最新の！複数のプラットフォームが、運営に支障をきたした販売業者を支援する発表を行った。

深センが業務を再開、複数の倉庫が入出荷を再開

深セン市は3月20日、記者会見を開き、3月21日から市内のすべての党政府機関、企業、機関、生産運営部門が通常の業務を再開し、生産と運営を再開すると発表した。

ただし、市内の封鎖区域、管理区域、予防区域では、依然として厳格に防疫対策を実施する必要がある。公共の場所への出入りや公共交通機関の利用等には、 48時間以内の核酸検査の陰性証明書が必要となります。

深セン市はまた、予防・抑制政策を順守するという前提の下、企業は通常の生産・運営活動を維持すると述べた。産業チェーンとサプライチェーンの企業に対しては、 「1企業1政策」、「1工場1事例」に基づき差別化された防疫政策を実施し、産業チェーンとサプライチェーンの安全と安定性を確保し、企業が生産・運営で直面する困難を効果的に解決します。

封鎖解除のニュースが届くと、深センの労働者たちは興奮しました！

「――泣いて喜ぶなんて言えないけど、もうすぐだよ！」

——発送の準備はできていますか？

——深センの人はパソコンを持ち運んだり、地下鉄にぎゅうぎゅう詰めで乗ったりするのも上手ですね。すべての労働者が健康で、安全で、たくさんのお金を稼げることを願っています。 ”

深センの営業再開は売り手にとって素晴らしいニュースだ。深セン地下鉄駅は業務再開初日、 「春節旅行ラッシュ」の盛大な行事を目撃し、「深セン地下鉄」も人気検索リストのトップに躍り出た。

すべてが徐々に通常の業務に戻るまで、販売者が最も懸念するのは、商品を通常通り出荷できるかどうかです。良いニュースとしては、深センの多くの貨物運送業者が倉庫の封鎖が正式に解除され、通常通り商品の受け取りと配送を開始したことを発表したことだ。同時に、 Shopeeの東莞倉庫とLazadaの深セン配送センターは順調に業務を再開しており、UPSも深センと東莞で集配サービスを再開した。

Shopeeは、東莞倉庫が2022年3月21日から段階的に営業を再開すると発表した。今後、Shopee東莞倉庫の関連ポリシーが更新されます。

1.スキャンされたがShopee東莞倉庫から発送されていない荷物については、プラットフォームができるだけ早く発送を手配します。販売者は、セラーセンターの物流情報を常に確認する必要があります。

2.現在、未発送の荷物はShopee東莞倉庫に送ることができます。セラーセンター > 物流設定 > デフォルトの転送倉庫の設定が正しいかどうかを確認してください。

現在、広東省（防疫対策地域を除く）では無料回収および回収ポイントサービスが再開されています。 Shopeeの東莞倉庫に商品を配送する販売者は、入園前に24時間以内に受けた核酸検査の陰性証明書、緑色の健康コード、園内での正常な体温測定を所持することが求められる。本日より仮配送先は解除となり、荷物の受け取りができなくなります。

また、ラザダは、深セン配送センターが3月21日0時から業務を再開し、商品の受け取りやその後の業務手配を正常に行うことができるとの発表も発表した。今後、販売業者は深セン配送センターへの発送を再開できます。自ら商品を配達する商人は、 48時間以内の核酸検査の陰性結果を提示し、体温を測り、マスクを着用することが義務付けられている。

ラザダは、これまで深センの配送センターに一時保管されていた荷物が順次出荷​​準備に入っていると述べた。さらに、ラザダは、すでに義烏配送センターに発送された荷物については、調整を行わず、物流状況に注意を払うことを推奨すると強調した。荷物が義烏配送センターに到着した後、通常通り集荷・発送されます。

ラザダは、防疫・管理政策の変更に伴い、以前に比べて公式回収を提供できる地域が拡大したと述べた。注文の引き渡しをできるだけ早く完了するために、集荷ドライバー、近くの STO 販売店、集荷ポイントとタイムリーに緊密に連絡を取ることをお勧めします。

中・高リスク地域以外、およびロックダウン、管理、予防地域の販売業者は、時間通りの配達率や時間外配達によるキャンセル率への影響を避けるため、注文を適時に処理してください。個々の非中リスクおよび高リスク地域での管理措置の強化が配送の適時性に影響を与える場合は、カスタマー サービスに連絡して、裏付け資料を提出し、履行適時性の延長を申請できます。

また、 LGF深セン中央倉庫/LGF深セン統合倉庫は3月21日より同時に営業を再開します。商品の受け取りや注文の処理は通常通り行えます。

ShopeeとLazadaに加え、UPSも一部サービスを再開した。 UPSは、深セン市と東莞市政府の最新の防疫対策に関する発表に基づき、 2022年3月21日から深セン市と東莞市での輸出集荷および輸入配送サービスを再開すると発表した。ただし、一部の郵便番号地域では、現地の防疫対策の影響を受けているため、 UPSは引き続き集荷および配送サービスを一時的に調整します。

複数のプラットフォームが流行の影響を受けた販売者を支援するための対応計画を発表

ブロック解除と倉庫稼働のニュースに、売り手は安堵のため息をついた。しかし、一部のアナリストは、封鎖が解除された後、大量の商品が港に山積みになり、倉庫が溢れたり、行列ができたりする可能性があると指摘している。つまり、商品の配送時間が長くなり、荷物が遅れる可能性があります。

しかし、売り手はあまり心配する必要はありません。これまで、多くの電子商取引プラットフォームは、伝染病の予防と管理の取り決めに対応し、販売者の利益を保護するために、販売者保護ポリシーを導入してきました。現在でもこれらの保護対策は有効であり、 eBay はポリシー保護期間を延長しています。他のプラットフォームも、今後の状況に応じて調整していくとしている。

アマゾンは先週、この流行がアカウントのパフォーマンスに影響を与えた場合、販売者は異議を申し立てることができると述べた。本日、Amazonはこの点を強調する発表を再度行いました。

アマゾンは、流行がアカウントのパフォーマンスに影響を与えた場合、販売者は異議を申し立てることができると述べた。アマゾンは発表の中で、販売者が自身の販売者アカウントの出荷遅延率、キャンセル率、注文不良率指標に対する流行の影響を懸念している場合、販売者は自身の制御が及ばないと考えるポリシー違反に対して異議を申し立てることができ、その際、流行に関連した制限と販売者が異議を申し立てた違反との関連性をプラットフォームが理解できるよう、関連するすべての情報を提供することができると述べた。

同時に、プラットフォームでは、販売者が大量の注文を抱えていて、時間内に出荷できない場合、販売者が注文を完了して顧客の期待に応えられるようになったら、アカウントのステータスを「休暇モード」に設定し、アカウントのアクティビティ ステータスを復元することを推奨しています。

実際、 eBayは3月14日という早い時期に、この流行が販売者の業務に与える影響に対処するための保護ポリシーを発表していた。 3月21日、プラットフォームは新たな発表を行い、保護ポリシーをさらに延長することを決定しました。つまり、中国本土と香港から発送され、支払い時期が北京時間3月16日（含む）から3月21日（含む）までの取引については、販売者が3月24日北京時間23時59分59秒までに注文キャンセル申請を提出し、取引キャンセルの理由が在庫切れを選択した場合、プラットフォームは統一的な保護を提供し、関連取引によって生成された在庫切れ記録と在庫切れに関連する否定的なレビュー記録が削除されます。

Amazonと同様に、 eBayも、販売者は不必要な運営上のリスクや損失を避けるために、ストアを休暇モードにすることができると述べています。

さらに、 TikTokは英国の越境販売業者向けにフルフィルメント調整計画も策定した。具体的な内容は、 3月17日から3月31日までの間に注文を在庫する深セン、東莞、東海の販売業者の場合、在庫-TTS履行評価期間が当初の5日間から12日間に延長されるというものだ。上記の変更では、販売者が何かをする必要はなく、プラットフォームが自動的に設定します。

12 日以上経過しても履行できない注文は、期限超過注文として記録され、販売者の履行パフォーマンス評価に含まれます。プラットフォームは、長期間履行されていない注文を閉じます。プラットフォームによって閉じられた注文は、販売者のキャンセル率に含まれます。

なお、海外倉庫からの注文は延長配送の対象外となりますのでご注意ください。流行の影響が3月31日を超える場合は、プラットフォームから別途通知されます。

困難は一時的なものであり、私たちは目の前のすべての障害を試練として扱うべきです。現在の環境下では、現在の販売者にとっての最優先事項は、国境を越えたビジネスを最大化することです。

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