パンデミック後の英国の美容消費の変化：購入者の85％がソーシャルメディアの影響を受けています

流行の発生後、美容・化粧品業界の多くの小売業者は、オンラインでもオフラインでもビジネスが大幅に悪化したと述べています。

その理由の大部分は隔離政策の影響によるものです。社交の機会が減り、人々は家で過ごす時間が増えました。その結果、人々は外見に多くのエネルギーを費やす必要がなくなり、当然化粧品の需要も減少しました。

感染症の予防と抑制が常態化するにつれ、人々は社会活動を再開し始め、美容業界も回復し始めています。英国の消費者機関ハリス・インタラクティブUKは、パンデミック前後の消費者の美容消費の変化とトレンド予測をより深く理解するために、1,000人の女性消費者を対象に調査を実施した。

注目すべきは、パンデミック中のソーシャルメディアの急速な発展も消費者の購買に大きな影響を与えているということだ。

回答者の85%が、美容製品を購入する際にソーシャルメディアの影響を受けていると答えました。そのうち、消費者の58%がInstagramの影響を受けています。消費者の50%はTik Tokの推奨を通じて消費する。消費者の 49% が YouTube の影響を受けて購入します。

これは、ソーシャル メディアが近い将来、消費者の購買に大きな影響を与えることを示しています。販売者や企業がマーケティング戦略を選択する場合、ソーシャル メディア プラットフォームは無視できない選択肢です。また、異なるプラットフォーム向けに異なるコンテンツを公開することで、異なる若い消費者を引き付けることができます。

Instagram 上の画像や商品デモンストレーションは比較的精巧で、購買意欲を喚起しやすいため、消費者の間で非常に人気があります。関連する販売者は、製品のマーケティングや宣伝を行う際に、この側面に多くの時間を費やすことができます。

調査結果によると、通常の社会活動を再開した後、消費者は自分の外見を整えるために自然な美容法を追求する傾向が強まっていることが分かりました。回答者の37% は、よりナチュラルなメイクを選ぶと答えました。消費者の31%は香水の使用頻度が減ると回答。消費者の 27% は、ヘアスタイリングのための加熱ツールの使用をやめるか、使用を減らすと回答しました。 24%はより自然な髪の色を選ぶだろう。

ボディローションの使用を徹底するなど、ボディケアに力を入れると答えた回答者も多かった。そして、DIY美容とセルフケアにもっと興味を持つようになりました。

購入方法の変化については、パンデミック以前は消費者の54％が美容製品をオンラインで購入することを選んでいましたが、これはそれ以降、消費者の購買習慣がオフラインからオンラインに移行したことも示しています。感染症の流行によりこの変化は加速しており、現在、消費者の70%が関連商品をオンラインで購入することを選択しています。

回答者の4分の1はオンラインショッピングを選択するだろうと答えており、この割合は今後も増加し続けるでしょう。消費者は総合小売業者のウェブサイトから購入することを好み、その割合は 39% です。一方、美容小売業者のウェブサイトとブランド独立ウェブサイトからの購入を選択する消費者は、それぞれ 18% と 12% を占めています。

その理由は、52%の人が総合ウェブサイトで購入すると価格がより有利になると考えているからです。 46%の人が、必要な商品をすべて一度に購入できるので便利だと回答しました。消費者の 35% は、そのようなウェブサイトではリピーターに対してより多くの割引があるだろうと回答しました。

したがって、デジタル時代が成熟段階に入るにつれて、電子商取引のオンラインショッピングの割合は増加するばかりです。美容業界のビジネス販売者は、時代のトレンドに対応し、より多くの消費者を引き付けるために、eコマース部分を継続的にフォローアップして最適化する必要があります。

関連する調査レポートを通じて、消費者の心理や消費構造の変化を理解することができます。これは、販売者や企業にとって、マーケティング戦略や商品選択をタイムリーに調整するのに有益であり、店舗イメージを確立し、商品の売上を伸ばす上で重要な参考役割を果たします。

イギリス

美しさ