フェデックスとマイクロソフトが協力し、新たなクロスプラットフォーム物流ソリューションを発表

フェデックスとマイクロソフトは月曜日、フェデックスインテリジェントネットワークとマイクロソフトのインテリジェント ビジネス アプリケーションである Dynamics 365 を組み合わせ、小売業者やブランド向けにクロスプラットフォームの「サービスとしての物流」を導入する新しい商取引、サプライ チェーン、物流ソリューションを発表しました。

両社が提携して以来、彼らのビジョンは、企業の商取引体験を再設計し、より統合されたショッピング方法と、より迅速で効率的な配送サービスを消費者に提供することにありました。

今日の社会では、サプライ チェーン、国際貿易、電子商取引が急速に成長しており、スピード、柔軟性、可視性に対する顧客の要求はあらゆる業界に広がっています。 FedEx と Microsoft は、人工知能やその他の手段を使用して、FedEx ネットワークからの新しいソリューションを模索し、ブランドが顧客に優れた体験を提供できるように支援します。

報道によると、両社は、FedEx のデータと Dynamics 365 のインテリジェントな注文管理を組み合わせた独自のデータ統合を導入し、ブランドが既存の電子商取引プラットフォームと簡単に統合して、顧客に注文サービスをより良く提供できるようにするとのことです。

約60,000 か所の集荷場所と電子 QR コード テクノロジーを備えたこの新しいクロスプラットフォーム ソリューションにより、ブランドは顧客に、より迅速でコスト効率の高い配送、ほぼリアルタイムの配送状況の更新、さらに便利で迅速な返品サービスを提供できるようになります。

ブランドにとっては、新しいテクノロジーにより、配送の費用対効果や無数のカスタマー サービスへの電話を心配することなく、膨大な注文量を処理できるようになります。ブランドは、既存のシステムを活用し、配送方法を最適化し、物流の動向に関するリアルタイムの洞察を得ることでメリットを得ることができます。

この流行により、電子商取引の発展とあらゆる規模の企業のデジタル変革が加速しました。フェデックスは、パンデミック以前、米国国内の小包が2026年には1日当たり1億個に達すると予測していた。現在、この目標は予想より4年早く達成され、2022年には1日当たりの荷物の数は1億1000万個にまで増加し、そのうち86%は電子商取引によるものになると予想されている。

FedEx と Microsoft は、 2020 年 5 月から、企業がデジタル コマース エコシステムで競争力を維持できるよう支援してきました。FedEx と Microsoft Dynamics 365 Smart Orders の統合は、2022 年後半に米国市場で利用可能になる予定です。

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