有名なアメリカの電子商取引プラットフォームが人員削減を発表！

米国最大のハンドメイド電子商取引プラットフォームであるEtsyはこのほど、全従業員数の約11％にあたる225人の従業員を解雇すると発表した。多くの人々を驚かせたのは、この決定がホリデーシーズンのピーク時に発表されたことだ。

同社のジョシュ・シルバーマン最高経営責任者（CEO）は声明で、今回の人員削減は同社の社内体制の刷新であり、顧客により良いサービスを提供できるよう同社の発展を促進するためのものだと述べた。

声明ではまた、プラットフォームの規模が2019年から2020年の間に2倍以上に拡大したことにも言及した。しかし、2021年には成長が停滞し始めました。

パンデミックの間、米国を含む多くの市場の消費者はオンラインショッピングに目を向け、 Etsyなどのオンラインプラットフォームの売上高も大幅に増加しました。この拡大に対応するために、これらのプラットフォームはスタッフの規模を拡大することを選択しました。

しかし、流行が収まるにつれて、多くの消費者がオフラインでの買い物習慣を再開し、これらのオンラインプラットフォームの成長は停滞し、さらには後退しました。このため、多くのプラットフォームは、不必要な運営費を削減するためにスタッフの規模を縮小することを選択しました。

実際、市場の成長停滞に加え、 Etsy は他の多くの危機にも直面しています。

近年、 Etsy はサードパーティの販売業者と絶えず摩擦を起こしている。一方では手数料がどんどん上がっているため、他方ではプラットフォームが売り手に広告への投資を強制しているため、ますます多くの売り手がプラットフォームを離れることを選んでいます。

同時に、同様のプラットフォームが次々と登場し、販売者により多くの選択肢を与えています。

たとえば、昨年 10 月には、抗議活動のために、Etsy の販売業者が多くの同業者と協力し、代替プラットフォームである Artisans Cooperative を立ち上げました。同プラットフォームは現在第2段階のテスト段階にあり、現在70以上の店舗と1,200以上の商品を保有していると報じられている。

例えば、 Novicaは今年11月に、手工芸品の電子商取引プラットフォームであるHandmade.comを立ち上げ、現在3,000の販売者が登録している。マイケルズ氏は、同様のプラットフォーム「ArtisansMakerPlace」も立ち上げた。

しかし、強みという点では、 Etsy の膨大なユーザー層と完全なマーケティング ツールは、これらの新興プラットフォームが短期間で追いつくことができないものです。データによると、2023 年時点でEtsy には世界中で 600 万人以上のアクティブな販売者と 1 億人を超えるアクティブな購入者がいることになります。

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