オーストラリアの家具小売業者テンプル＆ウェブスター、第3四半期の収益が倍増

最近、オーストラリアの家具小売業者テンプル＆ウェブスターは、流行によるロックダウン後に消費者の間でオンラインショッピングの需要が高まったため、第3四半期の収益が2倍になったと発表した。この3か月間で、同社の収益は前年同期比112%増加し、昨年の最初のロックダウン後のオンライン売上の大幅な増加も含まれている。

Temple & Websterは2011年にオーストラリアで設立され、オープンなeコマースプラットフォームを通じてオンラインで家具や家庭用品を販売しています。同社のプラットフォームでは、オーストラリア最大のオンライン家庭用品ストアで検索可能な 130,000 点以上の製品を提供しています。四半期末までに、同社のプラットフォームには約75万人のアクティブ顧客がいた。

製品の輸送に関しては、同社はドロップシッピングモデルを採用しており、製品をサプライヤーから顧客に直接送ることで、消費者への輸送を迅速化し、グループの運営コストを削減しています。  

「米国を見れば、電子商取引市場がどのように発展してきたか、そしてなぜ私たちがオフラインからオンラインへの移行に強気であり続けているのかが分かる」と同社のマーク・コールター最高経営責任者（CEO）は語った。 「私たちは今、一世代に一度あるかないかの変化の始まりにあり、今こそ私たちが一歩踏み出して市場でのリーダーシップを確保し、次世代の家具購入者にとってのブランドであることを保証する時です。 」

この目的のため、同社は成長戦略を再確認し、今後3年間でブランド認知度を高め、ブランドポジションを向上させるために投資する予定だ。

テンプル＆ウェブスターは、主流メディアの広告に投資し、戦略的な価格設定とプロモーションを使用してコンバージョン率を高めるとともに、品揃えの拡大、プライベートブランドの拡大、独占コレクション、新製品の開発を通じて製品提供を強化します。同社はまた、強化されたテクノロジー、データ、パーソナライゼーション、配送サービスを通じて顧客体験も向上させる予定だ。

この流行により人々の買い物の仕方が変わり、ますます多くの人がオンラインでの買い物を選択するようになりました。今年、ホームファニシング市場、特にホームデコレーション業界における電子商取引の発展は極めて急速でした。海外メディアの報道によると、家具業界のオンライン普及率は今年35％に上昇したが、2019年のオンライン普及率はわずか23％だった。過去10年間、業界の年間成長率は概ね1％から3％の間で推移してきましたが、今年の12％の成長率は実に目覚ましいものです。

Temple & Webster は、オンライン ショッピングの急速な成長を活用し、消費者のオンライン ショッピングのニーズにさらに適切に対応できるよう常に調整を続けています。

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