eBay、西オーストラリアのサイクロン被害を受けた販売者への新たなサポートを発表

4月21日、eBay中国の公式サイトは「西オーストラリア州におけるサイクロン・セラオハの影響：eBayは販売者に支援を提供します」と題した発表を行った。

発表によれば、西オーストラリア州は激しいハリケーンに見舞われ、 eBayプラットフォーム上の販売業者のビジネスに影響が出た可能性があるという。このため、eBay は、eBay プラットフォーム上で販売者がビジネスを正常に運営できるようサポートを提供します。

ハリケーン・セロジャは4月6日に発生し、最大強度レベル10に達した。7日後には再び弱まり、最低風速はレベル8となった。その後、勢力は一気に拡大した。米国JTWCはSEROJAの強度評価を引き上げています。最大風速の予想は100Ktから105Ktに一度引き上げられ、その後110Ktに引き上げられた。つまり、最大風速は55メートル/秒と予測され、中国の16級スーパー台風に相当する。

この風は、この地域で過去 50 年以上にわたって観測された中で最も強い風となる可能性があります。カルバリでは一晩で約167mmの雨が降った。約1500人が暮らすリゾート地カルバリは、この嵐で大きな被害を受けた。セロハは11日夕方にカルバリ南部に上陸し、市内の建物の約70％を破壊したと伝えられている。さらに、地元の交通機関も大きな被害を受けました。

サイクロンによる壊滅的な被害を受けて、 eBay は西オーストラリア州に所在する販売者や西オーストラリア州へ商品を発送する販売者に対して保護対策を実施することを決定しました。 2021 年 4 月 9 日金曜日から 2021 年 4 月 23 日金曜日までに行われるすべての取引には、次の保護が適用されます。

1.上記の期間中に行われたすべての取引について、 eBay は、販売者の出荷遅延による不良取引、販売者のキャンセルによる不良取引、および販売者が受け取った関連する否定的または中立的なレビューを自動的に削除します。

2.上記の期間中に行われたすべての取引について、 eBay は販売者のサービス インジケーターの「商品未受領 (INR)」記録と、販売者が受け取った関連する否定的または中立的なレビューを自動的に削除します。ただし、この保護を受けるには、販売者は推定配達日の前に有効な追跡情報をアップロードする必要があります。

さらに、 eBay は、購入者の期待を管理し、販売者に注文を処理するためのより多くの時間を提供するために、影響を受ける地域のサイト上の商品の予想配達日を延長します。

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