人気商品35万点がリコール、Amazonが大ピンチ！

昨年、中国の電気毛布などの暖房製品は欧米市場で人気を博した。多くの売り手が市場を利用して大金を儲けました。家庭用家具を専門とする中国の越境電子商取引ブランド、Bedsureも同様だ。 2021年にはホーム＆キッチン部門でトップとなり、2022年秋冬には電気毛布やカイロを35万個販売した。しかし今、状況は一転し、昨冬に売れたこれらの人気商品が問題に直面している。

アマゾン、人気商品35万点をリコール

Bedsure は、無錫尚百グローバル電子商取引株式会社傘下の家庭用家具の越境電子商取引ブランドとして、毛布や 4 点セットなどの寝具や家庭用品に重点を置いています。現在、米国、ヨーロッパ、その他の地域の複数の Amazon サイトで入手可能です。

Bedsureは越境EC市場の開拓に着手した当初、まずAmazonに狙いを定め、米国、欧州などの国からスタートし、中期的には中東などの新興Amazonサイトへ拡大し、その後他のプラットフォームへも拡大し、海外市場を急速に開拓しました。越境電子商取引市場に参入してから数年で、Bedsure は急速な成長を遂げました。米国のAmazonを例にとると、2015年から2017年にかけて売上高は20万ドルから1,600万ドルに増加しました。

2021年、流行の恩恵を受けて、海外の家具カテゴリーの成長率は急速でした。 Bedsure は多くの類似ブランドから際立ってダークホースとなり、Amazon のホーム＆キッチン部門のベストセラーリストでトップとなり、海外でも有名になりました。 2022年のロシア・ウクライナ戦争の際、越境ECの各チャネルで電気暖房製品が人気となり、Bedsureが生産する電気毛布や電気あんかもヒット商品となり、秋冬だけで35万台が売れた。

しかし、安全性の問題により現在リコールされているのは、まさにこの 35 万点の製品なのです。

米消費者製品安全委員会は、火災の危険性があるとして、アマゾンで販売された電気毛布と温熱パッド35万個をリコールすると発表した。これらの製品はすべて、中国の大手 Amazon 販売業者である Bedsure から提供されています。

公式発表によると、これらの製品のコントローラーが故障し、火災や火傷を引き起こす可能性があるとのこと。そのため、米国消費者製品安全委員会は、消費者に対し、これらの製品の使用を直ちに中止し、ブランドに連絡して全額返金を求めるよう求めています。

不完全な統計によると、 Bedsure は、加熱毛布や加熱パッドによる火災、燃焼、過熱に関連する事故や負傷の報告を 137 件受けており、そのうち 17 件は火傷に関するもので、消費者に第 2 度の火傷を引き起こしたという報告も 1 件ありました。

調査データによると、リコール対象となった製品はBedshe Internationalが輸入し、中国で製造され、2022年8月から2022年11月までAmazonとBedsureHome.comで販売されていた。製品の価格は25ドルから110ドルの範囲だった。

具体的には、リコール対象のベッドシュア電気毛布は主にフランネルまたはカシミアで作られており、サイズは50インチ x 60インチ、62インチ x 84インチ、72フィート x 84インチで、色はベージュ、黒、青、青チェック、茶、灰色、灰色チェック、緑、紺、赤、赤チェック、赤チェック（クリーム）などです。リコール対象の加熱パッドのサイズは主に12インチ x 24インチ、24インチ x 22インチ、23インチ x 33インチで、色は茶、灰色、ターコイズなどです。

リコール対象の電気毛布は、BS-HB5060、BS-HB6284、BS-HB7284、BS-LVOAです。リコール対象の温熱パッドは、BS-HP2422、BS-HP1224、BS-HP2433 です。購入者が購入した製品モデルが不明な場合は、注文履歴ページ、製品の裏面、またはコントローラーの背面にある白いラベルを確認することで、製品がリコール対象かどうかを確認できます。あなたの製品がリコール対象である場合、ブランドに連絡して全額返金を受けることができます。

Bedsure 製品は問題によりリコールされましたが、Bedsure が多数のブランドの中で際立っているというメリットがあることは否定できません。

Bedsureは、その製品、チャネル、マーケティングのおかげでヨーロッパでベストセラーとなっています。

多くのブランドが海外に進出する際、彼らは「海外の消費者市場にうまく参入するにはどうすればよいか」という一つの疑問について考えます。Bedsureも例外ではありません。当初、Bedsure はテクノロジーとサプライ チェーンに重点を置いていましたが、すぐにこのアプローチは実現不可能であることがわかり、海外の消費者が本当に必要としているものは何かについても考え始めました。

製品は王様です。当初、 Bedsure はヨーロッパとアメリカのホームテキスタイル市場について徹底的な調査を実施しました。欧米の家庭用テキスタイルブランドの多くは、デザインや生地の技術を重視していますが、消費者の真のニーズを無視しています。人々の睡眠時間と質は圧縮されており、人々はどのようにしてぐっすり眠れるかということにもっと関心を持っています。

欧米の消費者の悩みを解決するために、 Bedsureは暑さ、寒さ、リウマチ、アレルギーを恐れる人向けの電気毛布など、さまざまな消費者向けのさまざまな製品を開発し、ショールスタイルの電気毛布も発売しました。パーソナライズされたカスタマイズはすでに海外に独自のトラフィックをもたらしています。このようにして、Bedsure は消費者の需要をつかむだけでなく、差別化を図り、自社のブランド力を高めています。

Amazonを活用しましょう。多くの海外ブランドと同様に、 Bedsure も馴染みのない海外市場への進出の第一選択肢として Amazon を選択しており、例外ではありません。海外展開の初期段階では、Bedsure も Amazon を出発点として選びました。 Bedsure は、Amazon の物流および倉庫システム、17 のグローバル サイト、大規模な顧客基盤の助けを借りて、海外市場に急速に参入し、ブランドへのトラフィックを誘致し、ユーザーを蓄積し、ブランドの情報と価値を広めました。

ベドシュアは甘さを味わったようだ。初期段階では米国、欧州、日本などの正規拠点を開設した後、インド、シンガポール、中東などの新興拠点の開拓を開始し、いずれの拠点でも一定の成功を収めました。

ローカライズされたソーシャル メディア マーケティング。海外に進出する多くの中国ブランドにとって、ソーシャル メディア マーケティングの活用はほぼ必須のマーケティング戦略であり、Bedsure も例外ではありません。主にTikTokやFacebookなどの主流メディアでファンを集め、マーケティングを行っています。具体的には、Bedsure の TikTok のフォロワー数は 10 万人未満ですが、「睡眠」や「キャンプ」について投稿するコンテンツは非常にターゲットを絞った実用的なものであり、ユーザーとの距離を縮め、多くのファンを獲得しています。

インフルエンサーマーケティングの面でも、Bedsureは多大な努力を払っており、家庭、ファッション、コメディ、フィットネスなど、さまざまな分野のインフルエンサーを招待してビデオプロモーションを実施しています。億万長者のブロガーからKOCまで、同ブランドは誰一人として見逃してはいない。現在、これらのプロモーションビデオはTikTok上で1500万回以上再生されています。

販売者にとって、海外でのブランド展開は全く新しい市場への参入を意味します。製品の強みやチャネルだけに頼っていては、最良の結果を達成するには到底不十分です。海外市場で目立つためには、製品力、チャネル力、マーケティング力のすべてが不可欠であり、それらが互いに補完し合うことでのみ最高の結果を達成できます。

しかし同時に、販売者は製品の安全性という問題にも注意を払う必要があります。周知のとおり、製品の安全性の問題は常に注目の的となっています。少なくとも商品は回収され、最悪の場合、棚から撤去され、販売者にとっては大きな損失となります。ここで編集者は、製品に潜在的な安全上の問題がある場合は、誤った使用による安全上の事故や購入者からの苦情を避けるために、製品ラベルと製品の説明にそのことを明示的に記載する必要があることを販売者に注意喚起しています。

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