売上高は18億200万ユーロに達しました！ズープラスが記録的な成長を達成

ミュンヘンに本拠を置くZooplusは、 2020年度末の売上高が18億200万ユーロで、2019年の15億2400万ユーロから18％増加し、粗利益率は30.4％だったと発表した。

同社は、この成長は全地域にわたる忠実な顧客基盤、拡大する定期購入＆節約プログラム、自社ブランド事業の力強い成長によるものだと述べた。

2020年、Zooplusはすべての市場で2桁の売上成長を達成しました。第4四半期だけで売上高は2019年第4四半期の4億1,900万ユーロから20%増加して5億300万ユーロとなった。

同社の成功の重要な要因は、アクティブなリピーター顧客数の増加であり、これは16% 増加し、関連収益は500 万ユーロを超えました。

Zooplusは売上総利益率も30.4%に拡大した。関連要因としては、 Zooplusの自社ブランド事業の売上が前年比34％増加し、総売上の16％を占めていることが挙げられる。通年のEBITDAは5,150万ユーロ増加して6,330万ユーロとなり、EBITDAマージンは3.5%（2019年：0.8%）となりました。これは、プロモーション活動の割合が減り、トラフィック獲得においてよりターゲットを絞ったアプローチをとったことが要因です。

Zooplus は、強力なロイヤルティ ツールの助けを借りて、顧客基盤に継続的に投資しています。この戦略の重要な柱の1つは、同社の主力プログラムであるSubscribe & Saveプログラムで、2020年にZooPlusのリピート販売の54%を達成しました。ZooPlusのCEOであるコーネリアス・パット博士は次のように述べています。「当社は、お客様とその愛するペットを中心にプラットフォームを構築しました。顧客中心主義は、顧客の満足と新規顧客の獲得に不可欠です。 」

さらに、 ZooPlus は、ペットの人間化、ハイエンド化、手工芸品ブランドの好みといった業界のトレンドの高まりに適応するために、独自のハイエンド ブランドを開発しました。

Zooplus は、2021 年も欧州市場でトップの地位を維持し、収益を 2020 年末の水準に維持する計画です。

Zooplus の市場見通しは、ペット数の増加、ペットの人間化、高級化、販売のオンライン化の継続など、多くの要因によって非常に魅力的であり、Zooplus はこの急成長分野における市場シェアをさらに拡大する予定です。

ZooPlus は、2025 年に 34 億～ 38 億ユーロの売上高を達成し、欧州のペット製品市場 (オンラインとオフラインを合わせた) で 9% ～ 10% の市場シェアを獲得すると予想しています。

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