販売者によるレビュー募集の新手法：レビューごとにサッカーボールを寄付

販売者は、ユーザーにレビューを残してもらい、注文のコンバージョン率を高めるために懸命に取り組んでいます。以前、レビュー依頼カードが暴露された際、多くの大手販売業者が一度奈落の底に引きずり込まれ、中には回復不能に陥った販売業者もいました。

最近、海外メディアは、一部の販売者が依然としてレビュー依頼カードを設置しており、販売者の新しいレビュー依頼の手法が暴露されたと報じ、多くの販売者が斬新すぎると述べ、学ぶべき新しい「ロールモデル」ができたと述べている。

出品者は主にスポーツ用品を販売しており、比較的知名度が高い出品者であることが分かります。 Amazonでは、この出品者の商品の多くが小規模カテゴリーのBSRで1位にランクされており、非常に人気があります。

この出品者の注目を集めているのは、売れ筋商品だけでなく、商品の下のコメントです。この販売者は多くの商品を扱っていますが、各商品の下に何千ものレビューがあります。たとえば、価格が 99.99 ドルの人気スポーツ製品には、20,000 件を超えるレビューがあり、月間販売数は 6,000 個です。

レビューの数が非常に多いため、この販売者の秘密は何なのか気になる人もいるのではないでしょうか。

消費者は、販売者が販売した製品のパッケージ内にレビュー依頼カードが入っていたことを明らかにした。チケットのようなデザインで、様々なボールや選手がプリントされています。テキスト部分では、通常のレビュー依頼カードのように販売者にレビューを残すことを要求せず、キャッシュバックや多額の報酬も提供されません。代わりに、 「レビューが投稿されるごとに、ブランドは提携している慈善団体にサッカーボール、ラグビーボール、またはバスケットボールを寄付します」と書かれています。

同時に、カードには、製品がユーザーの期待に応えることができることを期待していると書かれていました。ユーザーが満足していない場合、否定的なレビューを残す前にメールを送信することができ、販売者はユーザーを満足させるために可能な限りのことを行います。

これまでのレビュー依頼カードと比較すると、このカードの内容には、消費者に肯定的なレビューを残すよう求める内容は記載されておらず、いわゆる五つ星レビューはおろか、プラットフォームであるAmazonについても言及されていません。また、否定的なレビューを残す可能性を回避するために、否定的なレビューを残す前に事前に販売者に連絡します。

ユーザーにとって、この新しいレビュー依頼方法は間違いなく斬新であり、スポーツを愛するファンのグループを引き付ける可能性も非常に高いでしょう。販売者の製品レビューから判断すると、この新しいレビュー依頼方法は間違いなく多くの購入者に認知されており、多くの消費者がこの慈善的な方法によりレビューを増やすことになるでしょう。

しかし、この慈善ベースのレビューモデルは、Amazon の関連ポリシーに違反している可能性があります。

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