消費者の要求に応えるためには、環境要因を無視することはできません。

送料無料、割引、特典など、消費者のショッピングの選択に影響を与える要因は多数あります。さらに、環境要因もますます重要な役割を果たすようになっています。

データによれば、消費者は買い物が環境に与える影響についてますます懸念を抱いている。たとえば、ワンダーマン・トンプソンの調査によると、米国のZ世代の消費者の85%はブランドは利益だけを追求すべきではないと考えており、 80%の消費者はブランドは人々の生活をより良くするべきだと考えていることがわかりました。

Z 世代の消費者の18% は、購入の決定をする際にブランドの倫理観に影響されると答えています。ブランドや小売業者にとって、これは倫理的な調達、適切な包装、再利用可能な容器、低炭素排出を意味します。

まず、eコマース大手が何をしているのか見てみましょう。

Amazon は持続可能な開発に取り組んでおり、投資を行っています。例えば、 Amazonは2040年までに二酸化炭素排出量ゼロを達成することを約束しています。さらに、 Amazonは10万台以上の純電気トラックを発注し、世界中の森林再生プロジェクトに1億ドルを投資する予定です。

Shopify が炭素除去に投資する持続可能性ファンドを立ち上げました。 Shopifyは、販売者とその購入者が注文の配送による炭素排出量を相殺するためのオプションも開始しています。

消費者の要求に応え、グリーン電子商取引を構築するために、販売者は次の 3 つの提案を参考にすることができます。

サプライチェーンに注意を払ってください。企業の排出量の 95% は、サプライ チェーン全体から発生する可能性があります。これを実現するために、販売者はサプライヤーに、購入する製品のカーボンフットプリントを計算するよう依頼することができます。この戦略により、サプライヤーに自社のカーボンフットプリントを監視していることを通知し、サプライヤー間の比較が可能になります。

環境に優しい交通手段の代替手段を提供します。それほど緊急でない購入の場合、販売者はより遅いがより環境に優しい配送オプションを提供したり、買い物客に購入をまとめ買いして配送回数を減らすよう促したりすることができます。さらに、マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査によると、包装は非常に重要であり、米国の消費者の半数以上が包装の環境への影響を懸念している。

再生可能電力に切り替えます。これは二酸化炭素排出量を削減する最も簡単な方法の一つです。ただし、これにより費用がさらに増加する可能性があります。

要約すると、消費者はグリーン購入行動に移行しており、環境に優しい製品には高い価格を支払う用意があるということです。販売者は、ブランドの長期的な利益を生み出すために社会的責任感を確立する必要もあります。

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