Amazon が在庫バックログに関する新しいポリシーを発表!

昨日、Amazon USは新たな発表を行い、2021年9月9日より、自動的に削除できない在庫商品に対する2つの新たな価値回復サービスオプションを追加すると発表した。

新しい 2 つのバリュー リカバリ サービス オプションは次のとおりです。

1.改修

このオプションは、Amazon のポリシー要件を満たす返品された製品用です。返品された商品が新品の状態だが、軽微な改修（梱包、ラベル付けなど）が必要な場合、Amazon は販売者が商品を販売可能な状態にできるよう無料で支援します。

2.清算

このオプションにより、対象製品を信頼できるサプライヤーを通じて卸売りで清算できるようになります。商品が卸売で清算された場合、得られた利益は販売者の個人口座に振り込まれます。

さらに、Amazon は、返品された商品に関するこれらの 2 つのポリシーにより、販売者が保管コストを管理し、 IPI スコアと保管制限への影響を最小限に抑えることができると強調しています。販売者が在庫商品を設定する必要がある場合は、「自動販売不可設定」に移動して「清算」、「改修」を選択してください。新しい価値回復ポリシーを満たさない販売不可商品は、販売者の返品または処分に基づいて自動的に削除されます。

アマゾンがこの新しい政策を発表したのは、一方では、以前に提案された「商品価値保護計画」を実施し、一部の販売不可能な返品・交換商品をアップデートして再販することで、販売者の損失を減らし、地球資源を節約するためである。一方で、在庫管理の作業負荷を軽減し、販売者やAmazon従業員の負担を軽減することが目的です。しかし、売り手からのフィードバックから判断すると、状況は楽観的ではありません。

販売者A: 全体的に Amazon は不良品に対してあまりうるさくないようです。私はその点に問題を感じません。多くの製品、特に商業用および工業用の製品は、ほとんどが平らな状態でパッケージ化されています。外箱のテープが剥がれていたり、外箱の角が潰れて破損していたり​​しても、商品自体には全く影響はありません。

販売者B: これらの再生品が再販される際に購入者に通知できるよう、Amazon が再生品にマークを付ける予定があるかどうか知りたいです。それとも、Amazon は、Amazon Renovated 商品を販売する際に販売者が USN の苦情に見舞われることを防ぐ計画を立てているのでしょうか?

販売者C: Amazon はこの製品を再生して再販売しましたが、再生品の状態については販売者が責任を負います。

ほとんどの販売者は購入者の苦情に苦戦しており、また返品や返金の問題が発生するのではないかと心配していることがわかります。アマゾンは在庫過剰商品の転売や返品に関するポリシーを発表する際に、販売業者の支持を得られるよう、ルールを明確かつ透明にすべきだ。

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