越境商人はどうすればビジネスを成功させることができるのでしょうか?重要な情報はここにあります

ニュージーランド産ステーキ、韓国産化粧品、フランス産ワイン…これらの商品は世界中で販売されています。あなたも私も、ワンクリックで注文し、数日以内に配達してもらえます。

昨今、「グローバルショッピング」は当たり前のことになってきました。その背景には、越境電子商取引も10年以上にわたって急速な発展を遂げてきたことがある。産業チェーンの各関係者の努力により、良好なビジネス環境が徐々に形成されただけでなく、消費者も世界中で便利にオンラインショッピングをしたり、コスト効率の良い製品を探したりすることに慣れてきました。

2023年Douyin Eコマースグローバルショッピング業界セレモニーで、Douyin Eコマース社長の魏文文氏は、次のようなデータも発表した。2023年6月、Douyin Eコマースグローバルショッピング関連の電子商取引意図の1日平均検索数は788万件を超えた。 2022年7月から2023年6月までの1年間で、Douyin E-Commerce Global Shoppingの注文ユーザー数は前年比43％増加し、Douyin E-Commerce Global ShoppingのGMVは前年比80％増加しました。

越境電子商取引ビジネスの成長機会は、Douyin E-Commerce Global Shopping ですでに明確に見受けられます。

2023年Douyin Eコマースグローバルショッピング業界セレモニー

マーケティングとオペレーションが一体化しており、 170以上のブランドの中核事業となっている。

現在、ほとんどの電子商取引プラットフォームは越境電子商取引事業を展開していますが、海外ブランドはどのプラットフォームを選択しても定着でき、完全なカバレッジを実現することもできます。しかし客観的に言えば、中国市場でビジネスを行うには依然として一定の課題が残っています。

まず、消費者の嗜好は急速に変化しており、需要は多様化・個別化しており、製品から運営まで海外ブランドの総合的な能力に対する要求は高まっています。第二に、中国の電子商取引は伝統的な棚からライブストリーミング電子商取引、世界的な関心の電子商取引へと急速に進化しており、ブランド商人のローカライズされた運営に対する理解とフォローアップ能力も試されている。

Douyin E-Commerce Global Shoppingは現在、多くの越境商人にとって第一の選択肢となっています。 2022年7月から2023年6月まで、加盟店数は前年比111％増加しました。

これは主にユーザーにとっての利点によるものです。

Douyinプラットフォーム全体の1日のアクティブユーザー数は6億人を超え、多数の若年層や高価値ユーザーをカバーしています。彼らは海外製品や流行の新製品に対して非常に敏感であり、それはさまざまなタイプのブランドマーチャントが再び顧客を見つけることができることを意味します。だからこそ、このような結果が生まれます。食品販売業者の HECH Hexi を例に挙げてみましょう。 Douyin E-Commerce Global Shoppingに参入後、ブランドの自主発信、専門家マトリックス、会員運営に注力し、2023年5月に月間売上高が1億を突破しました。

Douyin E-Commerce Global Shopping は、ユーザーにとっての利点に加えて、統合されたマーケティングと運用のためのプラットフォームでもあります。

デロイト華東テクノロジー・メディア・通信業界のマネージングパートナーであるPu Qinglu氏は、2023年Douyin Eコマースグローバルショッピング業界セレモニーで、ソーシャルメディアがユーザーが「良い商品」を発見するための主要なチャネルとなり、良いコンテンツがユーザーの注目を集め、草を生やす鍵となるという業界の大きなトレンドを共有した。これがDouyin電子商取引グローバルショッピングの利点です。画像、テキスト、短いビデオ、ライブ放送には、興味と感情的な共鳴を刺激する力があります。プラットフォームの社会的分裂特性と組み合わせることで、ブランドはすぐにサークルから抜け出し、影響力を高めることができ、主力製品はより早く人気商品になることができます。

海外の機能性スキンケアブランド「ダーマロジカ」がその代表例です。ダーマロジカは、約3年間にわたり、Douyinのグローバル電子商取引ショッピングに深く関わってきました。この間、ブランドはインフルエンサーマトリックスを科学的に構築し、IP活動と電子商取引ノードを活用し、自主放送とDa放送の2つのアプローチを採用することで、コンテンツ戦略を継続的に最適化し、ブランドの統合されたシーディングとコンバージョンの実現に貢献しました。昨年の618ショッピングイベントでは、ベストセラーの高品質フェイスマスクのリストで1位にランクされました。

経営管理の観点から、グローバルな関心のある電子商取引は大きな基盤となります。マーチャントは、コンテンツ シナリオでビデオを作成したり、ライブ ブロードキャストを行ったりして、コンテンツを通じてコン​​バージョンを促進できます。棚シナリオでの検索とショッピングモールをうまく活用し、 「商品を探している人」のニーズを持つより多くのユーザーにリーチし、ファンを集めてブランドを管理するためのビジネスフィールドを商人に提供します。コンテンツと棚は相互に刺激し合い、相乗効果も生み出します。

Douyin E-commerce Global Shoppingの責任者であるLin Tao氏によると、Douyin E-commerce Global Shoppingは現在、 POP（サードパーティマーチャント運営）と準自社運営/自社運営という2つの主要なビジネスモデルを形成しているという。

Douyin Global Shopping の責任者、Lin Tao 氏

Douyin E-Commerce Global Shopping は、POP モデルに基づいて、複数のカテゴリーの販売業者向けのオープン プラットフォームです。マーチャントは、商品と効果の両方を考慮し、ユーザー資産を蓄積しながら、独自のマーケティングニーズに基づいて、インフルエンサー、ライブブロードキャスト、検索などのさまざまなマーケティング機能とマーケティングシナリオを選択できます。現在、170以上のブランドがDouyin eコマースグローバルショッピングを中核事業基盤としています。

Douyin E-Commerce Global Shoppingは、自社運営/自主運営モデルにおいて、300以上のブランドと提携し、供給の豊富さを急速に高め、5,500人以上のさまざまなタイプのインフルエンサーと提携し、65万点以上の棚商品を棚に並べ、棚浸透率は35％を超えました。

Douyin E-commerce Global Shoppingは、世界的な関心を集める電子商取引モデルを採用しており、完璧なサプライチェーン物流機能に基づいており、事業運営基盤を構築するのに十分です。さらに、越境電子商取引が活況を呈する中、Douyin E-Commerce Global Shoppingはプラットフォームの運営方法を絶えず繰り返しており、これもまた世界のショッピング業者が一定の成長を達成し、継続的に発展の勢いを注入するのに役立っています。

「製品」から「体験」へ、戦略的なアップグレードが成長を後押し

ブランド販売業者にとって、良いビジネスを運営するには、多くの場合、販売プロセス全体を実行する「ファネル」モデルが必要です。ファネルモデルとは、開始時に顧客を獲得し、終了時にコンバージョンを実現するモデルです。優れたマーケティング戦略は、開口部を拡大してより多くのユーザーを引き付けることです。しかし、次に直面する課題は、これらのユーザーのトラフィックを引き継ぎ、より早くコンバージョンできるようにし、その後ブランド資産として蓄積して継続的にリピート購入をもたらす方法です。

はっきり言って、消費者を長期的に維持し、ブランドに対する長期的な認知を形成したい場合、安定した商品のあるビジネス空間を持つだけでは達成できず、消費者を中心に据えた優れた「体験」を提供することによっても達成できます。この論理は、今年のDouyinの電子商取引グローバルショッピングの中核戦略である「商品」の輸入から「体験」の輸入へという戦略とも一致している。

具体的には、このコア戦略には、新製品、優れたコンテンツ、優れた活動、新製品という 4 つの側面が含まれます。

消費者が選択できる選択肢が多すぎる現在、目立ちたいのであれば「新製品」が鍵となります。ここでの「新」とは、一方では消費者のトレンドに合致する、または先導する製品を生み出すこと、他方では製品を発売するための新しい効率的な方法を見つけることを指します。

この点について、Douyinの電子商取引グローバルショッピング責任者である林涛氏は、すでにプラットフォームに定着しているブランド商人は、世界中で新製品や中国に導入されていない特別な製品を同時に発売することに集中できると考えています。すでにプラットフォームに定着しているトレーダーは、海外で販売実績のある商品や、世界的に時間や数量が限られている希少な商品をさらに紹介することができます。同時に、商品の供給をさらに拡大するために、Douyin E-Commerce Global Shoppingは、海外の成熟ブランドと新興ブランドの定着を奨励します。また、有名人の個人IPの構築を支援し、国内ブランドが海外で販売する高品質の製品を紹介することで、より多くの高品質ブランドを育成します。

最も効率的な方法で製品を発売する方法としては、まずプラットフォームをさらにオープンにし、マーチャントに良好なビジネス環境を提供することです。 2 番目のステップは、コンテンツと棚の共鳴を通じて新製品が迅速に販売されるよう、FACT+S グローバル管理方法論を最大限に活用できるように販売者を指導することです。

新製品を発売した後は、次のステップとして「良いコンテンツ」の作成に注力し、海外トレーサビリティシリーズなどのプラットフォーム活動にさらに参加していきます。

海外ブランド販売業者の視点から見ると、商品が本物かどうか、本当に海外から輸入されたものであるかどうかを見分けることは難しく、消費者の意思決定に影響を与えるより重要な要素です。海外の専門家が店舗、工場、ワイナリーなどに深く入り込み、ライブ中継を通じてプラットフォームユーザーに臨場感あふれる海外トレーサビリティ体験を提供します。短い動画やライブ放送ルームではブランドの歴史を直感的に紹介し、特別なシーンに合わせて地元の人々が登場し、トレーサビリティコンテンツの信頼性と関心を大幅に高めています。

「良いコンテンツ」に加えて、「良いアクティビティ」は、マーチャントがブランドと効果のバランスをとるための重要な方法です。マーケティングIP 活動を活用することで、ブランドがプラットフォームとより密接につながり、より深く参加できるようになることは理解しにくいことではありません。

現在、Douyin E-Commerce Global Shoppingでは、マーチャントは独自のマーケティング目標に基づいて、特別なグローバルショッピング活動、プラットフォームレベルのプロモーション、さまざまなノードテーマ活動、プラットフォームIP活動、モール活動など、さまざまなマーケティング活動を選択できます。豊富なマーケティング機能とシナリオをイベントに統合することで、ブランドの影響力を高めるだけでなく、売上を伸ばすこともできます。例えば、今年、北欧飛はDouyinの新しい電子商取引の発表イベントに協力し、新製品を発売しました。イベント期間中、同ブランドの総決済GMVは1,800万を超え、同ブランドの週間注文量は50倍以上に増加した。

「新製品」とは、販売前から販売後まで、消費者に高品質のショッピング体験を提供する販売業者を指し、また、プラットフォームが独自の機能を最適化して販売業者に優れたビジネス体験を提供することも指します。 2023年Douyin E-Commerce Global Shopping業界セレモニーにおいて、Douyin E-Commerce Global Shoppingは製品機能を最適化し、引き続き優れたサービスを提供する必要性も強調しました。同時に、加盟店側も、加盟店と仲間の事業規模の継続的な拡大を共同で支援するための、全領域統合運用チームを構築する必要があります。

以上から、Douyin E-Commerce Global Shopping は、プラットフォームの機能、成熟した製品、さまざまな業界リソースをマーチャントが実際に活用し、ビジネスの成長をサポートできるように、マーチャントに高品質のビジネス環境を提供していることがわかります。

専門家と企業が共に成長し、より良い生活を実現

電子商取引ビジネスの成功には、販売業者と消費者だけでなく、他の多くのパートナーも関与します。

まず、Douyin E-Commerce Global Shopping の販売業者は、コンテンツの宣伝にインフルエンサーに依存しています。実際、インフルエンサーは協力の過程で発展し続け、マーチャントとともに成長していきます。

過去1年間で、Douyin E-Commerce Global Shoppingは40万回の番組を海外で放送しました。これらのライブ放送の主役には、旅行の専門家、海外在住の中国人、中国人と外国人のカップル、外国人の友人、留学生などが含まれます。これらのインフルエンサーは、安定したショート動画コンテンツの発信とライブストリーミングを「架け橋」として、自らファンを蓄積し、海外のブランドマーチャントも発言力と売上の2倍の増加を獲得しました。

例えば、専門家「米国の湯馬湯宝」は、安定したコンテンツ出力とライブ放送への投資、そして自身のグローバルファン管理と安定したコンテンツリリース頻度により、2023年の世界ショッピングウィンドウGMVは2022年に比べて779％増加し、2023年の世界ショッピングショートビデオGMVは2022年に比べて493％増加し、2023年の世界ショッピング総GMVは2022年に比べて430％増加しました。

2023年Douyin Eコマースグローバルショッピング業界セレモニーでは、Douyin Eコマースの著者であり、アライアンスビジネス担当副社長の張一凡氏が、より多くの海外のインフルエンサーに成長と管理のガイドを提供しました。プラットフォームは、インフルエンサーが科学的に成長できるように、スタートアップ、成長、爆発の3つの段階に具体的な運用戦略を提供します。同時に、プラットフォームのサポート計画は、新しいクリエイターの紹介、eコマース機能の拡大、フルドメインの運用、海外での特別な活動など、さまざまな側面をカバーします。

Douyin電子商取引著者および提携事業の副社長、張一凡氏

この成長ガイドは、インフルエンサーに商品の販売を促すだけでなく、インフルエンサーの自己啓発の多くの重要なリンクに深く入り込み、インフルエンサーに全面的なサポートを提供していることがわかります。個人のIP運用能力の向上、グローバルな高品質製品の充実によるより高いコンバージョン率の実現、あるいは新たな協力モデルによる発展の方向性の模索など、これらは成長の「複利」をもたらし、プラットフォーム上での長期的かつ安定した発展に向けたインフルエンサーの個人的な「資産」を構築します。

第二に、越境電子商取引は、優れたサプライチェーンへの多額の投資を必要とするビジネスです。 Douyin E-Commerce Global Shopping は、完全なサプライ チェーン機能を通じて、越境 E コマース マーチャントの確実な成長のための安定した基盤を提供します。

Douyin E-commerceの輸入サプライチェーンおよび物流責任者であるLi Junyan氏は、 2023年Douyin E-commerce Global Shopping業界セレモニーで、Douyin E-commerce Global Shoppingの関連サプライチェーンの取り組みも紹介した。サプライチェーンは、フルプロセス物流、倉庫サポート、通関サポート、物流配送の4つの基盤機能と、フルフィルメント、エクスペリエンス、マーケティングの3つのコア保証に加えて、専門的な輸入サプライチェーンソリューションも完全にサポートし、越境電子商取引業者がフルフィルメントの品質、コスト構造、サポートサービスを反復してアップグレードできるように支援し、取引量のさらなる成長を促進します。

Douyin eコマースの輸入サプライチェーンおよび物流部門の責任者、李俊燕氏

要約すると、Douyin 電子商取引のグローバルショッピングを通じて、ユーザーはプラットフォーム上でより多くのグローバル製品を選択し、多様なニーズを満たすことができます。インフルエンサーはプラットフォーム上で着実に成長し、長期的な発展の余地が大きく広がります。海外の商人は、現地の運営戦略を習得するだけでなく、新たなビジネス市場を開拓する必要もあります。

「販売が難しい高額商品はなく、より良い生活を手の届く範囲に」というのは消費者の要求であるだけでなく、Douyin E-Commerce Global Shoppingとプラットフォームの商人やインフルエンサーの共通のビジョンでもあります。 2023年Douyin Eコマースグローバルショッピング産業フェスティバルから、健全なビジネスエコロジーが徐々に形成されつつあることがわかります。

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