女性に人気？アマゾンのセラーの85%が女性オペレーターを好む

アマゾンの業務職におけるジェンダー問題は、国境を越えた実務家の間で常に議論の的となっており、社内の男性と女性のオペレーターの比率も状況によって異なります。

一部の企業が成熟するにつれて、多くの中小規模のアマゾン販売業者は、主に女性の方が気配りができ、仕事が安定していることから、女性の方が業務上の役職に適しているかもしれないと考えています。女性オペレーターと比較すると、男性オペレーターの多くは自営業であり、人材の流出率が比較的高いです。

業界関係者によると、業界の多くの企業では女性オペレーターの割合が高いことが分かっている。現在は男性オペレーターが多い企業もございます。男女の従業員比率のバランスをとるため、 「女性オペレーター」を特別に採用し始めた。

しかし、業界の発展に伴い、男性と同様に、女性事業者・女性起業家がアマゾンで活動したり、越境ビジネスに進出するケースも増えており、中には良い成果を上げている人もいます。

これらの新しい起業家は中国の販売業者の規模を拡大しています。アマゾンにおける中国販売業者の市場シェアはピークに戻った。多くの人は、Amazonに頼りすぎず、Amazonを起点に多様な発展を目指すべきだと考えています。しかし、現在の実績から判断すると、中国の販売業者はアマゾンを諦めておらず、プラットフォーム上でのシェアは比較的高い。

安定を求めて、Amazonセラーは女性オペレーターを好む？

最近、業界販売者ブロガー「Amazon Dollar」は、小規模なAmazonチームであるにもかかわらず、同社のオペレーションマネージャー8人全員が女性であると述べた。理由は大まかに言うと、女性経営者の方が安定しており、男性経営者は一人で仕事をすることが多く、業績の良い女性経営者を連れてきて夫婦で店を開きやすいからです。

販売者はまた、興味深い調査を開始しました。小規模なチームの場合、男性の Amazon オペレーターと女性の Amazon オペレーターのどちらが適しているでしょうか?その結果、ほとんどの有権者は女性のオペレーションマネージャーを選択しました。筆者がデータを調べた時点では、女性のオペレーションマネージャーを選んだ有権者の割合は85%を超えていた。

この点に関しては、より多くの販売者が独自の意見を持っています。ある販売者は、アマゾンの業務には慎重さ、忍耐、そして強力な実行力が求められ、同じ教育レベルであれば女子の方が有利だと率直に述べた。

アマゾンの販売員である田さんは、同社の業務のほとんどは女性によって行われており、比較的、深センでは男性オペレーターが家出して独立して働くのが非常に簡単なので、女性オペレーターを採用することを好んでいると語った。

販売者の上司Aさんは、男女差別はないと言っていました。私がチームを率いる際、男性や地元の人を採用することはありません。面接した候補者は不安定だったり、現実的ではなかったりするからです。比較的うまくやっている女性も多く、月10万元以上の歩合給で満足して頑張り続けている。

越境実務家B氏は、以前の勤務先の外国貿易営業担当者は全員女性だったと話した。男性は野心的すぎるので、業績が良ければ自分で働きに出て行く、と彼らは言っていました。一番優秀な女性営業マンは年収4000万を稼ぎ、安定して働いていた。

越境弁護士C氏も、数日前に顧客を訪問した際、事務所にいた20～30人のうち男性は1人しかいなかったと話した。内陸都市の越境実務家D氏も、自社が複数の電子商取引プラットフォームを運営しており、各プラットフォームの運営者はほとんどが女性で、全体の半数以上を占めていることを確認した。

売り手Eの意見では、男性経営者が最も業績の良い独身女性経営者を連れて夫婦店を開く方が現実的である。以前の会社では、基本的に、少しのスキルを持つ男性オペレーターは、一人で出かけて仕事をしていました。その後、運営は基本的に女性のみとなり、女性オペレーターのほうが安定しました。

投票する：

1. 貴社では男性のオペレーターと女性のオペレーターのどちらが多いですか?

1. オペレーターのほとんどは男性です

2. オペレーターのほとんどは女性です

2.採用の際に、男性オペレーターと女性オペレーターのどちらを優先しますか?

1.男性オペレーター、商品選択に鋭敏で決断力がある

2.女性オペレーターは安定していて細心の注意を払い、単独で作業する可能性が低い

多くの販売者からのフィードバックによると、中小規模のアマゾンビジネスでは女性オペレーターの割合が高く、業界内の運営でもこの状況が確認されています。

作戦担当官Aは「私はパフォーマンスが優秀な女の子です」と言った。当社には30名がおり、そのうち25名が女性です。オペレーションBは、「私の上司は採用の際に女性を優先し、基本的に男性は望んでいません」と述べた。採用面では、例外的に女性を採用する企業もあります。

深センの企業が「女性オペレーション」を特別採用

深センの企業がアマゾンの米国サイトの女性オペレーターの求人広告を掲載した。要件は、米国拠点の運営経験が 2 年以上であり、できれば電子工学の経験があることですが、候補者が能力がある場合は経験は必須ではありません。福利厚生には、週休2日、休暇による給与控除なし、出勤記録不要、ほとんどの企業よりも高い基本給、業績に応じたコミッションなどが含まれます。同社関係者は、提示された報酬は良いと考えているものの、同社は女性オペレーターを採用できていない。

なぜ女性オペレーターを採用したいのか？同社によれば、従業員の90％が男性で、男女比が不均衡となっているという。

男女比の問題を見ると、会社によって状況が違うという同僚もいました。以前、衣料品事業を営んでいた頃、会社の業務はほぼすべて女子社員によって行われ、男子社員はほとんどいなかった。その後、別の会社に移ったときも、やはり男子よりも女子の方が多かった。

この会社は男女比のバランスをとるために女性オペレーターを採用し、その報酬もオペレーターを引き付けました。国境を越えた実務家は率直にこう言った。 「このような状況で人材を採用できないなんて言語道断だ！ 」 男性オペレーターは冗談を言った。「性別に関してそんなに厳しくないでもらえますか？ ダメなら女性の服を着て仕事に行けますよ。」

給与に魅力を感じる人もいる一方で、関連する採用要件を満たす必要があるため、やる気をなくしてしまう人もいるでしょう。ある実務家は、この会社が採用に苦労している理由を次のように分析しています。1. 会社の待遇は良いが、要求も非常に高く、引き付け度よりも阻止度がはるかに高い。 2. おそらく今は流行の最中なので、誰もが安定を望んでおり、転職を考えない人が多いのでしょう。

同僚の中には、今年アマゾンの業務における労働環境が悪化し、求人需要が急激に減少し、賃金や福利厚生も昨年に比べて減少したと指摘する者もいた。今年は、採用担当者が絶対的な有利な立場にあります。一部の企業が越境電子商取引の軌道から撤退するにつれ、事業の失業率が上昇し始めています。現在、就職活動中のオペレーション担当者は多く、男性オペレーション担当者の中には独立して働き始める人や転職する人もいるため、女性オペレーション担当者の方が男性オペレーション担当者より多くなる必要があります。彼らの中にはトラック運転手になった人もいれば、貨物運送業者に転職した人もいれば、ライダーになった人もいます。

需要が減少すると、雇用主は人材を雇用しないか、自社の開発ニーズに合わせて人材を雇用します。

今年、Amazon の中小規模の販売業者にとって、苦境は続いている。市場が冷え込むにつれ、国境を越えた販売業者は盲目的に事業を拡大したり、採用活動を行わなくなっています。多くの企業も従業員を解雇して規模を縮小したり、深センから撤退して個人商店の安定したビジネスモデルに戻ったりしている。

明らかに、オペレーション職の採用は Amazon セラーのビジネス展開に直接関係しています。販売者の広告費や物流費が増加すると、利益は大幅に減少します。さらに、今年はアマゾンの出品者間の価格競争が激化しました。多くの販売業者は利益を犠牲にしてでも低価格で市場シェアを獲得するために競争してきました。多くの販売業者は業績が低下し、利益が縮小しており、業績が上昇した販売業者の利益も程度の差はあれ影響を受けています。

このような市況の下、今年は多くの売り手が「生き残り」を目標に掲げている。誰もが安定を求めていることから、女性オペレーターの優位性もより顕著になっており、現在の市場では、女性オペレーターの人気が高まる可能性があります。

しかし、業界の中には、女性オペレーターには利点だけでなく欠点もあると考える人もいます。運用業務は退屈であり、女性は些細なことに簡単にイライラし、重要な仕事を後回しにして、小さな問題の解決に時間とエネルギーを集中させてしまいます。

例えば、男性運営者はリンクを作成するためにあえて2,000ドルの広告費を費やしますが、ほとんどの女性運営者はそのような勇気を持っていません。このため、多くの女性経営者（全員ではない）は、会社のリーダー的経営者になることが難しく、安定した職に就くことができています。

彼女の発言は、一部の女性オペレーターからも認められた。ある女性運営者は、男性運営者は1日300ドルを費やし、3か月連続で損失を出した後でも持ちこたえることができると語った。 1日100ドルを費やして2か月連続で損失を出したら、私は撤退し始めます。別の女性オペレーターは、私たち女性オペレーターがリンクを操作するのにかかるコストは基本的に 3,000 ～ 5,000 米ドルであると述べました。

業界のベテラン関係者の意見によると、越境電子商取引業界では、男性と女性の運営者はそれぞれ独自の利点と専門性を持っているという。男性オペレーターは、合理的なデータ分析が得意で、業務上の意思決定がより正確で、製品の選択にも敏感です。一方、女性オペレーターは、基本的な操作や画像デザインなどの細かい工程が得意です。

業界の多くの人々の意見に基づくと、男性オペレーターはより決断力があり、女性オペレーターはより安定しているというのが一般的な考えです。実際、男性オペレーターと女性オペレーターはそれぞれ独自の利点を持っており、各企業の具体的なニーズに依存しており、特定の時期の採用は企業の発展状況と一致しています。

おそらく、特定の市場業界では、Amazon の女性オペレーターの割合が増加していますが、女性オペレーターは必ずしも安定していて野心がないわけではありません。もう一つの状況としては、女性が起業に挑戦する事例が増えているということです。

再販業者を経営する女性起業家が増加している

「安定性」は女性経営者が好まれる主な理由の一つだが、越境進出の波の継続的な影響を受け、起業に転向し、アマゾンで独り立ちする女性も増えている。

ブロガー「アマゾン・チェン・ダシェン」が自身の起業体験をシェアした。

このブロガーは1993年生まれの女性です。以前は広告業界で働いており、頻繁に出張し、残業もしていました。彼女は長期的な考慮から職業を変えることを決意した。 2021年に米国サイトを主に運営する小さなAmazon企業に入社。商品の選択、発注、写真撮影、梱包、運営など、ほぼすべての業務を自ら担当しました。 1年以上勤務した後、彼はアマゾンの基本的な業務手順に精通した。

今年9月、彼は仕事を辞めて自分のビジネスを始めることを決意した。彼の目標は大きなものではなく、給料をもらって毎月少しずつ貯金できれば十分でした。販売者は現在 10 以上の製品を生産しており、最初の製品は月間販売数が 600 を超えているとのことです。しかし、新機種の開発を急ぎすぎたため、10月に5機種連続で新機種を発売した後、赤字に陥った。

多くの場合、自分でビジネスを始めるための初期資金は限られているため、起業家は非常に慎重になり、一歩一歩手探りで前進することになります。しかし、後期段階で一定の収入を達成した後は、成長のボトルネックに陥りがちです。 「日本サイトは3万元からスタートし、今は日本サイトで稼いだお金でアメリカサイトを開設しています。一歩一歩は小さいですが、着実に進んでいます。」売り手は言った。別の販売者は、広告を出さずにほぼ1年間セルフ配達を続けてきたが、それでも毎日数件の注文があったと語った。小さなビジネスならまだしも、すぐに金持ちになることは不可能だった。

販売者のLi Juan氏はこれまで、AliExpressを含む複数の電子商取引プラットフォームで事業を展開してきた。今年、彼女は正式にアマゾンでの事業を開始しました。欧米のユーザーの消費習慣や美的習慣について、これまでに蓄積した知識のおかげで、彼女のアマゾンストアは商品が店頭に並んでから約半年後に利益を上げ始めた。

リー・ジュアン氏はアマゾンと出会うのが遅すぎたと感じており、これまで数千万ドルのチャンスを逃していたことを認めた。彼女は、Amazon でビジネスをするのは比較的簡単だと考えています。アートデザインや絵は外注し、商品をFBAに発送して、いくつかの商品を選び、ゆっくりと事業を運営しています。全体的な状況はかなり良好です。

もちろん、起業の試みが常に実を結ぶとは限りません。専業主婦がアマゾンで1年間働き、 10万元近くを失った。問題は製品の選択にありました。彼女は今、再び始める前に調整を加えるつもりだ。別の販売者は Amazon で 3 年間の経験があり、1 年間事業を営んでいます。彼の月間売上高は10万ドルですが、依然として借金を抱えており、混乱を余儀なくされています。

明らかに、ベテランの販売者にとっても、今年 Amazon でビジネスを行うのは簡単なことではありません。したがって、起業したいという人々のほとんどの声に直面したとき、人々は直感的に「今年は良い時期ではない」と反応するでしょう。しかし、困難な時期ほど追い抜くチャンスが増えることは否定できない。ある売り手が言うように、疫病は起業家の80％を追い払い、残りの20％が80％の資源を手に入れました。彼らにとって、今が市場シェアを獲得するのに最適な時期です。

最近、業界の大物Vが、今年3月に女性オペレーターがアマゾンで働くために辞職したと発言した。半年かけて、1店舗あたりの売上は平均1万ドル以上に達した。売れ行きが好調な時は2万個を超えた。しかし、低価格のエントリーレベルの製品は販売しておらず、顧客平均単価は20ドルを超えていました。別の販売者は、9か月間一人で働き、半年でモード3を購入できるほどの利益を上げました。このような質の高い起業家精神は称賛に値します。

起業家の成功は多くの模倣者を引き付けるでしょう。アマゾンについて聞いて、アマゾンのようなビジネスを始めたいと思う人がいることについて、彼らはどう思うでしょうか?

前述のブロガーは、女性は結婚に対する不安など考慮すべき点が多く、特に結婚して子供ができたら、家庭と小さな仕事の両立は難しいと述べている。彼女は、今年アマゾンで働くのは容易ではなかったと認め、業界への参入に関心のある人たちには、仕事を辞めて罠に陥らないよう慎重に考えるようアドバイスした。

両当事者が決意を固めた場合、立ち上げ段階ではどのような問題に注意を払うべきでしょうか?

起業初期段階では、新規販売者は従業員からフリーランスになるため、仕事や休みのスケジュールの変化に慣れていません。さらに、店の状況は改善せず、収入も激減しているため、不安に陥ることは必至です。

経験者によると、起業の初期段階では一人でやることはあまりないので、仕事と並行して起業することも検討できるそうです。これにより、店舗の初期準備や試験運用が可能になるだけでなく、安定した月々の収入も維持できるようになります。さらに、市場全体が楽観的ではないため、製品の選択には特に注意する必要があります。ビジネスモデルの観点から、 SKU が多すぎると注意が散漫になるため、数を 5 以内に抑え、単一の SKU を極限まで最適化することをお勧めします。

中国の販売業者がアマゾンでトップの市場シェアを取り戻す

起業家の継続的な流入により、中国の越境販売業者の規模が拡大しています。

前回のアカウント禁止の波の影響により、中国の販売業者はチャネルの多様化に注目し始め、Amazonへの依存を減らそうとしています。しかし、マーケットプレイス・パルスの調査によると、中国の販売業者は過去2年間にアマゾンで失った市場シェアを取り戻し、アマゾンの米国市場での売上シェアで過去最高を記録したという。 「Amazonを諦める」という考えも真実ではない。

現在、中国のセラーに対するフィードバックの総数とトップセラーの割合は、2020年11月の水準に戻っています。これら2つの分析方法自体は比較的初歩的ですが、どちらも売上の方向性が同じであることを確認しています。

( Amazon セラーにおける中国セラーのシェアをレビュー)

中国の販売業者は依然としてアマゾンで好調を維持しており、そのほぼすべてが商品の在庫管理と販売に FBA サービスを利用しています。この点に関して、一部のアメリカの販売者は自社の倉庫から、または他のサードパーティの物流会社を通じて商品を発送しています。

2020年11月以降、アメリカのセラーの市場シェアは増加しており、長年にわたり中国のセラーがプラットフォームを独占してきた傾向が逆転したが、この状況は今年3月に止まり、その後逆転し、中国のセラーは失った市場シェアを急速に取り戻した。米国の販売業者の市場シェアは依然として 50% を超えていますが、この割合はまもなく 50% を下回る可能性があります。

アカウントブロック事件後、ますます多くの中国の販売者がAmazonへの依存を減らすべきだと考えるようになった。これは業界の主流の見解でもあります。 Amazon への依存を避けることで、企業は単一のプラットフォームによる大きな打撃を回避できます。アマゾンは依然として中国のブランドや販売業者が欧米市場の消費者にリーチするための主要なチャネルであるが、中国の越境電子商取引企業の間では「脱アマゾン化」の感情が高まっている。

その後、ほとんどの販売業者は、収益の大部分を Amazon に依存しないようにするために、多様化に努めました。プラットフォームの高額かつ増加し続ける手数料、顧客データにアクセスできないこと、複数の販売者アカウントの資金が凍結されていることなどが、多様化の動機となった。

ウォルマートはその機会を捉えた。昨年、海外の販売業者向けにマーケットプレイスを開設して以来、このプラットフォームには中国からの新規販売業者が 10,000 人以上加わった。アマゾンで販売停止となった商品の多くが現在ウォルマートで販売されている。

しかし現実には、チャネルの多様化に成功している販売業者はほとんどいません。その理由の 1 つは、Amazon が米国および他の多くの主要販売市場で依然として最大のプラットフォームである一方、Walmart やeBay など、他の利用可能なプラットフォームの規模が小さいためです。 Amazon の市場は、他のプラットフォームを合わせたよりも大きいです。

2つ目の理由は、そのビジネスモデルがAmazonなどのサードパーティプラットフォームとはまったく異なることです。たとえば、昨年業界を席巻した独立系放送局の流行、 DTCやShopify では、販売者に強力な財務および運用能力が求められるため、ほとんどの中小規模の販売者は参入できません。一部の大手販売業者は独自のウェブサイトを構築していますが、それらは表面的なものに過ぎず、そのビジネス量とサードパーティのプラットフォームでのビジネス量とのギャップは大きくなっています。

したがって、全体として、ほぼすべての販売者は、ある程度 Amazon に依存しざるを得ません。新しい市場や新しいプラットフォームを試した後、多くの販売者は、新しいチャネルの顧客基盤が小さく、入出力比率が低いと感じ、徐々に興味を失っていきました。特に今年の消費者市場の感情が落ち込んだことから、経費を削減し利益を確保するため、他のチャネルでの拡大を縮小し、アマゾンに重点を戻した販売業者もいる。

しかし、昨年アマゾンが中国のトップセラー数百社を禁止したことは市場に衝撃を与え、 SHEINやTemuのような新しいマーケットプレイスは中国のセラーが海外に進出する道を提供しているようだ。 Tik Tokの試みも大きな注目を集めており、人々は常に新しいチャンネルの登場を楽しみにしています。

Amazonでの現在のパフォーマンスから判断すると、中国の販売業者はAmazonから撤退していない。販売業者がアマゾンに対して否定的な感情を強めているにもかかわらず、業界のアマゾンへの多額の投資は短期的には大きく変化せず、 「アマゾンで販売される中国製」が依然として標準となるだろう。

Amazon の販売業者が営業を再開するにつれて、運営に対する需要もそれに応じて増加します。男性オペレーターも女性オペレーターもそれぞれの利点を発揮し、より多くの中国ブランドの海外進出を促進するでしょう。

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