Amazonの新しいポリシーが発効します！売り手：今年は最も困難な年です

今年、Amazon のポリシーやページに対する措置は過去数年間の合計をほぼ上回り、絶え間ない変更により多くの販売者がプレッシャーを感じています。

販売員のフーさんは、今年はアマゾンで働き始めてから最も困難な年だったと嘆いた。この困難は、市場競争や利益の減少だけでなく、プラットフォームの絶え間ないポリシー調整によっても生じました。 「多くの場合、それは不合理だと言えます。心配の70％は、パフォーマンスをどう改善するかではなく、終わりのないポリシー調整やさまざまな種類の監査に対処することにあると感じています。」

これらの言葉は多くの人々の痛いところを突いた。 「毎日仕事に行ってバックエンドを開くとき、注文がいくつあるかなんて気にしなくなりました。まずアカウントがあるかどうか、次にリンクがあるかどうか、最後にブランドがあるかどうかを確認します。 」

Amazonは、受動的な協力と能動的な運用の両方において、頻繁に行動を起こしてきました。たとえば、コンプライアンスの強化は消費者市場の厳格な要件です。しかし、 Temu などの新しいプラットフォーム勢力の絶え間ない影響により、Amazon は運用要件を引き上げ、より優れた製品や戦略を持つパートナーを排除することを期待して、一部の不適格な販売者を排除しています。販売者がしなければならないことは、継続的にスキルを強化することです。彼らがテーブルに留まる限り、クリーンアップ後のより良い市場を享受し、プラットフォームの高品質な開発の次の段階に参加する機会が得られます。

現在、さまざまな Amazon サイトで新たな問題が発生しています。1 . 10 月から、日本の JCT ポリシーと新しい ACP ポリシーが同時に発効します。多くの貨物運送業者は非ラベルチャネルを通じた商品の受け取りを停止しており、一部の販売業者は日本市場から撤退する予定です。 2. 英国のサイトでは、VAT税が現地の口座から源泉徴収され、支払われており、過去2日間に別の販売者グループの資金が凍結されました。 3.サードパーティの回収アカウントはリスク管理手順を完了する必要があります。そうしないと、回収に影響する可能性があります。このような状況にどう対処すればいいのでしょうか?いくつか整理してみました。

日本の新政策が発効し、多くの貨物運送業者が商品の受け取りを停止している

日本は世界第3位の電子商取引市場であり、欧米の人気サイトに加え、日本のサイトも越境販売業者にとって主要なサイトとなっています。しかし、 10月が近づくにつれ、日本のサイトで販売する人たちは頭を悩ませ始めるだろう。

1つ目はAmazonが通知した日本の消費税政策です。

今年 10 月 1 日より、日本国税庁が開始した消費税 (JCT)「適合請求書保管制度」の改革が施行され、Amazon Japan サイトにおける出品者の販売に影響を及ぼします。

新しいポリシーが実施されると、購入者が税金控除を受けられるように、Amazon が発行する請求書に販売者の JCT 登録番号を記載する必要があります。販売者が以下のいずれかの条件を満たす場合、消費税課税対象者となり、必要に応じて税金を支払う義務が生じます。

基準期間の課税売上高が1,000万円を超えるか、基準期間の課税売上高は1,000万円以下であったが、前基準年度の上半期の課税売上高が1,000万円を超えるか、または会社の登記資本金が1,000万円以上であること。 （基準期間とは、納税期限前の2基準年を指します。国内販売者の場合、基準年は一般的に1月から12月です。）

日本の標準消費税率は10％なので、必然的に販売者のコストが増加します。したがって、販売者の懸念は主に次の 2 つの点にあります。1. 登録しないことは可能ですか? 2. 登録しないとどうなるのでしょうか?

まず、規定によれば、申請義務のある販売者は法律に従って登録申請を提出しなければならないが、アマゾンには登録しなかった場合の罰則規定がなく、非強制に等しい。第二に、販売者が登録を行わない場合、請求書を必要とする購入者は、後で商品を購入する際に税金控除を申請することができず、一部の顧客を失う可能性があります。そのため、Amazon では、出品者が10 月 1 日までに JCT 登録番号を取得することを推奨しています。10 月 1 日以降、Amazon は、トラフィックをさらに配分するために、エンタープライズ購入ページの JCT 登録番号のスクリーニングと識別機能もアップグレードする予定です。

コストの観点から、販売者はJCT に登録した後に関連する控除を申請することもできます。売主が通関時に輸入消費税を納めたものの、最終的に実際の売上が発生しなかった場合（つまり、出力消費税が入力消費税より少ない場合）、売主は消費税番号を使用して、実際の売上が発生しなかった商品に対する税金を税務署から控除して払い戻しを受けることができ、超過分は返金され、不足分は補填されます。計算式：申告額＝出力消費税－入力消費税。

しかし、ここには別の問題が関わってきます。 JCT番号を申請した後の通関手続き中に、販売者は貨物運送業者と協力してACP（通関業者）モデルを選択し、控除を申告するための納税請求書を取得する必要があります。このモデルは、消費税を前払いする逆計算方式を採用しており、多くの販売者が直面したくないことです。

業界の貨物運送業者によると、日本で一般的に使用されている通関方法はIORとACPの2つです。前者は売り手自身の税額請求書を提供することができず、輸入請求書を輸入消費税の相殺に使用することはできません。 ACP モードでは、日本国外の販売者は、日本国内に居住する個人または法人を指定して、代理で通関手続きを行うことができます。ただし、このモードでは、通関段階で逆アルゴリズムに従って関税と消費税を前払いする必要があります。申告価格は通常のリンク販売価格の60％～70％に達し、関税コストは非常に高くなります。

7月に日本税関から輸入申告事項及びACP制度の見直しに関する通知が発出されました。輸入業者を再定義した結果、海外企業はACPモデルを通じてのみ輸入・通関できることが基本的に明確になりました。この新しい政策は、 10月1日に補助的なJCT政策と同時に発効します。越境電子商取引の販売業者を対象としたこれらの措置の組み合わせは、大きな衝撃波をもたらすでしょう。

現在、中国の販売業者が日本に商品を発送する方法は、主に一般貿易でラベルを付けずに輸入する方法と、パッケージ逆算方式でラベルを付ける方法の2つです。しかし、 ACP改革が施行されようとしているため、物流会社は様子見を始めている。多くの運送会社は、アマゾンジャパンの非ラベルチャネルを通じた商品の受け取りを停止している。本日（ 18日）が最終日となります。一部の運送業者は、ラベル付き荷物の逆算チャネルを通じた商品の受け取りも停止している。一部の貨物運送業者は、輸入業者として自らの身分を偽装し、書類を提出するために戸棚に閉じ込められ、何度も書類を提出しなければならなかった。

双方の準備が整ったため、運送業者側も、 10月から一般貿易の通関が厳格化・困難化した場合に備えて、通関方法の切り替えを容易にするため、売主に対してACPとして締結することを推進し始めている。

販売業者グループが日本のサイトを放棄する可能性

消費税にしても、逆算申告にしても、日本のサイトでの販売者のコストは増加します。ある運送業者は、JCT軍が猛烈な攻撃を仕掛けてきており、最近、日本の顧客から10月の日本税関の新方針について多くの質問を受けていると率直に語った。

一部の売り手は見通しについて楽観的ではない。ある販売者はこう言いました。 「以前は10%の消費税を支払いたくなかったので、消費税番号を登録したことはありませんでした。長い目で見れば、規制を遵守して運営する方が安全です。今日、消費税の件については来週フォローアップすることにしました。しかし、店舗情報は他人のものなので、消費税番号を登録できない可能性があり、税金の還付を受けることができず、利益が減ってしまいます。将来、消費税+ACPが必要になった場合は、この店舗を閉鎖する必要があります。 」

多くの小規模な販売業者が待機して見守っています。 「一般的には1000万で販売台数を維持できれば問題ない。ただ、納税義務が来ると、その分の費用を賄えるほどの大きなセールではないので、みんな、政策が厳格に施行されるまではやらないと。結局、儲けることが大事だから」

欧米市場と比較すると、日本市場は規模が小さく、利益率も低いです。複数のサイトレイアウトを持つ一部の販売者は、徐々に米国サイトなどの他のサイトに重点を移しています。ある販売者は、日本のサイトからの利益は運営者の給料を支払うのにも十分ではなく、同じ努力で数倍の利益をもたらす可能性がある米国市場に事業を移転する準備ができていると語った。

JCT番号の登録義務化により、一部の販売業者は日本市場への信頼を失墜させており、当面はJCT番号の提出を予定していない。この市場で売り手が本当に防御力を失う原因となっているのは、買い手への対応が非常に難しいことで有名であることです。

Amazonの運営について語るセラーがいました。他のサイトを分析するときは冷静だったのに、日本のサイトについて話すときは誰かを殴りそうになった。彼は歯を食いしばって、「日本人は悪いレビューを書くことについて短いエッセイを書くことができ、あらゆる細部に欠点を見つけ、評価が4を超えたことがない」と語った。他の販売者も、「日本のサイトでは4ページにわたる否定的なレビューを見た」「レビューは本当に低い。米国サイトのスコアは4.2だが、日本のサイトでは0.7低い3.5に引き下げることができる」と苦々しく不満を述べた。

ある販売業者は、2年前に日本市場から撤退したと語った。 「基本的に良いレビューはないのですが、悪いレビューはしょっちゅう出てきます。」

このトピックは Know Nothing で頻繁に議論されています。日本のサイト運営者は、欧米の市場に慣れた販売者が日本の市場に適応するのは難しい場合が多く、手っ取り早く儲けたい人には向かないサイトだと指摘した。落ち着いてサイトを運営できる販売者は、高品質な商品やサービスがもたらす高い顧客定着率を実感できるでしょう。

「日本ならできると思います。チームと個人の忍耐力が試されます。この市場の買い手は契約の精神を重んじ、心を込めて製品やサービスを作ると高く評価してくれます。2年間販売され、その後新しい製品に交換された後も、古い製品を探しているという連絡をくれた買い手が10人以上もいました。」

JCT と ACP のデュアルプロモーションの開始後、日本のサイトで新たな一連の再編が行われます。その時、この市場にしっかりと留まることができる売り手は、より多くの販売機会を得ることになります。

英国の地方VAT事件が拡大、新たな売り手の資金が凍結される

数年前、欧州のVAT税も販売者を混乱させましたが、徐々に税額を消化していき、多くの販売者が収支を合わせることができました。しかし、約20％の税金は依然として高いコストです。数人の販売業者は、この費用を一時的に回避するために、英国で現地のアカウントを取得するために多大な苦労をしましたが、これも国内のアカウントとの利益格差を広げました。

現在、Amazon はこれらのアカウントに対して措置を開始しており、これまでに 2 つの措置を開始しています。

先週、多くの販売者の英国のアカウントから突然VATが差し引かれ、深刻なケースではアカウントが凍結されました。これは、税金の支払いに一生懸命努力しているにもかかわらず、現地のアカウントに負けている越境販売者にとって大きなメリットとなります。運用コストはこのようにしてまとめられます。しかし、現地のアカウントを持つ販売業者はパニックに陥っている。税金の支払いを義務付けられると、多数の販売者がアカウントを放棄しなければならなくなります。

今回の修正では、アカウントのVAT住所が英国HMRCの事務所住所として表示されている限り、英国以外の企業がVATを申請したものとみなされるか、住所が実際の事業所住所ではなく仮想住所であるため、全額を源泉徴収して支払う必要があると販売者は分析しました。事件が起こるとすぐに業界は騒然となり、現地のアカウントを使用している販売業者は倉庫を移転し始めました。

9月4日に納税者番号の住所がHMRCとなっている英国のアカウント数件が禁止された後、Amazonは9月13日に再度措置を講じ、住所がHMRCではない一部のストアも対象となった。

「店舗の住所がHMRCのものではないので、VATの支払いを回避できると思っていましたが、うれしすぎて、朝早くにメールが届き、口座資金が凍結され、店舗が英国に登録されていることを証明するさまざまな書類を提出する必要があると通知されました。念のため、倉庫を急いで移動し、すぐに別の店舗に販売する手配をしました。 」ある販売者は、「サードパーティの注文を作成するコストは本当にばかげています！200個以上の製品の場合、処理手数料は2,000ポンドにもなります！」と述べました。

アマゾンは9月13日の一連の通知メールで次のように述べた。「販売者が英国企業登記所に記録した会社情報を確認した結果、販売者がVATの目的で英国に設立されていない兆候があると考えられる。」したがって、販売者は、会社がVAT 規制に従って英国に設立されたことを証明する追加の証拠を提供する必要があります。

販売者が30日以内に関連する書類による証明を提出できない場合、Amazonは販売者が英国に会社を設立していないと判断し、B2C販売に対するVATの徴収と支払いを開始します。販売者も VAT 額を支払う必要があります。販売者は Amazon での販売を継続できますが、アカウントから資金を支払うことはできません。書類により会社が英国に設立されていることを証明できれば、Amazon は支払いをリリースします。

販売者が提出する必要のある書類には、提供された英国の住所で実際に事業を行っていることの証拠が含まれます。英国会社登記所からの抜粋（会社の取締役全員を記載）抄本に記載された各取締役の身元および住所を確認する文書。英国在住の従業員がいる場合はその証明も必要です。明らかに、ほとんどの販売者はそれを買う余裕がありません。

アマゾンはまた、調査を受け税務署の住所を表示した最初の一群の販売業者に対し、 9月1日からVATの徴収と納付を開始し、資金を凍結することを明確に通知しており、販売業者は税金を支払う必要がある。

Amazon では、VAT の目的上、お客様の事業が英国に設立されているとはみなされないため、2023 年 9 月 1 日よりB2C 販売に対する VAT の徴収と納付を開始します。英国の VAT 電子商取引法により、Amazon は英国に居住していない企業が英国内で配送する B2C 製品にかかる英国の VAT を徴収し、納付することが義務付けられています。

この規制は2021年1月1日に最初に施行され、それ以降にお客様が支払うべき英国VATを評価しています。評価プロセスには最大14 日かかると予想しており、結果についてはご連絡いたします。 Amazon での販売は継続できますが、Amazon に支払うべき英国 VAT を支払うまで、アカウントから資金を引き出すことはできません。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

HM Revenue の記録によると、お客様の VAT 登録番号に関連付けられている住所はHM REVENUE AND CUSTOMS OFFICES, RUBY PLACE, ABERDEEN, AB10 1QZ であるため、この措置を講じました。これは、HM Revenue が英国で非 VAT 設立事業を登録するために使用するデフォルトの住所です。

VAT 住所が HMRC 住所を示している場合、すべての税金は会社に代わって支払われる必要があることが確認されています。ゲートウェイのバックエンドに英国以外の会社が表示されている場合、そのアカウントは将来的に源泉徴収と支払いの対象となる可能性があります。できるだけ早く口座振替して現金を引き出すことをお勧めします。

Amazon は税金を支払うことでアカウントを維持する機会を提供していますが、多くの販売者のストア資金は税金を支払うのに十分ではなく、税金を支払うことは明らかにコストに見合いません。そのため、これらのアカウントのほとんどは移動を開始し、アカウントを放棄する準備ができています。

ローカル アカウントの販売者にとって、税務監査は大きな頭痛の種ですが、ローカル アカウントの利点が排除されるのであれば、販売者もそれが実現することを喜ぶでしょう。なぜなら、販売者は、少なすぎることよりも、不平等な分配を心配しているからです。

ある販売者は、「全体的に見て、過去 2 年間の利益は移転コストをはるかに上回っています。私が税金不遵守で調査を受けるのは時間の問題です。全員が税金を源泉徴収するのであれば、私は利益を減らして安心して公正な競争で運営したいと思います。すべてのアカウントが源泉徴収されるのがベストです。今後は現地のアカウントは使用せず、販売できない製品は販売しません」と述べています。

それでも、 VAT税の統合などと相まって、現時点ではまだ頭痛の種です。ヨーロッパのサイトの販売者は、これが最も暗い瞬間であり、2週間よく眠れていないと率直に語りました。さらに、ブランドの悪用、それに伴うアカウントの停止、 VAT税務調査などの重大な問題が相次いで発生しており、販売者は警戒を怠らないよう注意を払う必要があり、また別の問題も販売者の注目を集めている。

サードパーティの支払いアカウントのリスク管理のアップグレードが完了していないか、支払いの回収に影響していますか?

最近、Amazon では支払い口座の完全な情報を要求しているという噂が広まっています。

一説によると、Amazon はすべての決済サービスプロバイダーに対して、販売者アカウントの連絡先情報（メールアドレスや電話番号など）と受取人の銀行口座情報の提供を正式に義務付けているという。販売者が提供しない場合、Amazon は販売者による支払いアカウントのバインドを制限するか、 10 月中旬からバインドされたアカウントへの支払いを停止します。また、規制に従って連絡先情報や関連する銀行口座情報を提出するための販売者向けのガイドとなる運用手順も提供しています。

さらに、より過激な声明としては、 9月7日から、新規店舗は登録時に決済アカウントを提供する必要があり、サードパーティの決済プラットフォームでは、店舗の実体会社のパブリックアカウントまたは法人アカウントの登録が必要になるという。そうしないと、 Amazon は支払いアカウントを認識できず、送金されません。今後は古い店舗にも同様の要件と制限が課される可能性があります。

このニュースは多くの販売者を驚かせたが、プラットフォームからもサービスプロバイダーからも関連ニュースは発表されなかった。さらに、 9月7日が過ぎており、業界からそのような問題に関するフィードバックがなかったため、誤報であると判断されました。

さまざまな支払い口座要件に関する噂が、販売者を非常に不安にさせています。 @Amazon五爷はAmazonのポリシーの原文を投稿した。

2023 年 9 月 6 日以降、販売者は決済サービスプロバイダー (PSP) の銀行口座を入金方法として使用する前に、必要な顧客確認 (KYC) およびその他のリスク管理制御プロセスを完了する必要があります。

PSP (決済サービスプロバイダープログラム) は、Amazon と、販売者が売上金の支払いを受け取るための銀行口座を開設する、審査済みの外部決済プロバイダーとのパートナーシップです。

販売者は、PSP のカスタマー サポートまたはアカウント マネージャーに問い合わせて、 PSP から KYC レビューのステータスを確認できます。あるいは、セラーセントラルの「入金方法」ページから、Amazon に登録されている銀行口座の PSP-KYC ステータスを確認することもできます。

彼は、ネット上の噂の多くは誤解を招くものだと述べた。 「アマゾンは9月6日の政策解釈で、一部の決済口座が認定決済サービスプロバイダーでないか、認定決済サービスプロバイダーのコンプライアンス要件を満たしていない場合、アマゾンの支払いや回収に影響すると通知しただけだ。法人や公的口座に縛られなければならないという市場の噂については、混乱を招いている。 」

アマゾンの新たな動きが次々と現れており、出店者はうまく舵を取り、環境の変化に適応し、まずは生き残り、その後発展を模索する必要がある。ある売り手はこう言っています。 「まずは基本的な市場を安定させて、テーブルを失わないようにし、それから新しい市場環境で新しい生態学的ニッチが見つかるまで努力を続けます。あまりに急激に変化するのはリスクが大きすぎますし、変化しなければ簡単に浜辺で殺されてしまうでしょう。」