パンデミックが終息した後も、米国の消費者は支出を減らす予定

消費者は流行の終息に楽観的であるものの、多くのアメリカ人は流行中に形成された購買習慣を依然として維持している。

アリックスパートナーズによる新たな調査では、米国の消費者の3分の1以上が、パンデミックによって変化した購買習慣は感染拡大が終息した後も続くだろうと答えた。このグループの36%はパンデミック中に支出を減らしたが、パンデミックが終わった後も支出を減らす予定であると答えた。さらに、回答者の20％は、支出を減らす予定はないものの、購入する製品カテゴリーやブランドを変更する予定だと答えました。

その他の調査結果によると、アメリカ人の 26% が新しい食品ブランドを試すことに興味があり、24% が新しい小売ブランドを試すことに興味があり、27% が新しい旅行・レジャーブランドを試すことに興味があり、37% が新しいレストランブランドを試すことに興味があることがわかりました。また、市場の明らかな変化により、回答者の51%が過去3か月間に支出が減り、 「必要不可欠な」支出を見直したと答えています。

調査では、アメリカの消費者の73%がワクチンと将来について楽観的であり、以前の67%から増加していることも明らかになった。

一方、別の調査結果によると、消費者支出の最も高い割合を占める18歳から34歳のグループのうち、 62 %が支出を減らす、増やす、または他のカテゴリーやブランドに移すつもりだと答えた。この割合は、全年齢層の消費者の平均 40%よりもはるかに高いです。

「パンデミックによってもたらされた変化が明らかになるにつれ、どれが持続しそうかが分かりやすくなる」とアリックスパートナーズの消費財部門のグローバルリーダーで、米州部門の責任者であるデビッド・ガーフィールド氏は述べた。 「私が考える最も重要なことの一つは、私たちが『意識の高い消費者』の増加を目の当たりにしているということです。意識の高い消費者とは、場合によっては支出を減らす計画を立て、またすべての場合において支出方法や支出場所についてより慎重になる計画を立てている消費者のことです。」

ガーフィールド氏は、今日の変化する消費者にアプローチするためには、企業やブランド自身が、誰にサービスを提供しようとしているのか、そしてどのように利益を上げながらサービスを提供しようとしているのかにもっと注意を払う必要があると付け加えた。

「さらに、企業やブランドはさまざまなリンクを開き、従来のモデルを変更する必要があり、多くの消費者に追加コストがかかることになる」と彼は述べた。

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