Shopifyがレポートを発表：ホームとエレクトロニクスがインド人の新たなお気に入りに

ディワリはインドで最も重要な毎年恒例のお祭りの一つであり、インド最大のショッピングフェスティバルです。ディワリ祭の到来に伴い、インド人の現在の消費習慣を把握するため、 Shopify Indiaは9月15日から10月20日まで関連調査を実施し、「2021年インドフェスティバルショッピング展望レポート」を発表しました。

このレポートでは、いくつかの主要な消費傾向が明らかになっています。ショッピングチャネルに関しては、オンラインショッピングの流行は続くでしょう。伝統的にホリデーショッピングはオフラインでの小売活動ですが、流行の拡大を抑制するための制限により、ほとんどの小売活動がオンラインに移行せざるを得なくなり、多くの消費者がオンラインショッピングのメリットに慣れ、それを高く評価するようになりました。そのため、インドが今年ほとんどの規制を解除した後も、消費者の76.9%が依然としてこの祭り期間中にオンラインで買い物をすると答えた。

オンライン小売業者に対する消費者の信頼が高まったことにより、以前のホリデーショッピングの早期化傾向も緩和された。オンライン小売業者が提供する直前割引や迅速な配送により、ピークシーズン中のオンラインショッピングの消費者の信頼が大幅に高まりました。報告書によると、この調査の時点ではインドの買い物客の3分の2がまだクリスマスシーズンの買い物を始めていなかった。これは、ホリデーショッピングがほぼ1か月前に本格的に開始されていたパンデミック前の伝統的な行動とはまったく対照的だ。

インドの消費者は割引を重視するだけでなく、小規模な小売店も好みます。回答者の約58% が、今年のホリデー シーズン中に小規模オンライン ビジネスを支援し、そこから買い物をする意欲が高まると答えました。これは、ホリデーシーズン中の高級ブランドの通常のショッピングとはまったく対照的です。なぜこのような変化が起きているのかという質問に対して、回答者は、小規模な小売業者がさまざまな価値ある選択肢とパーソナライズされた体験を提供しているためだと答えた。

また、インドの消費者は現在、機能的かつ実用的価値の高い贈り物を選ぶ傾向があることも注目すべき点です。伝統的なホリデーギフトである貴金属製のジュエリーは、今年のホリデーシーズン中に人気が大きく低下した。さらに、お祝い用のキャンディーやドライフルーツも人気がなくなり始めています。今年のホリデーショッピングリストでは、室内装飾品と家具がトップを占め、回答者の50%以上がこのカテゴリーのギフトを購入することを希望しています。さらに、電子機器は消費者の贈答予算の大部分を占め、回答者の約 42% がこのカテゴリーを購入すると回答しています。

最後に、 Shopify は新たな発見をしました。インドの小さな都市が主要な e ショッピング成長センターになりつつあるのです。全国的な携帯電話の普及率の伸び、ブランドが消費者直結型モデルへ移行していること、ラストマイル配送の強化、顧客に優しい返品ポリシーなど、いくつかの要因が、小規模な都市や町の消費者がオンラインショッピングを選択するのに役立っています。報告書によると、これらの地域のミレニアル世代の消費者の 53.5% がオンライン ショッピングを強く好んでいることが示されています。

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