アマゾンは、販売者がより多くの消費者にリーチできるようにするための新機能を導入

多くの Amazon 販売業者にとって、ブランド プレゼンスの弱さと消費者とのつながりの弱さは長年の悩みの種でした。この問題に対処するために、プラットフォームは新しいソリューションを提供しました。

最近、Amazon は「Amazon ブランドカスタム割引」と呼ばれる新機能の開始を発表しました。この機能は、Amazon にブランドを登録した販売者が特定のグループの人々に割引を提供するのに役立つと考えられます。

これまで、Amazon の販売業者は、Amazon Prime 会員、学生、その他の特定のグループなど、プラットフォーム上の既存の消費者グループにのみ割引を送信できました。

Amazon がこの機能の開始を発表した後、販売者の間で大きな騒ぎが起こりました。販売者にとって最大の懸念事項の 1 つは、Amazon のブランドカスタマイズプロモーション機能を通じて提供される割引が、同じブランドの異なる販売者にも適用されるかどうかです。

この質問に対して、Amazon は答えは「いいえ」であり、ブランドカスタマイズプロモーションはプロモーションを作成した販売者のみが利用できると説明した。そのため、同じブランドの商品を販売している出品者が複数いる場合でも、他の出品者には割引は適用されません。

アマゾンはブランド販売業者に対し、新しいプロモーション機能は「潜在的および新規の顧客に割引コードを提供することで」より多くの顧客を引き付け、自社のブランドロイヤルティを高めるのに役立つと語った。

たとえば、誰かがあなたのブランドの製品をショッピングカートに追加したが、 3 か月以内に購入しなかった場合、販売者はこの消費者にブランド限定のプロモーション割引を提供して注文を促すことができます。

この新機能により、ブランド販売者は以下の 6 つのグループの人々に 9% ～ 50% の割引を提供できると理解されています。

ブランドファン: Amazon で販売者のストアをフォローするためにクリックした消費者。

リピーター:過去 12 か月間にブランド製品を複数回注文した顧客。

最近の購入: 最近の期間に販売者から購入した顧客。

高額支出消費者: 過去 12 か月間に販売者のストアで 1 回の取引で高額の購入を行ったユーザー。

潜在的な新規顧客: 最近ブランドや製品をクリックしたか、カートに追加したが、過去 12 か月間に購入していない顧客。

カートを放棄した顧客: ブランドの製品を 1 つ以上カートに追加したが、過去 3 か月以内に購入しなかった顧客。

Amazon は、販売者がプログラムの具体的な内容について詳しく学習することを推奨しています。たとえば、2 つのオーディエンス グループが重複している場合があり、その場合、一部のユーザーは 2 つの割引コードを受け取ることになります。売り手は自ら具体的な状況を把握することができます。

Amazon は、 9 月 13 日から 14 日までシアトルで開催されるセラー カンファレンスで、ブランド カスタマイズ プロモーションに関する詳細情報を発表する予定です。ブランド カスタマイズ プロモーションは現在、Amazon の米国サイトで運営しているすべてのブランド セラーが利用できます。今後数か月以内に、ヨーロッパ、日本、カナダ、メキシコのセラーにもこのツールが利用できるようになる予定です。

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