「ブラックフライデー」に注目しなくなった消費者と販売者は仏教徒になったのか？

消費者と販売業者は、今年のホリデーショッピングシーズンを早めに開始する計画を立てています。

デジタルエクスペリエンス管理ソフトウェア会社 Sitecore の調査によると、消費者の 34% がレイバーデー前にホリデーショッピングを始める予定であり、マーケティング担当者の 53% が年初にキャンペーンを開始する予定です。企業の 53% は、サプライ チェーンの課題を緩和するために、国内または地元のサプライヤーを増やしました。

昨年後半から、世界のサプライチェーンでは、港湾混雑、コンテナ不足、運河閉塞、運賃高騰などの問題が断続的に発生し始めました。売り手も消費者も、重要な瞬間に何か問題が起きるかもしれないという恐怖に苛まれ、死ぬまで苦しめられています。買い手が事前に買い物をし、売り手が事前に在庫を積み、より多くのより近いサプライヤーを見つけることが自然な選択になります。

また、調査では、ブラックフライデーのプロモーションを実施する予定のブランドはわずか60％で、昨年より17％減少していることも判明した。マーケターの85%は、パンデミックを利用してブラックフライデーの販売方法を「リセット」しています。80%は、ブラックフライデーは時代遅れであり、消費者文化と否定的な関連があると考えています。消費者がブラックフライデーにのみプロモーションがあると信じると、他の時期の支出が減り、年間を通じてブランドの売上に影響を及ぼします。

調査では、マーケティング担当者が今年のホリデーシーズンに顧客エンゲージメントを高めるために新たなアプローチを採用することも明らかになりました。ほぼ全員（91%）が、年末までにバーチャル試着や家庭用品の視覚化などの VR/AI 製品を強化する可能性があると回答しました。企業の 74% が顧客エンゲージメントを高めるためにサブスクリプション コンテンツ プログラムを開始する予定です。マーケティング担当者の 51% が、消費者のデータと引き換えに割引や追加サービスを提供しています。

ほぼすべてのマーケティング担当者は、このホリデーシーズンの収益増加について楽観的です。しかし同時に、流行状況や規制の変化など、売上に影響を与える可能性のある要因に注目する人も増え続けています。

「ブラックフライデーのような大きなイベントに対する考え方が変化する中、業界は、年初からホリデーショッピングを始める予定の最も忠実な顧客とつながるために、今すぐに迅速に行動する必要があります」と、Sitecore の最高マーケティング責任者、ペイジ・オニール氏は述べています。 「多くの人にとって、このホリデーシーズンは運命を分ける瞬間となるでしょう。そのため、事前の計画が重要です。」

消費者も販売者も、以前のようなブラックフライデーの買い物狂いはもうしないと明言しているものの、販売者はブラックフライデー以外でも消費者の支持を獲得するためにさまざまな方法を使っており、競争はさらに激しくなっている。売り手がホリデーショッピングシーズン中に復活したいのであれば、もっと真剣に準備する必要がある。

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