目次 1. 現象: 販売者がサービスプロバイダーとして活動し始めると、アイデンティティの境界が破壊されます。 2. 考え:Anker や他の 4 大販売業者は「水の販売業者」になりたいと考えており、大手販売業者の最終目的はサービス プロバイダーになることでしょうか? 3. 徹底的な調査:プラットフォームのスタッフがサービスプロバイダーと共謀して金銭を「奪い取る」という行為をしており、業界関係者がサービスプロバイダーの混乱を真に暴露した。
「金採り屋」であり「水売り」でもある…ネギの称号を脱却しようと奮闘する越境販売業者がますます増えている!
ネギの覚醒:売り手もサービス提供者 越境EC輸出が無名から有名ブランドに成長するにつれ、これまでひっそりと大金を稼いでいた越境販売業者は目立たなくなり、「かがむだけでお金が手に入る」というスキルも失ってしまった。その結果、業界はますます内向きになり、プロモーション費用はますます高くなり、製品価格はますます低くなり、利益はますます少なくなっています...
しかし、前途がますます困難になる越境販売業者は、皆「幸運な夫」の体格に満ちている。越境電子商取引業界に足を踏み入れた瞬間から、トレーニングや店舗開設を提供するサービスプロバイダーは「大金」を稼ぐことができる。店舗を運営する過程で被った損失や苦難は、苦情などさまざまなサービス提供者の「財産」となる。出荷される商品のすべてのバッチは、物流サービスプロバイダーの存続の基盤です。越境販売業者が業界全体に失望し、業界から撤退したいと思っても、自分の「死に際の瞬間」にアカウントを回収し在庫を処分するサービスプロバイダーのグループを養うことができます...越境販売業者は、生まれてから死ぬまでずっと献身的に働いています。
ネギが目覚めたり、チャンスをつかんだりすると、これらの「金鉱掘り」は「水売り」に転向しようと努めるだろう。一部の物流サービスプロバイダー、サプライヤー、さらにはトレーニング機関も独自の越境店舗を構えています。ますます多くの中小販売者が、パートタイムの貨物輸送、パートタイムの苦情処理、パートタイムの注文処理、パートタイムの写真修正、パートタイムのトレーニングなどのサービスプロバイダービジネスを開始しています... 「越境ECの販売者が儲かるかどうかはわかりませんが、サービスの販売は本当に儲かります。」この見解は業界内で共通の認識となっている。
これは小規模販売者にも大規模販売者にも当てはまります。大手越境上場企業として知られている4社、Anker Innovations、Tongtuo Technology、Jihong Holdings、Jiazhilianはいずれもサービスプロバイダー分野に参入している。編集者は、アンカー・イノベーションズがすでに海外での代理店業務事業を拡大していることを知りました。研修を提供するTongtuo Technologyは、 HuaweiのHonorブランドの海外展開も支援し、同ブランド製品がAmazonの欧州5カ国におけるスマートウォッチ市場で長年にわたり第1位の地位を維持するのに貢献した。佳智連の電子商取引サービス事業は重要な収入源となっている。東南アジアの独立系サイトで売れ行き好調のJihong株も、独自のSaaSサービスプラットフォームを立ち上げようとしています!
販売者とサービス提供者の間の境界はますます曖昧になってきています。小規模な販売業者は大規模な販売業者に成長することを目指していますが、すでに高い地位にある大規模な販売業者の最終目的地はサービスプロバイダーになるのでしょうか? Anker のような業界大手の有名企業がサービスプロバイダー業界に参入することは、評判が傷ついた代理店運営や研修業界にとって前例となるのでしょうか?
越境販売業者が物流・研修事業を始めるとき
販売者がパートタイムのサービス提供者として働くことは業界では長い間非常に一般的な現象であり、物流やトレーニングが人気のある選択肢となっています。
アマゾンの販売業者がトレーニングサービスプロバイダーとして働き始めたのはここ2年ほどだと報じられている。パートタイムのサービス提供者として働く理由は、販売員になるのは疲れるし、リスクも大きいし、敷居も高いからです。一度間違いを犯すと、その結果は非常に深刻なものになります。パートタイムのサービス提供者としては大金を稼ぐことはできませんが、家賃を賄うには十分です。
物流業界への参入障壁が低いため、多くの販売者が空き時間に貨物運送業者として働いており、これにより自身の配送ニーズを満たすだけでなく、余分な収入を得ることもできます。
販売者がサービス提供者へ進む過程では、偽造注文、代理登録、苦情などの選択肢も挙げられます。
Wishの販売者はかつて、Wishプラットフォームで商品を販売することが主な事業であるが、残念ながら主な事業だけでは生計を立てることができないため、企業登録の仕事も行っていると話していました。
Amazonプラットフォームでキッチン用品の販売を始めたばかりの販売者もいました。彼は10万元以上を投資したが、ほとんど成果は得られなかった。偶然にも、彼は偽造注文サービス提供者としてアルバイトをしていました。彼は追加収入を得られるだけでなく、無料の偽造注文リソースも手に入れることができました。
アンカーと他の4社は、商品を売るだけではなく、上場後に売り上げを伸ばすという野心を持っている。
小規模な販売業者は大規模な販売業者にとっての商品選定ツールであり、大規模な販売業者はプラットフォームにとっての商品選定ツールであると言われています。まとめると、小売りも大売り出しもネギですが、ネギによって違いがあります。小規模な販売者にとっては、あなたは単なるネギですが、大規模な販売者はネギの中で最高です。つまり、プラットフォーム上でわずかなポリシー変更があった場合、数億ドルの損失が発生する可能性があるということです。平時における危険に備えている小規模販売業者は、プラットフォームだけに頼ることで生じる不安を取り除き、自らを守るために今も懸命に努力を続けている。有力な大手販売業者は、さらに「ネギ」の評判を払拭し、 「金掘り」から「水売り」へと変身しようと努めている。 Ankerなど上場大手4社の野望が徐々に明らかになってきた。
1. Anker の代理店業務により、ブランド検索ボリュームが 3750% 増加しました。
今年、ある投資家がアンカー・イノベーションズに質問しました。「今年の第1四半期における代理店業務事業の割合はどのくらいでしたか?」
アンカー・イノベーションズの取締役秘書は次のように答えた。「当社の代理店業務はまだ初期段階にあり、その割合は小さい。」
アンカー社の回答はやや「控えめ」で、財務報告でも代理店業務に関する言及はほとんどなかったが、アンカー社はひっそりと海外での代理店業務を拡大してきた。
Ankerの運営インキュベーションサービスブランドの公式サイトであるoceanwing.comには、 Vital Proteins、Amore Pacific、DONGINBI、TCLなど、業界で最も人気のあるブランドとの協力成功事例が掲載されています。
アンカー社は、コラーゲン製品を販売するブランドであるバイタルプロテインズ社と協力する過程で、バイタルプロテインズ社の運営費を100万ドル以上節約し、同ブランドの検索ボリュームを3,750%増加させ、1か月以内にトップ1カテゴリーにランクインし、売上は前年比で2倍になったと述べた。
同時に、Ankerは国内ブランドTCLの海外展開の成功にも大きな貢献を果たしました。アンカー社は、協力初年度にTCLは最適化戦略を通じて439万1681米ドルの売上を達成し、同ブランド製品は携帯電話部門でトップ15入りを果たしたと述べた。 TCLはBD活動を実施し、トップランク6位を獲得しました。 「これはTCLと中国の携帯電話ブランドにとって歴史的な瞬間だ」とアンカー氏は語った。
2.売上高10億ドルのTongtuo社もトレーニングを行っています。 アンカーに加え、越境電子商取引大手のTongtuo Technologyもサービスプロバイダー業界に参入し、トレーニングサービスの提供を開始した。今年、Tongtuoがアカウントブロックの嵐に巻き込まれたとき、同社は国境を越えた実務人材の育成・トレーニングの分野で静かに模索し、実践してきたと公に述べました。トレーニング方法は、Tongtuoの実践的なメンターチームを導入して人材トレーニングを提供し、国境を越えたWin-Winのパートナーに実際の実践的なスキルを教えるというものです。同社は100人以上の起業家や初心者販売者にトレーニングサービスを提供しており、業界向けに数万人の専門的な実践的な越境電子商取引の人材を育成してきました。
TongtuoがHuawei Honorと提携してHuawei Honorブランドの海外展開を支援し、その製品がAmazonの欧州5カ国におけるスマートウォッチ市場で長期にわたり第1位を獲得したというニュースがありました。
報道によると、同托は2018年に同社が「フェリー計画」を開始した当初から、ひっそりと実務研修を開始していたという。しかし、以前は、実践的なトレーニングを必要とする変革メーカー、海外ブランドオーナー、国境を越えた起業家向けにカスタマイズされた実践的なトレーニングインキュベーションサービスを提供する、カスタマイズされたトレーニングの形式をとっていました。
人材育成の提供に加え、Tongtuo越境電子商取引アカデミーは、30万以上の製品サプライチェーン共有、1億以上の専門マーケティングリソース支援、500以上の物流および倉庫リソースサポート、越境ガイダンスなど、Tongtuoの17年間の蓄積された経験とリソースを導入し、チームインキュベーションを提供し、越境電子商取引で成功する確率を高めます。
3.佳智連電子商取引サービスの売上高は1,503万元に達した。
もう一つの越境販売業者である佳智連は現在、「ブランド電子商取引+電子商取引ソフトウェア+電子商取引コミュニティ」を主な業務とする越境輸出電子商取引会社となっている。同社は、eコマースマーケティングサービスと管理ソフトウェアを販売することで、eコマース販売者に包括的なワンストップサービスを提供しています。同時に、eコマースコミュニティを通じて、SAASシステムに基づいたトラフィック集約、配信、プロモーション、販促サービスをeコマース販売者に提供しています。
編集者は、Jiazhilian が開発したソフトウェア AMZTracker、Vipon、CashCowPro、Unicorn Smasher Pro、Tracker M はすべて Amazon の販売者を対象としていることを知りました。今年上半期、佳智連の電子商取引サービス収入は1503万元に達し、前年同期比32.54%増加し、上半期の総売上高の8%を占めた。
4. Jihongの株式は東南アジアで好調に売れており、SaaSサービスプラットフォームの推進も進めていきたいと考えています。 Jihong株を販売し、独自のプラットフォームを立ち上げようとしている有名な独立系ウェブサイトもあります。
報道によると、済宏株式会社は2020年下半期に「済美クラウド」を設立し、越境EC業務の成熟したプロセスリンク、業務システム、アプリケーションモジュールを製品の形で輸出し、東南アジアなどの小言語国家向けの越境EC SaaSサービスプラットフォームを構築することに力を注いでいる。
Jimiaoyunは、国境を越えた電子商取引に焦点を当てたフルリンクエコロジカルプラットフォームであり、国内の商人や海外のネット有名人やブロガーが新しい「販売」の道を迅速に模索し、新しいマーケティングの前線を作成できるようにすることを目指しています。主に需要側に対して、商品選定、ウェブサイト構築、マーケティング、倉庫保管、物流、顧客管理などのワンストップサービスを提供し、より多くの中小企業、ブランド企業、インターネットセレブブロガーが越境電子商取引ビジネスを迅速に展開し、自立した運営を実現できるよう支援しています。基礎知識のない初心者でも、Jimiao Cloud プラットフォームを使用すれば、開発やコストをかけずにワンクリックでストアを開設し、商品を販売できます。
2021年5月、数ヶ月かけて構築したSaaSサービスプラットフォーム「Jimiao Cloud」が社内テストを開始しました。 2021年末までに製品パッケージングを完了し、市場でのプロモーションを開始する予定です。
すでに40億レベルの販売者がサービスプロバイダーを目指して競争していることがわかっています。知られざる一角には、さらに大物セラーが「大騒ぎ」しているかもしれません!
大きな売り上げの終着点は上場ではなく、サービスプロバイダーになることですか?
かつて、Amazonに代表される越境ECプラットフォームといえば、ここがホットスポットだと多くの人が言っていました。さて、Amazon、Wish、独立サイト、その他のプラットフォームについて言及すると、これは深い穴であり、そこに入ると生死に関わる状況になると言う人が多いでしょう。一方で、こうしたレトリックの変化は、国境を越えた電子商取引の輸出が以前ほど容易ではないという現実を反映している。一方、それは実際には社会から打撃を受けた売り手の心理的変化を反映しています。
ネギが目覚めると、ゲームを続けることができなくなった人は去らなければならず、続けられる人は自然にお金のある場所に集まるでしょう。これは、Ankerなどの大手販売業者がサービスプロバイダーになるために競争している根本的な理由でもあると言えます。 「大きな売り上げの最終目的はサービス提供者ではなく、お金です。」
実際、プラットフォーム販売者だけでなく、AmazonやWishなどの越境ECプラットフォームもサービスプロバイダーの役割を果たしています。 「アマゾンは本当に洗練された利己的なビジネスマンです。金になるプロジェクトなら何でも関与します。物流にはFBAがあり、独自の決済サービスもあります。また、資金難の売り手に融資したり、在庫処分をしようとしている売り手の後始末をしたりもします...」アマゾンの売り手はかつてこのように不満を漏らした。
アリババの販売員はかつて、このプラットフォームの思いやりあるサービスを「嘲笑」するために次のようなジョークを言ったことがある。
初めてアカウントマネージャーに会ったとき、彼女はマツダに乗って温かく迎えてくれ、こう言ったのを覚えています↓↓↓ 信用保険を利用しないと不利になるので、アカウントマネージャーから信用保険を利用するように言われました。 私はCredit Insuranceに行き、アカウントマネージャーからP4Pをスワイプするように言われたので、P4Pをスワイプしました。 アカウントマネージャーは私に 1 つ星を付けさせてくれましたが、私は 2 つ星に到達しました。 アカウントマネージャーは、Samsung だけがより多くのトラフィックを獲得できると言ったので、Samsung に連絡して Jinpin Chengqi を購入しました。 アカウントマネージャーからワイヤレストップディスプレイを購入するように依頼されました。固定ディスプレイを2台購入した後、 9月は問い合わせがあまりありませんでした。 私はアカウントマネージャーにどうしたらいいか尋ねたところ、アカウントマネージャーはポルシェを運転しながらこう言いました。「今のところアリババでビジネスをするのは簡単ではありません。」
Wishの販売者は独自のWishメールを提供するので、さらに不便です...
プラットフォームのスタッフとサービスプロバイダーは共謀して売り手から金を「奪う」のです。サービス業界における不正行為はどれほど根深いのでしょうか?
業界関係者は「お金が多すぎると文句を言う人がいるだろうか?」と語った。重要なのは、お金を稼ぐ過程において良心を持っているかどうかです。
アンカーの代理店運営市場への参入を例にとると、問題は代理店運営モデルが間違っているのではなく、代理店運営市場における人材やチームの質にばらつきがあることです。本物の人間を装う偽者が多すぎるため、代理店の運営モデルについて言及すると、人々は首を横に振ることになります。 Ankerのような大手セラーの参入により、代理運営の評判が向上するとすれば、越境EC業界への貢献にもなるだろう。
同じグループの人々は互いにいじり合い、騙し合います。サービス提供者の中には、「正しい方法」でお金を稼いでいる人がほとんどですが、ルールを破って「トリック」を使ってより多くのお金と交換する人もいます。
越境ビジネスの業界関係者は、以前は主にアマゾンで働いていたが、アマゾンで働いている間はグレーゾーンで、あまり業務スキルを学べなかったと語った。過去2年間でAmazonでのビジネスはますます困難になり、Amazonのプラットフォームでは生き残れなくなったため、国際サイトに切り替えました。
「アマゾンの運営には技術がなく、ただブラッシングしているだけであり、販売されている主な商品は著作権侵害品である。華強北では10元で購入できる3.5mmインターフェースのAppleイヤホンが、アマゾンでは14.99ドルで販売されている。」編集者は、この販売者が著作権を侵害する商品を販売して得たお金は大儲けと言えるほどの額だったが、結局はすべて無駄になり、すべてを失ったことを知った。
この販売者は、Amazon で働いている間に何度も苦情を申し立てなければならなかったため、苦情を申し立てることに非常に熟練していました。そこで、彼は国際サイトでの業務に加えて、Amazon の苦情対応もパートタイムで行っています。
クレームビジネスに関わるようになってから、その裏にはたくさんの水があることが分かりました。 「世界の苦情処理サービス提供業者の中には、非常に高額な料金を請求するところもあり、その金の大部分は実際にはアマゾンの社内従業員の懐に流れ込んでいる。」率直に言えば、サービスプロバイダーはAmazonの社内従業員とのつながりに依存しており、異議申し立てのプロセス中に、Amazonの販売業者から提供されたお金の一部をAmazonの社内従業員への「報酬」として使用しています。お金を受け取った後、Amazon の社内従業員は「裏口を開け」、サービス プロバイダーは当然のことながら、販売者に代わって提出されたすべての申し立てに成功します。
「実際の例があります。私の友人は、悪意を持ってリンクを攻撃され、著作権侵害の疑いをかけられ、商品が棚から撤去されました。友人は異議申し立ての手紙を書きましたが、自分で提出したところ、アマゾンはそれを承認しませんでした。絶望した友人は、同じ内容の異議申し立ての手紙を自分のアカウントマネージャーに渡し、提出するよう依頼しました。異議申し立ては数秒で成功しました」と業界関係者は語った。アカウントマネージャーが成功したのはなぜでしょうか?それは友達が「みかじめ料」を払っていたからです。
編集者は、この出品者が2016年末にAmazonで販売を開始したことを詳しく知りました。Amazonに出品している間、彼のストアがブロックされるたびに、サービスプロバイダーから電話がかかってきました。これらのサービスプロバイダーは、店舗のバックエンドの残高を正確に把握できるため、法外な価格を要求し始めます。
彼自身だけでなく、彼の友人たちも同様の経験をしていました。 「友人の店が二重スワイプで捕まった後、彼は異議申し立てサービスプロバイダーから電話を受けました。サービスプロバイダーは、内部チャネルがあると言い、アカウントのブロック解除を保証するために5桁の手数料を要求しました。」サービスプロバイダーは、異議申し立てのために5桁の金額を要求しましたが、おそらく友人の口座にまだ5桁近くの米ドル残高があることを知っていたため、そのような高額を要求したのでしょう。
この業界関係者が言及したアマゾンの怪しい問題は、これまでにも何度も表面化している。
Yien.comは最近、アマゾンを辞めた従業員カディミセティ氏がアマゾン勤務中に個人的なコネを使って同僚と組んで怪しい活動に従事し、販売業者の売上増加や競合他社への攻撃を支援していたと報じた。カディミセティ氏はまた、アマゾンの従業員に金銭を支払って他の販売業者の販売リストを無効にし、カディミセティ氏の顧客の販売リストに買い物客を誘導して販売業者の売上を伸ばすよう依頼していたことも認めた。
最後に
越境電子商取引業界は、利害関係者が集まる場所です。売り手グループであろうと、売り手にサービスを提供するグループであろうと、本質的にはより多くのお金を得るための陰謀に満ちています。特に近年、越境EC業界が前面に押し出され、抑えきれない状況にあるなか、詐欺師集団もそこに群がり、販売業者に仕えるという名目で「限りなく美を売る」ことで金儲けをしている。彼らの行為は販売者の利益を損ない、サービス提供者の評判を損ないました。
業界の「癌」を根絶するには、サービス提供者がビジネスの収益を遵守する必要があるだけでなく、販売者もプラットフォームのルールを遵守し、目を光らせて騙されないようにする必要があります。同時に、業界には大気を浄化する「リーダー」が必要です。
少し前、あるアメリカ人販売者が実名でツイートし、アンカーの経営育成サービスブランド「オーシャンウィング」への愛を表明し、中国ブランドがアマゾンで好成績を収めたため、アンカーや他の中国ブランドがアメリカ人にサービスを提供できるようになったと述べた。このTwitterコンテンツのコメント欄では、アメリカの販売者もAnkerを高く評価していました。「Ankerは史上最高だ...」
Ankerのような大手販売業者のサービスプロバイダーとしての地位は、越境電子商取引業界にさらなるプラスのエネルギーをもたらし、中国製品を海外で有名にする可能性があります。おそらくこれが、大手販売業者がサービスプロバイダーとしても機能することの最大の意味です。
アマゾン マーケティング Amazonセラーセントラル |
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