Amazon が新しい機能をリリースしましたが、販売者から批判を受けました。

少し前、 AmazonはAmazon Logistics（FBA）倉庫に在庫を補充するための新しいワークフローを提供すると発表しましたが、この機能はオンラインになった後、多くの販売者から反対を受けました。

アマゾンは8月5日に新しい「 Amazonに送信」機能を発表した。アマゾンによると、この機能は「FBA在庫を補充するための出荷をより迅速かつ簡単に作成する方法」を提供するという。料金や登録は必要ありません。

発表によると、 「 Amazon に送信」を通じて、販売者は次のことができるようになります。1.出荷を作成した後、単位数量を編集します。 2. Amazon の提携配送業者またはお客様が選択した配送業者を通じて、小包または少量の荷物を発送します。 3.複数のSKU を1 つのコンテナで出荷します。 Excelファイルをアップロードして、出荷を一括で作成できます。

しかし、この機能はオンラインになった後、特にAmazonの発表のコメント欄では肯定的なレビューは得られず、ほとんどの販売者が新しいプロセスで物事が簡単にならなかったと不満を述べていました。

一部の販売者は、 「1 人が 1 つの ASIN を送信する必要がある場合、作業は簡単かもしれません。しかし、数百または数千のカタログを閲覧する必要がある場合、それは悪夢です」とコメントしました。販売業者の中には、「アマゾンの倉庫が商品を受け取るまでにはまだ数週間かかる。ここは改善が必要だ。スピードを上げるべきなのはアマゾンであって、私ではない」と話す者もいる。

すべてのコメントの中で、最も多くの「いいね！」を獲得したコメントは、この新しいプロセスの問題点を詳細に指摘し、改善の提案も行いました。

「Send to Amazon は、販売業者が複数の有効期限のある出荷を送信できないこと、出荷ごとに複数の異なるタイプの製品パッケージを設定できないこと、SPD と LTL を切り替えるときにクラッシュすることが多いこと、アクティブな出荷管理インターフェイスにより、ユーザーが別のページで出荷を開くことができず、既存のページを変更する必要があること、販売業者が事前にパレット見積もりを設定できないため、パレット見積もりで重大なエラーが発生することが多いことなど、従来のワークフローよりも劣っています。」

「改善提案: 販売業者がワークフロー全体を作成せずに各 SKU の既存のケース構成をすべて変更できるようにする (販売業者が Amazon への在庫をより簡単に計画できるようにする)。SKU ごとにパレット全体の梱包構成を事前設定する。Amazon と提携していない配送業者によって送られた SKU のパッケージの申告値を事前設定する。」

しかし、肯定的なコメントをした販売者もいました。たとえば、ある販売者は次のように書いています。 「若い販売者として、新しいことに挑戦するのが好きです。新しい方法を使ってみて、それが気に入りました。新しい方法で出荷するのは簡単です。新しい方法は最初の操作で私の製品の特性を記憶できると思います。これは素晴らしいことです！ 」

現時点では、新しい「 Amazon に送信」プロセスは完璧ではありません。むしろ、売り手にとってはいくつかの問題を引き起こしました。今後、Amazon がこれを最適化し、改善してくれることを期待しています。

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