5000万以上が差し押さえられました！多数の販売者のPayPalアカウントが消去または凍結された

昨年のアカウントブロックの波は、多くの中国の販売業者にとって間違いなく大きな打撃となった。店舗が次々と封鎖され、アカウントが凍結されるなか、販売者らは複数のプラットフォームで展開することで合意に達した。現時点では、独立局の新しいチャンネルは多くの販売者の第一選択肢となっています。

しかし、最近業界で浮上した状況は、すでに独立サイトを立ち上げている販売業者を震え上がらせている。

多数の販売者のPayPalアカウントに問題があり、一部の販売者は5000万以上が差し引かれた

最近、多くの独立系ウェブサイト販売者が、 PayPal アカウントの資金に関する異常な状況を報告しています。一部の販売者は、PayPal アカウントが消去され、資金が凍結されていることに気付きました。

PayPalの措置に対して、ある販売者は、独立ウェブサイトに紐付けられたPayPalアカウントから5000万元以上が引き落とされ、30近くのアカウントが関与したと主張した。さらに6つのアカウントが、それらに紐づく独立ウェブサイトで販売された商品により商標権侵害で訴えられ、凍結された資金は2000万元以上に上った。

全体として、売り手のPayPalアカウントから差し引かれ凍結された資金の額は7,000万人民元を超えています。

PayPalカスタマーサポートセンターから送信されたメールには、 「PayPal公正使用ポリシー」の規定に違反したため、販売者に違約金が差し引かれたことが記載されていたと理解されています。 PayPalにリンクされたその他のアカウントについては、アカウント引き出し機能が閉鎖されてから180日間待ってから、通常の支払いを申請する必要があります。

事件後、一部の販売業者はすでに関係するアカウントの「救出作戦」を開始している。現在、売主は積極的に控訴段階にあり、外国の弁護士と連携し、その後の権利保護に向けて準備を進めています。同時に、売り手は、 Paypalができるだけ早く明確な回答と適切な解決策を提示してくれることを期待しており、そうでなければ法的手続きを通じて自分の権利を守ることを選択するだろうとも表明した。

巨額の資金が差し引かれ、凍結されました。この場合、販売者と関係するアカウントへの影響は避けられません。売主は、直接的な経済的損失に加え、独立サイト事業の計画にも一定の影響が出ており、調整を余儀なくされる可能性が高いとも述べた。

このような状況に遭遇した販売者は少なくありません。中小規模の独立系ウェブサイト販売者の中には、上記の販売者と同様の状況に遭遇したと報告している者もいます。上記の販売者と同様に、多くの販売者は、受け取ったメールにも「PayPal の適正使用規則に違反したため」と表示されていたことに気づきました。

関係する販売者にとって、この事件は予告なしに起こったものであり、発生後、どうすればよいのか途方に暮れていた。また、PayPal が「公正使用規則に違反している」という主張を受け入れることも困難だと判断した。これらの販売者の見解では、PayPal は具体的にどの行為や製品がフェアユース規則に違反したのかを明示しておらず、資金が不可解に差し引かれたため不合理である。

一方、まだ引き落とされていない資金を後で安全に回収できるかどうかは、現時点で売り手が最も懸念していることです。

実は、これはPayPal の最初の行動ではありません。 PayPalは2020年3月下旬にはすでに、数千の販売者アカウントをクリアしていた。当時、関係する口座の資金はすべて即時凍結され、損失は1億ドルを超えました。 PayPal の是正活動が決して止まっていないことは容易に理解できる。

中小の販売業者は大打撃を受けていますが、これは粛清なのか、違反なのか？

販売者からのフィードバックによると、 PayPalアカウントの減額と凍結は、一部の大手販売者だけでなく、多くの中小規模の独立系ウェブサイト販売者にも見られ、大きな損失を被ったという。多くの販売者は、PayPal アカウントから代金が引き落とされたと述べており、中には直接清算された人もいた。一つの口座から引き落とされた金額は数千ドルから数十万ドルに及んだ。

その結果、 PayPalが中国のアカウントを対象に新たな一連のクリーンアップおよび是正措置を開始したというニュースが広まり、多くの販売業者は昨年のアカウント停止と同様の事件が再び起こるのではないかと懸念した。

独立系サイトに対する監視が比較的緩いため、運営者の商標権侵害や模倣品の横行などの問題が多発し、度重なる禁止措置にもかかわらず歯止めがかからないことが分かっています。 Shopify/Facebook/PayPalなどは違反行為を厳しく取り締まっていますが、まだ根絶できていません。

また、海外の慣行によれば、消費者が違反行為や詐欺行為に遭遇した場合、決済機関に直接補償を求めることができる。 PayPal は是正キャンペーンを開始しており、その結果として相当額の賠償金を支払った可能性が高い。

しかし、独立系ウェブサイトの一部出品者からは、今回資金が凍結された出品者の大半はおそらく著作権侵害品を販売したとして苦情を受けた出品者だろうとの声が上がっている。結局のところ、 PayPal は売り手からの引き出し手数料に依存して収益を上げる決済プラットフォームです。理由もなく売り手の資金を凍結することはありません。

「少数の販売者がブロックされている場合、違法な運営が原因の可能性があります。通常通り商品を販売している販売者は心配する必要はありません。大多数の販売者がブロックされている場合、報告されたり、ターゲットにされたりしている可能性があります」と、ある販売者は述べた。

昨年、無実の人々に被害を与えたAmazonのアカウント停止という現象と同様に、自分たちは正常に運営しており、規制を遵守しており、 PayPalが誤って自分たちに損害を与えたと主張する販売者も多くいます。海外の購入者の中には詐欺師もいると認識されています。売り手から商品や資金をゆすろうと、商品を受け取ったにもかかわらず受け取っていないと主張し、支払いチャネルに苦情を申し立てて返金を要求します。支払いチャネルは購入者を優先し、購入者に払い戻しを行うことがよくあります。

このような状況下で、一部の独立系ウェブサイト販売者は、自分たちは「まな板の上の魚のように、皆の言いなりになっている」と語った。サードパーティのプラットフォーム上のアカウントが勝手にブロックされただけでなく、アカウント資金も勝手に凍結されました。

PayPalは次のように回答した。「関連するポリシーとルールに違反している」

PayPal は、多数の独立系ウェブサイト販売者のPayPalアカウントの閉鎖にも対応しました。

ペイパルは、売り手と買い手双方の正当な権利と利益を保護することに尽力しており、違法な売買行為を取り締まることで、合法かつ公正な越境電子商取引環境を維持していくと述べた。さらに、PayPalはユーザーが「公正使用規則」を遵守しているかどうかについても厳格な検査を行っています。規則および「 PayPal ユーザー契約」に違反した販売者は、一定額の違約金を支払うことになります。

PayPalの公式回答によると、多くの販売者がPayPalのポリシーとルールに違反しており、 PayPalの決定は法的範囲内だったとのこと。

PayPalは、凍結(リスク管理モデルに基づいて疑わしい取引を凍結)、アカウント制限(現金の引き出し、支払いの受け取り、支払いの実施ができなくなる)、準備金(既存の紛争を解決するために資金を準備する)、罰金(「合理的な使用規則」に違反し、 1 回につき 2,500 米ドルの罰金を支払う) という 4 つの措置を通じて販売者を拘束すると理解されています。これらは、「PayPal ユーザー契約」および「PayPal 合理的使用規則」に反映されています。

一部の業界関係者は、今回の事件はペナルティ措置によって引き起こされたものであり、その影響は広範囲に及び、多くの販売業者のPayPalアカウントが停止されるなど異常事態を引き起こしたと指摘した。

異常によりPayPalアカウントがブロックされた販売者は、異議申し立て書を送付し、事実と理由を説明し、米国の弁護士に連絡し、関連資料を準備するなどして、PayPalと正式に交渉を試みることができます。第二に、PayPalアカウントの自己検査を実施し、売上金引き出し業務を厳格に監督します。また、案件の進捗状況を注視し、積極的に対応や関連資料を準備し、随時フォローアップします。

Amazon にも独立サイトにも絶対的な「近道」は存在しません。 PayPal 事件は、国境を越えた電子商取引がコンプライアンスに向かっていることを間接的に裏付けています。マルチプラットフォームレイアウトであっても、販売者はそれを軽視してはなりません。新しく開発された製品が市場に出る前に商標登録を完了することが非常に重要です。さらに、Amazon の販売業者と比較して、独立サイトの販売業者は独立サイトの「自由」にもっと注意を払い、自らの強みを高める必要があります。同時に、プラットフォームのルールを遵守し、一線を越える可能性のあるすべての行動を排除する必要があります。

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