商務省サービス貿易局がShopeeを訪問し調査：Shopeeは基盤の強化と革新の追求に力を入れており、越境電子商取引サービス貿易の構築に深く関わっている。

Shopeeは、「Shopeeは、リーディング越境ECプラットフォームとして、中国の商人の海外進出とグローバルなビジネスの構築を支援することに力を注いでいます。 2021年5月7日、中国-ポスト疫病時代、越境ECは対外貿易の新たな原動力であることが「第14次5カ年計画」で強調されています。 「第14次5カ年計画」のサービス貿易計画作業を推進するため、商務部サービス貿易部の2級査察官である王志華氏とその代表団はこのほど、調査研究のため広東省を訪問し、越境ECプラットフォームの代表であるShopee中国本部を訪問して、サービス貿易の現在の発展の新たな動向と新たな特徴について議論、深い理解、情報交換を行い、省商務部と深セン市商務局サービス貿易部のリーダーが調査に同行しました。

シンポジウムでShopeeは、大手越境電子商取引プラットフォームとして、いかにして「ローカリゼーション」の優位性を活かして越境電子商取引とサービス貿易の統合と革新を推進できるかを共有することに重点を置いた。 Shopeeは第14次5カ年計画の開始に合わせて、訪問したリーダーらとサービス貿易の発展の方向性についても議論し、越境電子商取引の長期的発展を促進するために政府と企業の協力を共同で模索した。

サービス貿易は新たなチャンスを迎える：第14次5カ年計画における対外貿易は好調なスタートを切り、中国・ASEAN間の越境電子商取引は再び増加傾向にある

2021年は第14次5カ年計画の初年です。暖かな春を迎え、国内経済は回復し、対外貿易業界もさらに好調な状況にあります。中国税関総署のデータによると、中国の第一四半期の貨物輸出入総額は8兆4700億元に達し、前年同期比29.2%増加した。その中で、越境電子商取引は新たな活力を生み出し続け、対外貿易の安定成長の主な原動力の一つとなった。今四半期、中国の越境電子商取引の輸出入額は4195億元で、前年同期比46.5%増、輸出額は69.3%増となり、市場を上回った。

同じ時期に、中国とASEAN間の貿易は再び対外貿易のハイライトとなった。中国税関総署の統計によると、第1四半期、ASEANは引き続きEU、米国、日本を上回り、中国最大の貿易相手国となった。中国のASEAN向け輸出は6,834.8億元に達し、27.7%増加した。同時に、同地域の「一帯一路」沿線諸国（21.4%）とRCEP貿易相手国（22.9%）も非常に堅調な輸出入の伸びを維持した。

第14次5カ年計画の好調なスタートは、中国と東南アジア間の越境電子商取引の大きな潜在力を改めて証明している。同時に、Shopeeを含む主要参加者と地域間のサービス貿易パターンの深化に対して、より高い品質要件も提示しています。

サービス貿易の構築を深化： Shopeeは海外エコシステムを構築し、越境サービスの基盤を強化します

設立以来、サービス貿易は常にShopeeの開発の焦点でした。 Shopeeは「ローカリゼーション」の優位性を基に、リソースを統合し、ワンストップの越境販売ソリューションの構築をリードし、交通、物流、インキュベーション、言語、支払いなどを含むフルリンクの海外サポートを提供しています。越境サービスの焦点として、Shopeeは越境物流と小言語翻訳の構築に特に重点を置いています。

Shopee Logistics Service SLS: 8つの主要市場をカバーするShopee Logistics Service (SLS)を開始しました。販売者は非常にシンプルな配送サービスを利用でき、SPS のドアツードアの集荷サービスも利用できます。現在、SLS の価格は市場価格より 30% 安く、最短 3 日で到着します。同時に、重量物チャネルや大規模物流などのさまざまな物流ソリューションを通じて、あらゆる種類の販売者とカテゴリが効率的に海外に進出することができます。

Shopee の少数言語ソリューション: 東南アジアの複雑な少数言語の問題を解決するために、 Shopee は、販売者がローカライズされた業務を実現できるよう、少数言語のインテリジェント機械翻訳サービスを開始しました。現在、このプラットフォームは英語、タイ語、インドネシア語、ベトナム語、ポルトガル語などの言語サポートを提供しており、販売者に小規模な言語でのカスタマーサービス翻訳や店舗商品翻訳サービスを提供できます。

Shopeeは過去5年間、初期の越境事業者から国内貿易販売業者、工場販売業者、ブランド販売業者、そしてパンデミック中に出現した新興カテゴリーの販売業者まで、ますます多くの中国商人が東南アジアに集まっているのを目撃してきました。このため、Shopee はサービス取引の新たな需要に基づいて、より付加価値の高い販売者サービスを提供します。

パスプランニング: Shopee は販売者タイプをセグメント化し、さまざまな背景や規模のプラットフォーム販売者向けにインキュベーション パスをカスタマイズします。越境取引の経験がある販売者の場合、まず取引量が多く、主要言語が英語で、中国人が多い市場を選択し、その後、言語が少ない市場に参入します。海外での経験が不足している国内の販売者の場合、まずは中国語を主要言語とする市場を選択します。

マーケティングのアップグレード：Shopeeは、販売者のより多様化、細分化されたマーケティングニーズを満たすために、サイト内マーケティングツールに基づくライブブロードキャスト機能Shopee LiveとShopee KOLサービス（SKS）を開始し、販売者が「インフルエンサーマーケティング」のトレンドを捉えることを支援します。同時に、世界的なソーシャルメディアプラットフォームであるFacebook、Google、マーケティング提携パートナーと協力して、包括的なオフサイトトラフィック転換計画を構築しました。

エージェントマトリックス：Shopeeは、売り手の専門的な運営エージェントに対する需要に基づいて、公式運営エージェント認定プログラムとメディアエージェンシーパートナープログラム（SMAP）を立ち上げ、売り手が高品質の運営エージェントとメディアサービスプロバイダーを特定してマッチングし、売り手の洗練された海外展開のためのリソースサポートを提供するのを支援しています。

政府と企業の協力： Shopeeは国境を越えたサービスの革新に向けて人材育成を強化

「第14次5カ年計画」の推進に伴い、越境電子商取引の発展が加速し、業界は人材に対する要求を高め、人材育成を推進してきた。     Shopee のサービス貿易構築のもう一つの主要な焦点。

Shopeeは2016年から現在までに、義烏、厦門、杭州の政府と戦略的協力関係を築き、現地に運営センターや公式トレーニングを設立し、国境を越えた主要都市とその周辺地域の販売業者に直接指導を行ってきました。各サブセグメントの人材不足をより正確に補うために、     Shopee は政府、大学、企業と協力し、多様な人材マトリックスを構築しています。

大学における越境人材育成：学校と企業が協力してShopeeの「Young Sail Plan」を立ち上げ、越境電子商取引の専門知識と実務経験を持つ卒業生を育成し、業界により適した人材を提供します。これまでに、上海科技学院や義烏工商職業技術学院など30以上の大学から数千人の学生がこのプログラムを経て卒業しています。

プロの電子商取引人材認定： Shopeeは「Sailing Plan」を立ち上げ、業界の質の高いトレーニング機関とエリート講師を認定することで、販売者に体系的なトレーニングコースを提供し、販売者の業務専門性の向上を支援します。これまでに、「ヤンファン計画」は20以上のトレーニング機関と50人以上の公式インストラクターを認定しました。

少数言語に精通した人材の育成：ASEAN貿易の深化に伴い、現地の少数言語に精通した人材を求める産業界の需要に応えるため、        Shopeeは、広西チワン族自治区南寧市政府と協力し、2019年に中国・ASEAN外国語キャスターコンペティションを主催し、地元の優秀な少数民族言語人材のリソースを活用し、国境を越えた外国語キャスターを育成し、少数民族言語人材の海外進出を支援しました。

同時に、 「第14次5カ年計画」における「大衆起業とイノベーション」という新時代の要求に応えて、Shopeeは人材育成を重視し、より包括的な観点からレイアウトを行い、業界のサービス品質を向上させました。

Shopeeは2021年下半期に第1回Shopeeカップ越境電子商取引イノベーション・起業チャリティーコンテストを主催し、深セン市商務局を招いて指導を行う予定だ。このコンテストは国内の大学を対象に、本格的なシミュレーションプラットフォームを構築し、大学生に店舗開設・運営の実践的な機会を提供するとともに、潜在的な才能が自己を披露する場を提供する。優勝者には奨学金やその他の豪華な賞品が贈られます。このコンテストにより、越境電子商取引業界にさらに優秀な人材が発掘され、業界のイノベーションと起業家精神に自信がもたらされると信じています。

高品質で革新的かつ多様なサービスシステムを構築します。中国とASEANの貿易が深まるにつれ、地域のサービス貿易の発展はより多くの機会をもたらし、 Shopeeを含む参加者にはより重要な使命が与えられると信じています。今後は、政府と企業の協力をさらに深め、国境を越えた金融や貿易通関の円滑化などのサービス分野を共同で模索していきたいと考えています。よりオープンで包括的、自由な2021年に、私たちは中国企業のための新たな海外の道をさらに模索し、より多くの新たな可能性を創造していきます。 ”

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