村人が4時間で数千万ドルを売り上げ、ライブ配信の流行は海外にも広がる！

中国では、ライブストリーミング販売が一般に知られるようになりました。李佳琦の「オーマイゴッド！ 買って、買って」という言葉は、数え切れないほどの女性たちの財布を空にした。パンデミックのさなか、ライブストリーミング販売が大人気となっている。多くの有名人、有名企業のトップ、草の根レベルの人々が、商品を販売するためにライブストリーミングの仲間入りをしています。

中国は世界中でライブストリーミング販売のモデルとなっている。現在、海外諸国は中国の宿題を真似て、ライブストリーミング販売モデルを海外に輸出しています。アマゾン、ウォルマート、TiTok、YouTubeなどの大手企業は、ライブストリーミング電子商取引を展開しており、Amazon LiveやTikTok Shopが次々と立ち上げられている。同時に、ウォルマートはビデオショッピングプラットフォームのBuywithとの提携も発表し、YouTubeはインドのビデオショッピングアプリSimSimを買収した。

中国の越境販売業者もこの状況を利用し、越境ライブストリーミングを開始し、大量の商品を海外の消費者に販売した。少し前に、「#村人が1回の生放送で英国に数千万ドル相当の商品を販売#」というトピックがWeiboで人気検索になりました。江蘇省連雲港市の村人が、インターネットでの生放送を通じてわずか4時間で英国の消費者に数千万ドル相当のクリスタル製品を販売した。

この過程で、中国の求人市場には、国際インターネットマーケター、つまり「越境電子商取引アンカー」という、馴染みがありながらも馴染みのない職業が出現した。これまでの結果から判断すると、越境販売業者もこの点で人材システムを静かに構築しているようです。彼らは、この波の恩恵を受けることを目的として、外部から採用するか、内部でトレーニングを行います。さらに、越境電子商取引のアンカーの中には、すでに海外で実績を上げている企業もあります。

国境を越えたライブストリーミングが増加しています。村人が4時間で数千万ドルを稼いだ

連雲港市星渓村では3月にはもう春の息吹が感じられます。 10年以上前、ここは穀物や野菜を栽培する伝統的な田舎の村に過ぎませんでした。夜の8時前には村は真っ暗だった。しかし、ここ2年ほどは、午前3時や4時でもまだ明るく点灯しています。これはすべて、国境を越えたライブストリーミング電子商取引の増加によるものです。

数日前、江蘇省連雲港市東海県の一角にある星渓村が突然「ニュース放送」に登場した。同時に、「#村人が生放送で英国に数千万ドル相当の商品を販売#」というトピックがWeiboで人気検索となった。より多くの中国人がここのクリスタルと越境ライブ放送電子商取引業界を知るようになりました。

星渓村は辺鄙な地域に位置しているが、水晶が豊富にある。 30 年前にはすでに、多くの農民が暇な時間を利用して水晶を掘ったり、ネックレスを磨いたりしていました。東海県の有名な「水晶村」です。

公表されている情報によると、東海県の水晶埋蔵量は約30万トンで、埋蔵量と品質の両方で全国第1位となっている。 2013年には「江蘇省のシンボル20選」の一つに選ばれました。 2017年に、eコマースのライブストリーミングが登場しました。水晶淘宝村第1号である東海県雪歩村は、淘宝ライブストリーミングを開始し、この新しい方法で国内の数千世帯に水晶を販売しました。現在、星溪村は国境を越えたライブストリーミングを通じて自社の水晶を海外に持ち込み、海外の消費者の手に届けています。

43万人のフォロワーを持つブロガー「滄蘭柳伝」は故郷の東海県を宣伝する際、そこは村ごとにアンカーがいて、誰でも商品を販売でき、若者が多く、電子商取引の雰囲気が優れていると述べた。

数日前、星渓村の村民である李忠良さんが一晩で4時間ライブ配信し、数千ドル相当のクリスタルをイギリス人に販売したと報じられた。星渓村には、李忠良さんのように国境を越えたライブストリーミング電子商取引に携わっている村人がたくさんいます。彼らはライブストリーミング販売を通じて収入を数倍に増やしました。

イギリス人はなぜクリスタルに夢中なのでしょうか?

西洋では、水晶には幸運と富をもたらす力があると信じられており、水晶療法を信じる人も少なくありません。そのため、クリスタルはヨーロッパやアメリカで常に大きな市場を持っています。特に流行の期間中、クリスタルの役割は拡大され、より多くの人々に受け入れられました。

Tichoo（グローバル動画電子商取引のワンストップデータ分析サービスプラットフォーム）の以前のデータによると、今年1月のある週の英国TikTokリストでは、売上高トップ10製品のうち3つがクリスタル製品でした。英国で最も人気のある 37 個のクリスタルの平均月間検索数は 570,400 です。

TikTokでは、ハッシュタグ「#crystalhealing」の再生回数が6億2,220万回に達した。このタグの下には、さまざまな製品、製品の研磨プロセス、クリスタルを使ったトリートメントなど、外国人が共有したクリスタルに関するさまざまなビデオがあります。最も視聴された動画は、複数の色に変化できるクリスタルボトルを紹介するもので、これまでに240万回再生されている。

その他のクリスタル関連タグの累計閲覧数も、#crystals が940万回、#crystalshop が13億回など、決して低くはない。

この人気により、星渓村、さらには東海県全体でクリスタル製品の売上が伸びています。現在、東海県は「クリスタル＋越境電子商取引」という新たなモデルを積極的に開発しています。星渓村の住民を含む多くの村民が、国境を越えたライブストリーミング電子商取引に専念している。今では、夜になってこれらの村を歩いていると、アナウンサーが英語で商品を販売している声が聞こえるだけでなく、フランス語、日本語、その他の言語も隅々から時々聞こえてきます。

昨年、東海県のクリスタル産業の取引額は300億元を超え、電子商取引ネットワークの小売売上高は23％増加し、ライブストリーミング電子商取引は全国7位、省内1位となった。東海県の水晶は小さなスクリーンを通って海を渡り、世界中の消費者の手に届きます。

上記の話題について、一部のネットユーザーは、私が試験のために英語を学んでいると不満を述べ、また他のネットユーザーは外国人から金を稼ぐために英語を学んでいると不満を述べました。以前は、外国語での生放送を通じて外国人と直接ビジネスを行うことは考えられませんでしたが、生放送の販売モデルが海外に輸出されるにつれて、徐々に標準になりつつあります。

そのため、李鍾良さんのような村民だけでなく、ビジネスチャンスの匂いを嗅ぎつけた一部の越境電子商取引企業も、この金儲けのルートをつかもうとしている。彼らは、TiTokなどのプラットフォームでライブ放送や商品販売を行うために外国語スキルを持つ人材を雇用することで、チャンスをつかむための準備を早めに整えています。

1995年以降生まれの少女がTikTokライブ配信で商品を販売、外国人が買う、買う、買う

「今着ているスーツはリンク1号です。本当に超、超スタイリッシュです。形が完璧で、とても見栄えの良いスーツです。ほら、ウエストラインを見てください。本当にスリムフィットです...」これを見ると、まるで物販系の生放送司会者の生放送室に来たような気分になりませんか？

この文章は商品を販売するライブストリーミングのキャスターが語ったものだが、原文は英語であり、キャスターが対面していた消費者は中国人ではなかった。ボアオフォーラムで、英国でTiTokを使って商品を宣伝する様子を再現するヤン・グアンホアさんです。彼女の超高速な話し方、セールスポイントの的確な説明、そして高い情熱により、消費者の注目はすぐに彼女の推奨する商品に集中しました。

ヤン・グアンホアさんは深セン市龍華区の越境電子商取引会社に勤務しており、このようなライブ放送は彼の仕事の通常の一部である。

最近、ニュースやテレビ、TikTokなどで「1995年以降生まれの少女が英語でTikTokライブ配信で商品を販売、『中国の良質な商品』の世界展開に貢献」や「重慶出身の少女がTikTokライブ配信で商品を販売、外国人が熱狂」といった見出しを見たことがある人も多いだろう。

これらの物語の主人公はすべて同じ、27歳のヤン・グアンホアです。彼女は昨年8月まで、英会話の講師や翻訳者として働いていた。彼女の職歴は生放送業界とは全く関係がないと言える。しかし今では、彼女は画面を簡単に操作し、消費者のニーズに素早く対応し、問題を素早く処理できるようになりました。

彼女の生放送室はオフィスビルか工場の中にあり、その背後には大量の商品が積み上げられている。しかし、彼女は生放送のたびに入念に準備をします。例えば、アメリカでのジュエリーライブ中継では、人、物、会場など、すべて綿密に準備されました。放送が始まると、ヤン・グアンホアのメイク、アクセサリー、服装はすべて欧米人が好むスタイルに身を包んでいた。商品も整然と並べられ、舞台は天井まで届く窓があり光がたっぷり入るオフィスビルの一角に選ばれた。

ヤン・グアンホアは、顔が小さく丸く、目が大きく、唇がふっくらとしており、身長は1.6メートル未満で、丸い体型をしています。彼女は醜いわけではないが、中国でよく見かける、細身で色白で背が高く、メロン型の顔をしたネットセレブとは似ていない。しかし、同僚たちの間では、彼女のパフォーマンスは常にはるかに先を進んでおり、背が高くて美しい多くの外国人キャスターでさえ彼女に追い抜かれています。

ヤン・グアンホア氏は、英語アナウンサーの核心能力は容姿や言語ではなく、セールス能力だと考えている。 「私の周りには、語学がとても上手で条件もとても良いのに、データが非常に悪いキャスターがたくさんいます。外国人キャスターもいれば、長年留学している人もいれば、IELTSライティングの講師をしている人もいます。しかし、生放送のデータが良くなく、1か月か2週間で辞めてしまうこともあります。これが理由です。」

ヤン・グアンファ氏は、生放送のスキルに関しては、オープニングが成功と失敗を決定づけ、最初の3分間に何を言うかが重要だと語った。この3分間で、キャスターは商品の生地や品質を紹介するのではなく、視聴者が聞きたいことを話します。 「まず、ライブ放送ルームのメリットや利点、視聴者があなたをフォローする理由について話し、放送開始から最初の 3 分間で、視聴者がライブ放送ルームに留まるべき理由を伝え、その後、大きなメリットや優れた製品を共有します。」

ライブ放送室で売上を伸ばす方法について、彼女は2つの点を指摘しました。1つ目は、消費者が聞きたいことを言うことです。彼らが最も聞きたいのは、特典や割引、ギフトなど、あなたから簡単に得られるものです。なぜなら、利用しようとするのは人間の本性だからです。 2番目に、彼らが恐れていることを言います。彼女はまた、良い生放送をするためには、すべての動きと表現が正確でなければならないとも述べた。

さらに、彼女のライブ配信動画を見れば、ライブ配信中に、彼女は商品の品質やデータパラメータなどを堅苦しく紹介するのではなく、自分で商品を使用した経験を紹介することを好んでいることが容易にわかります。全体的に、彼女は自分の好きなものを友達と共有しているという印象です。

メディアは、ヤン・グアンホアがTikTokでライブ配信と商品販売を行っており、その動画は21万件以上のいいねを獲得していると報じた。

Yan Guanghua氏から、越境ライブストリーミング電子商取引の火花がTikTokで点火されたことがわかります。オンラインショッピングの社会的受容が高まるにつれて、オンラインショッピングは急速に普及すると予想されます。そのため、今ではTikTokだけでなく、Amazon、Walmart、Meta（旧Facebook）などの大手企業も市場に参入し、新たな戦いに備えています。

巨人たちはレイアウトを加速させ、ライブストリーミング機能も徐々に開始している

近年中国で最も人気が高まっているビジネスモデルは何かと聞かれれば、ライブショッピングは間違いなくその一つです。世界的に有名な市場調査機関であるeMarketerのデータによると、中国におけるライブストリーミング電子商取引の市場総額は2022年に4,800億米ドルに達すると予想されています。

活況を呈している国内市場に比べ、海外市場にはまだまだ発展の余地が残されています。小売データを研究する米国の企業、コアサイト・リサーチは、米国のライブストリーミング電子商取引市場の売上高が2023年までに250億ドルを超えると予測している。

ブルーオーシャンと中国という優れた例に直面して、一部のインターネット技術大手は市場に参入せざるを得なかった。

実は、海外ではライブストリーミング販売の土壌や基盤に事欠きません。 YouTube が実施した過去の調査によると、ユーザーの 75% が YouTube で購入する商品を検索し、85% 以上のユーザーが YouTube コンテンツ クリエイターが推奨する商品を信頼して購入することを選択しています。フォーブスは、中国のライブストリーミングの売上はアメリカの消費者が次に何をするかを示す指標であると呼び始めている。

そのため、中国と同様に、現在ライブストリーミング事業を展開しているテクノロジー企業には、主に2つのタイプがあります。1つは越境電子商取引プラットフォームであり、もう1つはソーシャルメディアです。

プラットフォームの面では、越境ECのユニコーンであるAmazonが早くも2019年2月にAmazon Liveを立ち上げ、ライブストリーミング販売の状況を開拓しようとした。フォーブス誌によると、アマゾンはライブストリーミングショッピングサービスに多額の投資を行っている。 2020年12月、小売大手のウォルマートは初めてTikTokでライブ配信を試み、ユーザーに自社のファッションブランド商品を推奨した。それ以来、ウォルマートはライブストリーミング販売活動を行うためにTwitterとYouTubeも選択しました。さらに、ウォルマートは昨年、米国のソーシャルeコマースライブ放送プロバイダーであるTalkShopLiveとの提携も発表した。この統合により、ウォルマートが販売する製品を扱うすべてのブランドがプラットフォームを使用してショッピング可能なコンテンツを作成できるようになります。アリババ国際ステーションは2019年に正式に越境B2Bライブストリーミングを開始しました。これは主に工場見学ライブストリーミングとブランドライブストリーミングの2つの形式に分かれています。

ソーシャルメディアに関して言えば、 TikTok は間違いなくダークホースだ。 2021年2月、TikTokはTikTok Shopを立ち上げました。 1位は、ユーザーが最も集中している国の一つであるインドネシア、2位は、電子商取引普及率が19.3%に達したイギリスでした。 TikTok Shopは今年3月、強力なユーザー基盤を持つ東南アジアのタイ、ベトナム、マレーシアに3つの新拠点を開設した。

ソーシャルメディアの新参者であるTikTokに加えて、ベテランプレイヤーであるTwitter、Youtube、Meta（旧Facebook）、Instagram、Pinterestもライブストリーミング販売の独自の計画を発表しています。

昨年のブラックフライデーに、ウォルマートはTwitter上で独自のライブストリーミングショッピングイベントを開始しました。このライブストリーミングは、Twitter Live Shopping の最初のテストでした。

YouTubeは2021年初頭にライブストリーミングeコマースへの投資計画を初めて発表し、その後ビデオオンデマンドでのライブストリーミングeコマース機能のテストに注力しました。同年7月、YouTubeはインドの動画電子商取引プラットフォームSimsimを7,000万ドルで買収した。 YouTubeの親会社であるGoogleも、ビデオショッピングを検索事業に統合している。

フェイスブックは昨年5月、「ライブショッピングフライデー」イベントを開始し、美容、スキンケア、ファッション分野でライブストリーミング販売の小規模なテストを実施しました。このイベントは3か月間続きました。

2020年8月、Instagramは米国でライブショッピング機能を開始し、販売者が独自のショッピングチャンネルを開設できるようになりました。ここでは、ライブストリーミングを通じて商品を販売し、顧客とリアルタイムでやり取りすることができます。

米国で台頭している写真ベースのソーシャルプラットフォーム「Pinterest」は、ユーザーが美容、食品、DIY、家庭などさまざまなライブカテゴリーで動画を視聴したり買い物をしたりできる「Pinterest TV」を立ち上げた。

詳しく見てみると、ライブストリーミング電子商取引市場の巨大な可能性と収益力に気づき、そのパイの一部を獲得しようとしているテクノロジー大手が数多く存在します。

現在、この疫病の流行によりオンラインショッピングが急速に普及し、オンラインショッピングに対する社会的受容が高まったことで、ライブストリーミング電子商取引の発展が支えられています。テクノロジー大手が市場を掌握する一方で、国境を越えた販売業者も積極的に動き出している。しかし、このプロセスにおいて、販売者はいくつかの困難に直面します。その中で最も厄介なのは人材の問題です。

越境EC販売業者は人材不足に直面

国境を越えたライブストリーミングに関しては、私たちは常に人材の問題を重視してきました。昨年、二重削減政策が実施された後、養成機関の外国語教師グループがライブ放送の道を歩み始めました。例えば、昨年末、ニューオリエンタルの于敏宏会長は、数百人の教師を率いて農産物のライブ販売を行うと発表し、インターネット上で白熱した議論を巻き起こした。当時、一部のネットユーザーは、これらの教師は全員流暢な英語を話せるため、実際に越境電子商取引のライブ放送を行うことができると述べた。

しかし、物事はそれほど単純ではありません。まず、アンカーは海外の消費者と対面するため、流暢な英語または現地の言語を話せる必要があります。第二に、越境アンカーの本質はやはり営業なので、営業力も必須です。

そのため、越境ライブストリーミング販売をうまく行いたいのであれば、アンカーは外国語スキルと販売スキルの両方を備えている必要があります。これは、越境電子商取引の販売者が越境ライブストリーミング事業を進めるのが難しい理由でもあります。

某求人サイトで「TikTok アンカー」と検索すると、深センでは給料が6万～2万程度であることがわかります。さらに、ヤン・グアンホア氏によると、TikTokの英語キャスターには主に2つの給与体系があるという。パートタイム労働者には時給300～500元が支払われ、フルタイム労働者には基本給に歩合給が加算される。基本給は通常、能力と経験に応じて 6 ～ 12,000 ドル、または 6 ～ 15,000 ドルです。地域によっても異なります。深センでは通常6〜10kです。

売り手側が提示する給与は低くないことがわかりますが、彼らのフィードバックによると、人材を採用するのはまだ難しいようです。

さらに、海外の消費者の文化や習慣は中国のそれとは異なり、アンカーにとっては異文化理解の課題もあります。さらに、ホストには、その場での反応や状況をコントロールする能力など、総合的な資質も求められます。

しかし、尻込みするのは中国の売り手の特徴ではない。現在、一部の販売業者も人材不足を克服し、市場機会をつかむために懸命に取り組んでいます。

一方で、外部から経験豊富なアンカーを採用し、他方で社内の従業員を育成しています。一方、海外のネットセレブとのコラボレーションも行う。しかし、コストは安くなく、これらのインターネット有名人に連絡するのは簡単ではないため、大規模な販売に適しています。多くの場合、送信した電子メールやメッセージは海に落ちてしまいます。

したがって、ほとんどの販売者は最初の 2 つの方法を好みます。現在、外部から採用されるアンカーには主に2つのタイプがあります。一つは現地の文化を理解している外国人、もう一つは外国語スキルを持った人材です。たとえば、スペイン人のラロ・ロペスは北京の企業で働くキャスターです。ライブストリーミングについて、ロペス氏は「（私にとっては）共通の文化的背景があるので、より簡単です」と語った。同社代表は、同ブランドが海外展開を目指す中、外国人キャスターの育成に取り組んでおり、現在50人近くのキャスターがいると語った。

しかし、今では中国で勉強している留学生とも協力する販売者もいる。例えば、昨年4月、杭州師範大学アリババビジネススクールで電子商取引を学んでいたウズベキスタン出身の学生が、ライブストリーミングを通じて広州のアウトドア用品会社に商品販売を手伝っていました。

メディアの報道によると、 AnkerやSHEINなどの越境販売業者はほぼ毎日10時間以上の越境ライブ放送を行っている。これは、ボーナスが来ても売り手は止まらないことを証明しています。

結論： 「ライブストリーミング販売のトレンド」が海外に広がっていることは間違いありません。一部の越境ECプラットフォームやソーシャルメディアもライブストリーミング分野を積極的に展開していますが、成熟するにはまだ長い道のりがあります。中国国内でも成功例はあるものの、海外のテクノロジー大手のほとんどは2020年にライブ放送分野に参入したばかりで、現在目覚ましい成果を上げているのはTikTokだけだ。 2019年にライブeコマース機能を開始したAmazonは、現時点ではまだ少し弱いようだ。しかし、国境を越えたライブストリーミング電子商取引の見通しは予見可能なので、販売者が早めに準備しておくことは間違いではないだろう。

ティトック

越境ライブストリーミング電子商取引

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