

AjMall 加盟店の皆様、プラットフォーム事業の調整のため、AjMall は本日休業となります。ご参加以来、多大なるご支援とご協力をいただき誠にありがとうございます！商品の入庫締め切りは12月16日24:00です。バックグラウンドで未決済の請求書がある場合は、請求書を確認し、できるだけ早く請求書をアップロードしてください。プラットフォームは遅くとも1月上旬までにすべての決済を手配します。最後に、すべてのサプライヤーと協力して仕上げ作業を完了し、注文を時間どおりに発送してください。改めて心から感謝申し上げます。早く会えるといいですね〜

メールによると、 AjMallは閉鎖を発表しており、販売者はできるだけ早く請求書を確認する必要があるとのこと。プラットフォームは遅くとも1月上旬までにすべての請求書を決済します。なお、既に発注済みのご注文につきましては、通常通り発送させていただく必要がございます。

巨大企業がこのように倒産してしまったことはとても悲しいニュースであり、また、今年の電子商取引業界全体の現状についても、人々に限りなく悲しい気持ちにさせています...

AjMallの過去と現在

iQiyi.comの情報によると、 AjMallは2018年3月23日に設立され、同社のeコマースプラットフォームAjMallは2018年8月20日に正式にローンチされた。ローンチからわずか1週間で、エンジェルラウンドの資金調達で200万ドルを調達し、3か月後にシリーズAの資金調達でさらに500万ドルを調達した。

AjMall は、世界中の女性に最もファッショナブルで、適切かつ手頃な価格の製品を提供することに特化したファストファッション衣料プラットフォームです。アジアでは、 AjMall は数百のファッション婦人服工場とデザイナースタジオを統合し、完全かつ実用的なサプライチェーンシステムを備えています。海外では、AjMall は DHL、FedEX、Aramex、TNT などの国際物流大手と緊密に連携し、商品の効率的な配送を確保しています。

市場の観点から見ると、 AjMallは東アジアに根ざし、海外の新興市場をターゲットにしており、世界中の消費者に衣料品、アクセサリー、化粧品、靴やバッグ、家庭用家具、母親と赤ちゃん、電子機器など、さまざまなカテゴリーの製品を提供しています。女性服については、AjMallはアラビア服の特別なカテゴリーも持っており、ローカライズされた要素を加えることで、サウジアラビアとUAEの多くのファンを獲得しています。

ダウンロード量の点では、 AjMall は発売当初から非常に人気がありました。 2019年4月頃、 AjMallはサウジアラビアのモバイルアプリケーションプラットフォームAPP Annieにおけるダウンロード数でトップ3に留まり、2位のFordealに次ぐ2位となり、SHEINとAliExpressを上回った。当時、UAE地域全体では、 AjMallのダウンロードランキングはトップ10圏内で変動していました。

さらに、 AjMallは2020年7月に独自のアプリ「AjBaby」を立ち上げ、中東の母子向け垂直電子商取引分野に正式に参入し、母子向け、靴・ブーツ、子供用おもちゃ・アクセサリーなどのカテゴリーの商品を販売している。

当時、どこからともなく突然現れたこのAjMallとは一体何者なのか、という疑問が多くの人から投げかけられた。 2019年にJollychic、SHEIN、Fordealを追い越し、中東電子商取引のダークホースとなることは可能だろうか？

しかし現在、 SHEIN はますます人気が高まり、多くの地域で大ヒットしていますが、AjMall は撤退することを選択しました...

AjMall プラットフォームはどうですか?

越境電子商取引の現在の好調な発展傾向を考慮すると、なぜ AjMall は電子商取引市場から撤退することを選択したのでしょうか?

プラットフォームをより詳しく理解するために、編集者は Google Play ストアと Apple App Store で AjMall のユーザーレビューを閲覧しました。もちろん肯定的なレビューもありますが、編集者は多くのユーザーがコメント欄でプラットフォームに対する不満を表明していることも発見しました。

Google Playアプリストアでは、このプラットフォームで販売されている服は安いものの、サイズが合わず品質が悪いと多くのユーザーが言及していた。一部のユーザーは、プラットフォームの物流とアフターサービスがどちらも非常に平均的であることにさらに言葉を失うと述べています。さらに悪いことに、あるユーザーは、返金を8か月待ったが、まだ届いていないと述べている。

Apple App Storeのコメント欄でも、ユーザーから涙の声が上がっていた。編集者が整理した結果、ユーザーからの最も一般的なフィードバックは、プラットフォームで販売されている製品が宣伝写真と一致していないこと、およびプラットフォームのアフターサービスと返品・交換サービスが非常に平均的であることであることがわかりました。

あるユーザーは、製品の品質が非常に悪いと不満を述べました。返品を申請したところ、販売者は商品を自分で中国に郵送するよう求めた。しかし、配達員が商品の受け取りに署名したことを証明した後、販売者は返品を受け取っていないという理由で返金を拒否した。

一部のユーザーは、これは詐欺アプリであり、プラットフォームのサービスが非常に貧弱で、返品の送料が商品価格よりも高いため、すべての人にダウンロードすることは推奨されないと述べています。

事情に詳しい関係者によると、 AjMallの閉鎖はB2Bビジネスへの転換によるものかもしれないが、中東の電子商取引市場から撤退した本当の理由は分からない。しかし、ユーザーが残したコメントから、いくつかの手がかりが見つかります。プラットフォームによる製品品質の審査と管理、アフターサービスのサポート、購入者に対する姿勢には、改善の余地が大いにあります。

中東の大手販売業者が次々と市場から撤退している。これらの「人気商品」はもう人気がないのでしょうか?

実際、中東では、 AjMall は破産した最初の越境電子商取引プラットフォームではありません。中東の王者「智顯」は早くも2年前から衰退し始めており、「仕入先への支払いの返済が遅れている」というニュースに頻繁にさらされていた。中東は長年、越境電子商取引の次のブルーオーシャン市場として歓迎されてきたが、中国の電子商取引プラットフォームは度々挫折を経験してきた。それで、中東におけるこの「人気商品」は、今でもそれほど人気が​​あるのでしょうか?

GO-Gulfの分析によると、COVID-19パンデミックの世界的な流行により、中東の電子商取引業界の成長が促進された。 2018年から2021年にかけて、中東の電子商取引の年間成長率は23％で、中東の電子商取引の売上高は2021年に490億米ドルに達すると予想されています。そして現在、中東のオンライン販売は小売業全体の収益のわずか2％を占めています。これは、中東の電子商取引事業が依然として大きな発展の可能性を秘めていることを示しています。

しかし、中東では電子商取引の開始が遅れたため、物流などのインフラ面でどうしても問題が生じています。 AppleのApp Store AjMallに対する否定的なユーザーフィードバックでは、返品の面倒さや送料の高さなどの問題に言及する人が多かった。これは、中東の越境販売業者が今後の発展において改善する必要がある分野でもあります。

2021年の越境電子商取引の発展を総括すると、いくつかの越境電子商取引プラットフォームが次々と問題に直面していることがわかります。これは、国境を越えた販売業者の大多数にとっても警鐘を鳴らすものとなった。プラットフォームに参入する際には、適切なプラットフォーム戦略計画を立て、条件が許せば複数のプラットフォームを展開してビジネスリスクを分散させる必要があります。

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