パンデミックは食料品の電子商取引の変革を促し、UAEの平均的なオンライン食料品支出はオフラインを上回った。

決済サービスプロバイダーのネットワーク・インターナショナルによる新しいレポートによると、COVID-19パンデミックによりUAE居住者の消費者行動が急速に変化し、特に食料品のオンラインショッピング支出が増加したという。

データによると、2020年にUAEの住民がオンラインで食料品に費やした平均金額は、オフラインのスーパーマーケットでの買い物に費やした金額よりも40％高かった。

「この成長は、安全性と利便性を考慮した感染予防・抑制対策の実施に伴う消費者行動の変化によるもので、オンラインショッピングや非接触型ショッピングの増加につながった」とネットワーク・インターナショナルは述べた。

昨年の感染拡大当初、UAEの消費者は自宅隔離の要件に従って、大量にオンラインショッピングに目を向けた。オンラインでの買い物を選択する人が増えるにつれて、オンラインでの支出は通常よりも増加します。昨年3月のロックダウン中、オンラインでの食料品の支出総額は93%急増した。

オンラインショッピングの需要の急増は、小売業者や物流業者にビジネスチャンスをもたらすとともに、大きな課題ももたらしました。昨年4月、オンラインでの食料品支出総額は85%に減少した。消費者が最長数週間の配達遅延を経験したと言っているからだ。

昨年5月から、オンラインでの食料品の支出は増加し始め、114%にまで上昇しました。 11月と12月には、それぞれ驚異的な280%と152%に達しました。

オフライン食料品は全体的に減少傾向にあります。昨年3月の32％から5月には10％に低下し、一時はマイナス圏に落ち込んだ。 6月には6％まで回復し、12月には12％に達した。

ネットワーク・インターナショナルは、オンライン食料品の大幅な成長は、オンライン食料品プラットフォームとモバイルアプリの導入が加速したこと、そして食料品やその他の必需品が食品配達や配車アプリの製品範囲に含まれたことによるものだと考えています。

「過去1年間で、私たちの毎週の最大の家事の一つである食料品の買い物が根本的に変わり、多くの人々がオンライン購入を選択するようになった」と、決済サービス会社の最高経営責任者ナンダン・マー氏は語った。

また、彼は、将来的には利便性、安全性、快適性から、食料品の購入にオンラインチャネルを利用する消費者がますます増えるだろうと考えています。そのうち、オンラインでの食品・飲料の売上高は2025年までに6億1,900万米ドルに達すると予想されています。

中東

アラブ首長国連邦