AppsFlyerが2021年のEコマースアプリマーケティング状況レポートを発表、ユーザー支出は前年比55%増加

世界的なマーケティング測定およびエクスペリエンス管理プラットフォームであるAppsFlyerは最近、 「2021年Eコマースアプリマーケティング状況レポート」を発表しました。このレポートは、世界のモバイル電子商取引業界の主要な傾向を描写することで、年末のショッピングカーニバルが近づくにつれて、電子商取引アプリのマーケティング担当者がユーザーアクティビティを増やし、ビジネスの成長を促進するのに役立ちます。

COVID-19パンデミックは、モバイルeコマース業界が今年も着実な成長を達成するよう刺激し続けています。これまでのところ、小売アプリのパフォーマンスは、2020 年のホリデー ショッピング シーズンのピーク時とほぼ同じレベルになっています。

2021年には、Androidでのeコマースアプリのダウンロード数は55％増加し、iOSでは32％増加し、ユーザー支出も55％増加しました。 2021年第4四半期のホリデーショッピングシーズンにおけるさまざまな指標のパフォーマンスは、過去の記録を破ると予想されます。

AppsFlyer APACの社長兼マネージングディレクターであるロネン・メンセ氏は、「eコマース業界は、データ主導型マーケティングの新時代に適応し続ける必要があり、マーケティング担当者は、データの正確性とユーザーのプライバシーが長期的に共存することを受け入れる必要があります」と述べています。ロネン氏はまた、「マーケティング担当者にとって、マーケティング活動の真の成果を 100% 確信することは非常に重要です。真の成果があれば、マーケティング担当者は広告費を最適化し、ビジネスを成長させ、ユーザーに優れた体験を提供できるようになります」と述べています。

世界：電子商取引アプリのインストールが50％近く増加し、顧客獲得マーケティング費用は54億ドルを超えた。

2021年1月から7月にかけて、eコマースアプリをダウンロードしたユーザー数は48％増加しました。全体では、Android側のユーザー数は前年同期比で55％増加し、iOS側のユーザー数は32％増加しました。

しかし、今年4月末にApple ATTフレームワークがオンラインになってから、デュアルエンドのインストール傾向は明らかな変動を見せました。今年5月と比較すると、Androidのダウンロード数は7月に5%増加しましたが、iOSのダウンロード数は12%減少しました。分析によると、メディアコストの上昇により非自然なインストールが減少しており、マーケティング担当者が最適化のために利用できるデータが限られていることがこの現象の原因であると考えられます。

さらに、 2020年第4四半期には、世界のeコマースアプリの顧客獲得広告支出は54億米ドル近くに達しました。第 1 四半期だけでも、米国市場における顧客獲得広告支出は 18 億ドルを超え、世界全体の支出のほぼ 3 分の 1 を占めました。

アプリのマーケティング担当者は、競争が激化するグローバル市場でユーザー獲得を競っています。米国は、メディアコストが高く、ユーザー数が多いため、顧客獲得予算において世界をリードしています。

2021 年、マーケティング担当者は Android 側への予算投資を増やし、iOS リマーケティングのコンバージョン量は減少しました。レポートでは、iOS でのリマーケティング コンバージョンが 30% 減少したのに対し、Android では 10% 増加したと指摘されています。ただし、マーケティング担当者は ATT ポップアップ ウィンドウを許可したユーザーと引き続きやり取りしており、リマーケティング コンバージョンは昨年の同時期と比較して依然として増加傾向にあります。なお、2021年7月時点では30%のユーザーがまだiOS14.5にアップデートしていないとのこと。

アジア太平洋地域:多くの国で IAP 収益が 4 倍に増加し、インドでの総インストール数は前年比 200% 増加

COVID-19パンデミックによりユーザーの購買意欲が刺激され、特にマレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム、インドの市場ではアプリ内ショッピングが引き続き成長しています。さまざまな国で実施されている社会的隔離政策は、デジタル分野における新たな消費習慣やトレンドをさらに促進しました。シンガポールのような先進市場においても、 IAP 収益は前年比 50% 増加しました。

韓国市場のCPI価格は、2020年1月の1.58ドルから3月の3.29ドルへと急上昇した。シンガポールは有料ユーザーの割合で他の市場をリードしており、iOS の有料ユーザーが 17% を占めています。日本市場でも不正防止の取り組みは進展しており、マーケティング担当者は不正防止の仕組みを強化している。 2021年3月、日本市場における不正インストール率は前年同期比76%から26.8%に低下しました。

インドにおける電子商取引アプリの総インストール数は、前年同期比で 200% 増加したことは注目に値します。 2021年第2四半期の総設置数は、前年同期比で3倍に増加しました。そのうち、Android のインストール数は増加しましたが、iOS のインストール数は基本的に同じままでした。

インド市場は驚異的な成長を遂げており、それに伴い同地域のマーケティング担当者間の競争も激化し、 CPI コストが上昇し始めています。ディワリ祭と年末のショッピングシーズンが近づいており、CPIの上昇傾向はさらに強まると予想され、昨年の記録を破る可能性が高い。

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