米国で新しいプラットフォームが間もなく開始され、億万長者の販売者がすでに参加を申請しています。

MobiLoudが発表した2024年の世界電子商取引市場規模レポートによると、今年の世界の電子商取引の売上高は6兆米ドルに近づき、世界の小売売上高の19.5%を占めると予想されています。

米国は間違いなく世界第2位の電子商取引市場です。来年、この市場には「新しいプレーヤー」が戻ってくることになるでしょう。

小売大手はオンラインプラットフォームの立ち上げを発表し、販売業者はすでに参加を申し込んでいる。

このアメリカの小売大手はベスト・バイです。

このニュースは、 11月26日の電話会議で同社のCEO、コーリー・バリー氏によって初めて発表された。バリー氏は、同社はカナダで確立され成長しているサードパーティのオンラインプラットフォームを持っており、来年半ばまでに米国でも立ち上げる予定であると述べた。

先週木曜日（米国時間）、ベスト・バイの最高マーケティング兼Eコマース責任者（ CMOEO）は、Lynk & Coに「ベスト・バイ・マーケットプレイスで販売」ランディングページが開設され、申し込みの受付を開始したというメッセージを投稿した。

ベスト・バイのサードパーティ・プラットフォームはSaaSプラットフォームのミラクル上に構築されており、メイシーズ、デカトロン、カルフールなどの有名企業はすべてミラクルの顧客であると報じられている。

（写真提供：Lynk & Co ）

申し込みページによると、記入する項目は 13 項目（名と姓は 1 項目としてカウントされます）ありますが、名前以外の必須項目は次の 7 項目のみです。

電子メールアドレス

法人名

発送と返品の受け取りのために米国内に住所をお持ちですか（はいまたはいいえ）

マーケットプレイスの注文をどのように履行する予定か（マーケットプレイスの倉庫、サードパーティの販売代理店、小売業者の旅行サービス（Amazon など）、履行オプションの検討、その他 5 つのオプションを含む）

販売された製品カテゴリー

BestBuy.com での推定販売額(6 つのオプション: 500,000 ドル未満、500,000 ドルから 1,000,000 ドル、1,000,000,000 ドルから 5,000,000,000,000 ドル、5,000,000,000 ドルから 10,000,000,000 ドルから 20,000 ドル...)

BestBuy.comに何個の SKU を掲載する予定ですか( 6 つのオプション: 500 未満、500 ～ 1000、1001 ～ 5000、5001 ～ 10000、10001 ～ 50000、50000 以上)

注目すべきは、現在ベスト・バイが「その他」のオプションでリストしている製品カテゴリーは24あり、家電製品、オーディオ機器、カメラ、コンピューターとタブレット、ドローン、電子輸送、家庭用品、携帯電話アクセサリー、ペット用品など、幅広いカテゴリーを網羅していることだ。

（写真提供：ベストバイ）

おそらく長い間アマゾンに苦しめられてきたため、多くの販売業者はベスト・バイの動きを歓迎した。出品者の中には興味を示した人もおり、中には出品申請を提出したという人もいた。申請を行った販売者はブレント・ウィン氏で、同氏のアマゾンアカウントはブロックされ、ブラックフライデーとサイバーマンデー期間中に200万ドルの損失を被った（詳細は記事「アマゾンの10億ドル販売者がブロックされ、プロモーション期間中に数千万ドルの損失！」を参照）。

ブレント・ウィン氏は、ベスト・バイがアマゾンのような態度ではなく、販売業者に対して尊厳と敬意を持って接すれば、大きな市場シェアを獲得するチャンスがあるだろう、と述べている。「販売業者はアマゾンの横暴な支配に代わるものを切望しているからだ」私の意見としては、ブレント・ウィン氏の発言には個人的な感情が欠けているわけではないが、ベスト・バイが好業績を上げれば、確かにアマゾンにプレッシャーをかけることになるだろう。 Temu や TikTok Shop の急成長のように、競争が激しい場合にのみ、プラットフォームは販売者にとってよりフレンドリーになります。

別の販売業者は「アマゾンは打撃を受ける必要があり、ベスト・バイ、ウォルマート、ターゲットは皆これを認識していると思う」と同意し、自分とチームへのクリスマスプレゼントとして今週末に申請書を提出すると述べた。

「新規プレイヤー」と「2番目のエントリー」

実際、ベスト・バイがサードパーティ市場を立ち上げたのは今回が初めてではない。

ベスト・バイは早くも2011年9月に、アマゾンやeBayとの競争に勝つために初のサードパーティ・プラットフォームを立ち上げた。当時、ベスト・バイは、顧客が同社のオフラインチャネルで商品を閲覧しながら、他の小売業者のオンラインチャネルを通じて購入していたため、数四半期連続で売上が減少していた。ベスト・バイは、サードパーティのプラットフォームを通じてこれらのユーザーと売上の損失を救う計画を立てている。

しかし、2016年2月に同社は米国でのオンラインプラットフォームの閉鎖を発表した。当時のベスト・バイの広報担当者によると、プラットフォームを閉鎖した主な理由は2つあった。1つは、マーケットプレイス事業のサポートに使用していた同社の資金を他の戦略的成長分野に投資するためだった。もう 1 つは、マーケットプレイスでの購入に関する顧客の混乱です。サードパーティ製品の 70% が自社製品と重複しているため、購入者はオンラインプラットフォームで購入した製品を Best Buy の店舗で返品できないことを購入後に初めて知ります。

最も重要なのは、ベスト・バイの最初のオンライン・プラットフォームは販売者にとって魅力がほとんどなく、開始から閉鎖までに販売者はわずか100社で、売上高の1%未満しか占めていなかったが、ベスト・バイはこの事業を運営するためにコストを必要としていたことである。

8年後、ベスト・バイはかつて失敗した路線に戻ることを選択した。業界関係者の間では、これは米国の小売業界が寒い冬を迎えたことと関係があるのではないかと一般的に推測されている。

編集者はベスト・バイの今年の第3四半期の財務報告書を調べたところ、同社の収益が継続的に減少していることがわかった。

第 1 四半期の収益は 88 億 5,000 万ドルで、前年同期の 94 億 6,700 万ドルと比較して減少しました。

第 2 四半期の収益は 92 億 8,800 万ドルで、前年同期の 95 億 8,300 万ドルと比較して減少しました。

第3四半期の収益は94億4,500万ドルで、前年同期の97億5,600万ドルと比較して減少しました。

先月、ベスト・バイは、電子機器やその他の家電製品の需要低迷により、通年の既存店売上高予想を引き下げ、従来予想の1.5～3％減から2.5～3.5％減を見込んでいると発表したと報じられた。

同時に、 Digital Commerce 360の統計によると、家電製品大手のベスト・バイは2020年以降、オンライン販売が減少傾向にあることも判明した。そのため、業界では一般的に、サードパーティのオンラインプラットフォームを立ち上げることがベスト・バイにとって売上を伸ばす手段であると考えている。

(画像出典: Digital Commerce 360 )

さらに、小売業界全体の視点で見ると、オンラインプラットフォームの立ち上げはほぼトレンドになっています。 Amazonに加えて、eBay 、Walmart、Target、Lowe's、Macy'sなど、実績を上げている多くの小売業者も、独自のサードパーティeコマースプラットフォームを構築しています。

もちろん、異なる意見を持つ人もいます。ある販売員は「ベスト・バイのチームがマーチャンダイジングをどう実行するかを見るのが楽しみだ」と述べ、ベスト・バイが優れた店内体験を通じてアマゾンとの競争に抵抗したことを称賛した。しかし、売り手は、著名なアメリカのビジネス戦略家、起業家、作家であるサンジット・ポール・チョードリー氏が今年10月に発表した記事を勧めた。

編集者は記事の前半を大まかに読み上げ、その中でサンギート・ポール・チャウダリー氏は小売業者は電子商取引プラットフォームを設立すべきではないと述べていた。アマゾンの成功により、他の小売業者もサードパーティのオンラインプラットフォームを立ち上げるようになったが、多くの小売業者はプラットフォームを誤解している。これらの小売業者は、「マーケットプレイスプラットフォームの力は流通チャネルを制御することから生まれる」と考えています。しかし、「実際には、マーケットプレイスプラットフォームの本当の利点は、独自の意思決定支援システムを通じて消費者が購入の決定を下せるように支援する能力にあります。」記事ではベスト・バイの変革も例に挙げ、「ある程度、小売業者の変革のモデル」として称賛した。 （この販売者の趣味は本当に悪いと言わざるを得ません）

私の意見では、ベスト・バイが過去の失敗から学び、既存の電子商取引プラットフォームに存在する一般的な問題に的を絞った解決策を提供できれば、米国の電子商取引市場で足場を築くことは難しくないだろう。結局のところ、多くの販売業者は現在、「Amazon に代わるもの」を必死に探しているのです。しかし、ベスト・バイのサードパーティ・プラットフォームが何を達成できるかがわかるにはまだ時間がかかるだろう。