Amazon Global Selling アジア太平洋セラートレーニングセンターが正式にオープン

本日、 Amazon Global Selling アジア太平洋セラートレーニングセンターが正式にオープンしました。これは、 Amazon Global Sellingの世界初の総合的なセラートレーニングセンターであり、公式セラー教育プログラムの開始から5年におけるもう一つの重要なマイルストーンでもあります。杭州に所在するこのトレーニングセンターは、中国を拠点とし、アジア太平洋地域の多くの国や地域に広がります。専門的、国際的、複雑な越境電子商取引の人材を育成し、確保するための重要な拠点です。 Amazon Global Selling は、トレーニングセンターを活用して、トレーニングプログラム、コースコンテンツ、人材コミュニティ、イノベーションインキュベーションの 4 つの側面から、既存の販売者トレーニングシステムとメカニズムを全面的にアップグレードします。 2023年までに合計500万人近くが研修を受けると予想されており、これは6秒ごとに1人がAmazonのグローバルストア関連のコースに参加することになるということになる。 ¹

アマゾン副社長兼アマゾン・グローバルセリング・アジア太平洋事業部長のシンディ・タイ氏は、次のように述べた。「越境電子商取引の継続的な発展は、中国とアジア太平洋地域の対外貿易とデジタル経済の重要な成長ポイントになりつつあります。ますます多くのセラーがアマゾンを通じてグローバルビジネスを展開し、国際ブランドを構築しており、越境電子商取引実務者の規模と能力に大きな課題をもたらしています。このような背景から、アマゾン・グローバルセリングは人材育成を戦略的優先事項の一つに据えています。 2018年以来、複数の関係者と徐々に協力し、業界特有のニーズに適応したセラー教育システムを確立し、業界の発展のために信頼できる人材保証を提供することに尽力しています。本日、アジア太平洋セラートレーニングセンターが正式にオープンしたことは、当社の人材育成戦略におけるもう一つの大きな進歩であり、越境電子商取引業界の発展に対する当社の確固たる自信と長期的な取り組みを反映しています。」私たちはこれを新たな出発点として、越境電子商取引の研修のアクセシビリティと有効性を全面的に向上させ、越境電子商取引の販売業者の成功を支援し、業界の高品質な発展と長期的な繁栄を促進していきます。「

杭州市政府は、「杭州は世界をリードする電子商取引の遺伝子と豊富な電子商取引の人材を有しており、輸出越境電子商取引の発展に独自の立場にある。 2015年に国務院から中国初の越境電子商取引総合試験区の設置を承認されて以来、杭州は率先して試行し、「 6つのシステムと2つのプラットフォーム」を中核とする越境電子商取引「杭州モデル」を確立することを主張してきた。近年、杭州の越境電子商取引業界のレベルは向上し続けている。 2022年には、同市の越境電子商取引の総輸出額は1008億元に達し、前年比18.21％増加し、越境電子商取引の販売業者数は10万人を超えた。人材が持続可能で持続可能な越境電子商取引の推進の重要な鍵であることを私たちはよく理解している」と述べた。アマゾンは、越境ECの質の高い発展に尽力しています。そのため、アマゾングローバルセリングアジア太平洋セラートレーニングセンターが本日正式にオープンしたことを大変嬉しく思います。このトレーニングセンターは、杭州越境EC業界の全体的流れに新たな勢いを注入し、全国、さらにはアジア太平洋地域の越境EC人材の育成に力を入れ、最終的には大多数の越境EC企業が発展の機会をつかみ、国際ブランドを構築するのに役立つでしょう。「

イノベーションをリードし、越境EC販売者教育のフラッグシップモデルを構築

Amazon Global Sellingは「4X4X4」研修システムを採用し、革新的なメカニズムと組み合わせ、 Amazon Global Sellingアジア太平洋セラー研修センターを総合的なグローバル越境電子商取引研修の旗艦センターに築くことに注力しています。

まず、トレーニングセンターでは、セラー百科事典、ライブクラウドコース、ホットスポットアグリゲーション、公式講義の 4 つの主要なトレーニングプログラムを提供しています。多様なトレーニングプログラムを通じて、さまざまな開発段階、タイプ、規模の販売者の学習ニーズを満たす豊富な選択肢を提供します。第二に、トレーニングセンターでは、運用実務、ポリシー遵守、ブランド構築、経営陣とのコミュニケーションなど、4 つの主要カテゴリのコースコンテンツの開発に重点を置き、販売者のビジネスに大きな影響を与える分野を中心にコースを開発し、磨き上げていきます。平均して、各コースモジュールには10 人の専門家の参加が必要で、完了するまでに 200 時間かかります。第三に、研修センターは、業界専門家の講演、運営質疑応答ステーション、実践的なトレーニングキャンプ、チーフエクスペリエンスオフィサーなど、4つのコミュニケーションサービスを革新的に構築し、販売者が互いに学び、コミュニケーションするための国際的な人材コミュニティを確立し、トレーニングに基づいてさらなるリソースの共有と能力の成長を実現することに尽力します。

さらに、 Amazon Global Sellingは、「4X4X4」トレーニングシステムの継続的な最適化をサポートするために、クリエイターワークショップ、海外同窓会、イノベーションインキュベーターなどを含む一連の革新的なメカニズムを構築し、セラー中心であることに尽力し、スタートレーニングプログラムを継続的に育成し、学習体験を向上させ、アジア太平洋地域の越境ECセラー教育を強化しています。

未来志向の学習体験を創造するためのリソースを蓄積する

2023年は、Amazonが公式セラー教育プログラムを世界中で開始してから5周年を迎える年です。過去5年間で、 1,000万人以上がAmazonのグローバルストア関連コースに参加し、平均学習満足度は95％を超えています。越境電子商取引学習の需要が徐々に拡大するにつれて、受講者の年平均成長率は約40 ％に達しています。 ¹トレーニングセンターの開設により、過去5年間に蓄積されたスターコース、プロジェクト、講師などの世界クラスのソフトウェアとハードウェアのリソースがクラスタリング効果を形成し、アジア太平洋地域の販売者に多様でマルチシナリオ、マルチ言語の学習体験をもたらします。

ハードウェアの面では、トレーニングセンターはデザイン、機能性、ケア、インタラクティブ性、環境保護を統合しています。数百人を収容できる多機能研修教室、プロ仕様の生放送システムを備えた生放送スタジオ、オープンな共同スペースを備え、さまざまな種類や規模の研修活動をサポートします。教員陣には、 Amazon の常勤講師による公式チームがあり、全員が Amazon 業務の専門家であり、平均8 年以上の専門研修経験を持っています。言語面では、ベトナム、シンガポール、韓国、タイ、マレーシアなどの越境EC販売者のニーズをカバーし、中国語、英語、韓国語、ベトナム語、タイ語など多言語サポートを提供します。モデルとしては、オンラインとオフラインを組み合わせ、没入感とディスカッションの両方を重視したハイブリッド学習モデルが販売者に提供されます。

Cindy Tai氏は次のように述べた。「過去数年間、販売業者は大きな回復力と好奇心を示してきました。革新的なトレーニングプログラムと学習体験は、販売業者の適応と発展を支援する上で積極的な役割を果たしてきました。Amazon Global Selling Asia Pacific Seller Training Centerの開設により、今後、杭州からさらに多くの新時代の越境電子商取引の人材が生まれ、世界の越境電子商取引のトレンドセッターとなり、対外貿易とデジタル経済の高品質な発展を推進することを期待しています。」

開会式の後、アマゾングローバルセリングアジア太平洋セラートレーニングセンターは3月29日から4月4日まで、第1回「輸出越境ECセラー教育ウィーク」イベントを開催します。当時、アマゾンの公式トレーニングチームは1週間以内に27回のオンラインとオフラインの活動を連続して実施し、アマゾンのグローバルストアチーム14社の専門家が経験を共有します。