アマゾンUKはVisaクレジットカードを無効にし14億ポンド以上の損失を被ることになる

アマゾンは11月17日、取引手数料の高さを理由にVisaクレジットカードの利用禁止を発表した。この動きは、Visaが英国での購入に対して欧州で課される手数料を値上げする計画があり、 Brexit後にクレジットカードのインターチェンジ手数料がこれまでの0.3 %の5倍の1.5%に跳ね上がるとの報道を受けてのものだ。

アマゾンは、 2022年1月から英国のユーザーからのVisaクレジットカード決済を受け付けなくなると発表した。この措置により、プラットフォームは英国の買い物客から14億ポンド近くの損失を被る可能性がある。

英国人2,000人を対象にした最近の調査によると、アマゾンの英国顧客4,800万人のうち13% 、つまり600万人以上がアマゾンのプラットフォームでの買い物を減らすか、完全にやめようと考えていることがわかった。

2020年のAmazonの英国での総収益が206億3000万ポンドだったことを考えると、これらの英国の顧客を失うことでAmazonは約13億5600万ポンドの収益を失うことになるかもしれない。関連データによると、 Visaクレジットカード取引は昨年、アマゾンの同地域における純売上高に14億ポンド貢献した。

調査回答者の3分の1は、アマゾンが来年からVisaクレジットカード決済を受け付けなくなることに失望した。回答者の5分の1以上が、この政策が施行された後、アマゾンの英国サイトでの取引量は最大50％減少すると予想していると述べた。

これに対し、調査会社ワンポールの広報担当者は、アマゾンがビザのクレジットカードサービスを禁止したことは明らかに英国民を怒らせており、両大企業間の争いのせいで支払い方法を変えなければならないことを英国民が明らかに嫌がっていると述べた。

アマゾンの動きに不満を抱いているユーザーは、実際にいくつかの手がかりを発見した。業界関係者の中には、アマゾンの動きはユーザーに自社のクレジットカードを使わせるためのものであり、ビザのライバルであるマスターカードもこの紛争から利益を得るだろうと見ている人もいる。

また、調査では、回答者の約90%がAmazonで買い物をしており、そのうち27%がVisaクレジットカードでの支払いを好み、 34 %がMastercardクレジットカードを使用し、 27%がデビット口座のみを持っていることも判明した。

回答者の約5分の1が週に複数回オンラインショッピングをすると答え、そのうち14%が主にAmazonで買い物をすると答え、 65%がより迅速な物流体験を求めてAmazonプライム会員になったと答えた。

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