ブラックフライデーがやってきたが、これまでとは全く違う

海外メディアの報道によると、ブラックフライデーには米国のオフラインスーパーマーケットに多くの人が列をなしていたと報じられていたが、これらの人々の目的は最新の玩具や電子製品を購入することだけだった。ほとんどの消費者は依然としてオンラインショッピングを選択しています。

同時に、供給不足による品不足、ガソリンや食料品の価格上昇、労働力不足により店舗が消費者に十分なサービスを提供することが困難になるなど、一連の問題が買い物客の買い物体験を悪化させている。

米国最大のショッピングモール、ミネソタ州ブルーミントンにあるモール・オブ・アメリカは、金曜午後早くの時点で約10万人が来店したと発表した。これは昨年の2倍以上だが、2019年の数字には及ばない。

しかし、現金やクレジットカードを含むあらゆる決済を追跡しているマスターカード・スペンドパルスによると、ブラックフライデーの小売売上高は午後までに29.8％急増した。これは、当日の20%の成長予想を上回った。

今年のホリデーシーズンの売上は全体的に増加すると予想されています。全米小売業協会は、 11月と12月全体の売上高が2020年の同2カ月間の8%増と比較して8.5%～10.5%増加すると予測している。

ブラックフライデーはアメリカ人にとって熱狂的な買い物の日として大きな位置を占めているが、感謝祭に店舗が開店し、買い物がアマゾンや他のオンライン小売業者に移行したため、過去10年間でその地位は低下した。ショッピングデーに小売業者が早めにプロモーションを行ったことで、この日の重要性はさらに薄れてしまった。

買い物客のエドモンド・クナスさんは、 「全国的に見ても、デンバー地域のベスト・バイの店舗が午前5時に開店した時、店に並んでいたのはわずか30人程度だった」と述べ、「非常にイライラした」と語った。

「今朝は驚くほど人出が少なかった」とアップルのAirPodsヘッドフォンやゲーム機のお買い得品を探していたクナートさんは語った。

しかし、マスターカードのデータによれば、オンラインショッピングの力は依然として大きく、多くの買い物客が家にいることから、売上高は1年前の46%の急激な増加に続き、今週は7%増加すると予想されている。 Adobe Digital Economy Indexによると、ホリデーシーズン全体では、オンライン販売は昨年の33%増に続き、前年比10%増となる見込みだ。

市場調査会社NPDグループのマーシャル・コーエン氏は「今回の流行により、米国の小売業界はオンラインショッピングの新たな道を開かざるを得なくなるだろう」と語った。

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