新しい！アマゾンのフロントデスクがまた変わる

Amazon は再び新しいコンテンツをテストしています。

最近、Amazonはブランド、ビデオ、AIアシスタント、トラフィックの入り口などのフロントデスクに頻繁に調整を加えており、ユーザーの体験と販売者の日々の売上に直接影響を及ぼしています。運営面では、プラットフォームの新たな調整をいかに効果的に活用し、店舗での露出とコンバージョンを高めるかに重点が置かれています。

アマゾンのフロントデスクは複数の変更を経験しており、これはブランド販売者にとって良いことだ

消費者の体験を維持するために、Amazon は頻繁にアクションを起こし、フロントエンド機能を継続的に更新しています。ブランド関連の調整だけでも多くの例があります。その中でも最も注目すべきはブランドロゴです。販売者らは、Amazon もブランドロゴを広めるためにソーシャルメディアから学び始めており、現在はモバイルデバイスでテスト中であると継続的に報告している。

ユーザーがブランドロゴをクリックするだけで、ブランドストアに直接ジャンプできます。これは、プラットフォームがユーザーがストアに入るための新しいポートを開くことと同じです。ご存知のように、目立つ目を引くロゴは、ユーザーを引き付けて維持できるだけでなく、ブランドに新たなトラフィックをもたらすこともできます。アマゾンの動きにより、多くの事業者がこれに注目するようになることは間違いないだろう。

しかし、これはAmazonが最近ブランド側で行った唯一の変更ではありません。モバイル ブラウジング ページでは、元の質問の位置の上に「トップ: ブランド」という新しい列が追加されました。編集者は、Anker Innovations や UGREEN など、多くのベストセラー商品の詳細ページにこのロゴが掲載されていることを発見しましたが、モバイルと PC での比率は異なります。

この列は主に、高スコア、人気、低リターンという 3 つの側面で測定されます。具体的には、スコアが高いということは、 100,000 人を超える顧客がブランドを高く評価していることを意味します。人気とは、ブランドが過去 3 か月間で 10 万件以上の注文を受けたことを意味します。返品率が低いということは、顧客が商品を購入後に返品することが多いことを意味します。

優れたブランド販売者にとって、これは間違いなく売上を伸ばすためのもう一つの強力な武器となります。

以前のデータによると、ANRABESS、VEVOR、Levoit、DOKOTOO、Yaheetech、ANKERなどのブランドを含むいくつかの中国のAmazonブランドのブランドワード検索が第1四半期に大幅に増加しました。最も成長率が高かったブランドはANRABESSで297%で、義烏の女性服ブランドを専門とする輸出入会社に属していた。 Amazon が自社のブランドをいかに重視しているかは容易に理解できる。このプラットフォームはブランド販売者にさらなるサポートを提供し、将来の方向性も示しています。

詳細ページのもう 1 つの重要な調整は、製品の特徴を紹介できるA+ グラフィック説明が、 ASIN 、製品ランキングリスト、ビデオレビューの下に下げられたことです。現在、多くの電子機器カテゴリーでこの機能の試験運用が始まっています。ただし、モバイル デバイスでは、ビデオがページの上部に近くなり、そのステータスが大幅に向上しました。従来重視されていた 5 つの説明ポイントは、モバイル デバイスでは最前線には表示されず、代わりにブランド、タイトル、ビデオなどが占めています。

RufusはQ&Aサイトに代わって米国サイトで利用可能になりました

皆さんはRufusについてはすでにご存知だと思います。 Amazonの新しいAIショッピングアシスタントであるRufusは、 2月に小規模なテストを開始し、7月にAmazonの米国携帯電話向けにリリースされ、現在は米国のPC向けに大規模にリリースされている。

フロント メニュー バーと詳細ページの左下隅にある元のQ&A は、 Rufus の入り口の「特定の情報をお探しですか? Rufus に質問」ページの別のバージョンに置き換えられました。しかし、多くの販売者は変化が見られなかったと報告しており、これはおそらく Amazon がテストを実施しているためだと思われます。

アマゾンが大きな期待を寄せているこの AI システムは、従来のアマゾンの検索および販売者の運用手法を覆すものです。

Rufusの質問はAmazon の検索キーワード リストに追加され、消費者がより具体的な検索を行えるように導き、希望する製品をより早く見つけられるようになります。以前のキーワードと異なる点は、 Rufus は顧客が考えつかないが購入の決定に影響を与える重要な質問を絶えず提起することです。

「テーブルランプ」というキーワードを例にとると、 Rufus は「テーブルランプはスマートホームデバイスで制御できますか？」「テーブルランプには明るさを調整できる設定がありますか？」など、5 つの質問を表示します。質問をクリックすると、モダンなテーブルランプ、伝統的なテーブルランプ、インダストリアル テーブルランプなどのロングテール キーワードも推奨されます。

まさにこのようなAI ベースの質問こそが、露出度とコンバージョン率に依存して正確なロングテール キーワードを提供するという従来のモデルを覆したのです。販売者によると、ルーファスは知識の合理性と典型性に重点を置いています。たとえば、従来のA9 アルゴリズムでは、ユーザーがヨガを練習したいためにヨガマットを購入すると推測しますが、 Rufus の常識分析では、ユーザーの目的はバランスとサポートを向上させること、さらには練習時の快適性を高めることであると示されます。

検索ランキングのルールに関しては、 Rufus は新製品と旧製品を同じように扱いますが、コンバージョン率の高い製品を優先します。コンバージョン率を改善できない製品については、広告に頼る必要があります。しかし、従来の広告キーワードの配置は今日とは異なり、運用能力が大きく試されます。

一部の販売者は、 Rufusの仕組みを推測し、 「ユーザー関連の行動と人気の傾向は、その動作原理の 1 つであるはずであり、販売者はそれに特別な注意を払うことができる」と述べています。有用かどうかは別として、今後Rufusが本格的に導入されれば、サイト内のトラフィック配分にしても、運営のプロモーション戦略にしても、必ず革命が起きるだろう。

アマゾンが2つの新しい交通入口を追加

上記の更新に加えて、フロントページの検索結果の最後に 2 つの大きな調整があります。

1 つは、検索結果の最初のページの最後に表示される末尾に関連する単語の推奨です。その主な機能は、ユーザーが必要な製品を正確に見つけられるように支援することです。この関連語の推奨は、検索結果の各ページの最後に表示されます。消費者がホームページ上で目的の商品を見つけられない場合、Amazon は関連語の推奨を通じて消費者にさらに正確な提案を提供し、販売者に再度検索するよう誘導します。

たとえば、 「dresser」を検索すると、dresser for bedroom、dresser organizer for bedroom、dresser top organizer などの関連語が表示されます。売り手は、比較的競争が少ないキーワードに広告を掲載して、相対的なトラフィックを獲得できます。キーワードをさらに拡張することもできます。

もう 1 つはブランドに関するもので、依然として検索結果バーの下部にあります。消費者が検索バーにブランドを入力すると、そのブランドの旗艦店がすぐ下に表示されます。検索バーを最後のグリッドまで引き下げると、Amazon フラッグシップストアに直接ジャンプするオプションがあります。

例えば、下の写真のように「Anker」と検索すると、「Shop the Anker store」という文字が表示され、直接ジャンプすることができます。ブランドの露出とコンバージョン率への影響は明らかです。 Amazonの関係者は、この変更により購入コンバージョン率が33%上昇する可能性があるとも主張している。

当然のことながら、この検索結果ページの調整には運用に対する要求が高まり、より多くのユーザーとトラフィックを引き付けるためには、ブランド名と旗艦店が十分に目立ち、独自の特徴と記憶に残るポイントを備えている必要があります。今後、販売者がより多くのトラフィックを獲得したい場合、プラットフォームの変化に応じて運営戦略を調整する必要もあります。

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