それをチェックしてください！複数の販売者がAmazonから返金を受けた

今週から、Amazon でいくつかの手数料変更が実施され、販売業者から広範囲にわたる苦情が寄せられている。それだけでなく、一部の販売者は昨日保険通知メールを受け取り、アマゾンのバックエンドの保険料が今週1,000元増加し、保険プランの要件が高くなったことを知りました。

経費が次々と上昇する中、一部の売り手はようやく朗報を受け取った。以前の計算ミスにより、Amazonは昨年9月から10月までの誤った請求額を返金します。メールは届きましたか？

多くの販売者はAmazonから返金を受けるだろう

昨日、ある販売者が、以前の計算ミスのため Amazon が販売者に返金を行う予定であるとのメールを投稿しました。

Amazonは、紹介料と配送料のチャージバックの計算エラーにより、 2021年9月30日から10月11日の間に販売者アカウントに誤った手数料が請求されたことを、該当する販売者にメールで通知しました。Amazonは、このエラーを修正するために、販売者のアカウントに一括返金を行います。

払い戻しは、セラーセントラルの日付範囲レポートで確認できます。日付範囲レポートを生成するには、次の手順に従います。1 . Seller Central で、[レポート] に移動し、[支払い] を選択します。 2. 「日付範囲レポート」を選択し、「レポートの生成」をクリックします。 3. 「日付範囲レポートの生成」ポップアップ メニューで、「レポート タイプ: トランザクション」を選択します。 4. レポート範囲（月またはカスタム）を選択し、日付情報を指定します。

多くの販売者も、同じメールを受け取ったと述べています。売り手は冗談で言った、「これはアマゾンが発行した春節補助金なのか？」ただし、メールは一括送信されているため、推定金額は大きくありません。小さな蟻の足でもまだ肉であり、特に一連の料金値上げの後では、この払い戻しは小さな慰めと言えるでしょう。

春節が近づくにつれ、国内の越境EC企業の大半の仕事は終盤を迎えようとしているが、アマゾンはこれを考慮に入れていない。 2021年、多くの販売業者は保管容量の制限と商品の発送不能に頭を悩ませていました。今週、一部の販売者の補充数量が2回連続で増加しました。 「アマゾンがまた保管容量を増やしました。休暇中の1週間で2倍も増えました。言葉を失います。」

そのニュースを聞いた後、売り手は保管容量を確認し、確かに価格が再び上昇していることを発見しました。しかし、休日が近づいてきたため、休日前の補充計画が完了し、これ以上の出荷を望まないという声も聞かれました。発送したくても、商品を梱包してくれる人が見つからないのです。しかし、出荷しないと、年明けに出荷したいときに在庫容量が減ってしまうのではないかと心配しており、非常に矛盾しています。では、まず構築して、新年以降にリリースすることはできますか?一部の販売者は、Amazon の新しいポリシーに注意する必要があることを注意喚起しています。プランを作成したり、早期にキャンセルしたりすると、製品の倉庫への入庫が拒否される可能性があります。

1月19日、Amazonの物流出荷ポリシーが更新され、販売者がキャンセルまたは削除された出荷をAmazonに送信した場合、Amazonは受け取りを拒否し、販売者のその他の出荷許可も停止される可能性があると規定されました。

Amazon は、出荷の遅延を避けるために、入荷計画と出荷を作成する際に出荷情報を指定し、数量とルートが正しいことを確認するよう販売者にアドバイスしています。 1 つのポイントは、「Amazon Logistics のボックス ID ラベルに記載されている住所にできるだけ早く、遅くとも 30 日以内に荷物が配達されるように、運送業者と連絡を取ってください」と記載されています。

30日間の制限は、販売者の間で議論を引き起こしている。「これは非現実的だ。基本的に45日以上かかる」 「30日なんて、急ぎすぎだよ！」 「海上輸送は基本的にメイソンエクスプレスしか利用できず、航空輸送では30日以内に到着できない場合もあります。」

Amazonは今週、いくつかの新しいポリシーを発表しており、そのうちのいくつかはすでに施行されている。それに加えて、一部の販売者は保険要件と手数料の増加にも直面することになります。

アマゾン保険が価格を大幅に引き上げ、販売業者は激怒

昨日、多くの販売業者はアマゾン保険の価格が再び上昇し、値上げ幅が非常に大きいことに気づきました。

ある販売者は、アマゾンから1か月以内に保険を購入するよう求めるメールを受け取ったと述べた。 PICC保険の購入ページをクリックすると、保険料が1,280元から2,280元に値上がりしていることがわかりました。価格は突然ジェットコースターのように急騰した。

その後すぐに、さらに多くの販売者が、保険を購入したページの価格も上昇していることに気付きました。従来はプラン1とプラン2から選択できましたが、現在はプラン2のみ選択できます。プラン 1 は利用できなくなり、プラン 2 の価格は 2,280 元です。

売り手たちはこれに一様に激怒し、彼らの一様に抱いた疑念は一言で言い表せる。 「価格​​がこんなに高騰しているのに、ネギだけ切っているのか？」

以前の価格1280も多くの出品者から確認されており、保険を購入した出品者の多くが、以前はこの価格だったと述べています。先週の土曜日に保険を購入したばかりの売り手も、1,280で購入し、幸運にも数日早く購入できたと話していました。

現在、価格の上昇を見て、売り手は落ち着きを失いつつあります。状況を把握しようとPICCのオンラインカスタマーサービスに相談し始めた人もいるが、カスタマーサービスからの返答が得られず、長い間待っている人もいる。

広州PICC**を名乗る人物が販売者グループでこの件に反応しました。販売業者が保険料の値上げについて質問したところ、彼はこう答えた。「これはマーシュと上海PICCが行っていることです。いずれにせよ、当社の料金は引き下げられました。以前は500ドルでしたが、現在は300ドルです。値上げは売上の増加によるものか、販売されている商品のリスクが高いためかもしれません。 」

これを受けて、Yienjun 氏は PICC のスタッフに連絡し、保険料の変更について問い合わせました。本稿執筆時点では、PICC は応答していない。

PICC の価格上昇に加えて、保険を購入するための他のチャネルでも価格が上昇していることに気づいた販売者もいます。

Amazon が販売者に選択できるようにリストしている複数の保険会社の中に、PICC も含まれているようです。プラットフォームで推奨されているため、多くの販売者がこのチャネルを通じて購入します。現在、その価格は急激に上昇しており、売り手のコストが増加することは間違いありません。

Amazon プラットフォームでは、保険を購入する必要がある販売者の数が非常に多くなります。 2021 年9 月 1 日より、 Amazon で 3 か月連続で 10,000 米ドル以上の売上を上げている出品者は、製造物賠償責任保険を購入する必要があります。この規制が正式に施行されると、要件を満たす販売者は基本的に保険に加入しなければならなくなります。

2021年10月、Amazonセラーが保険を購入できる範囲が再び拡大しました。月間売上高が1万ドル未満の販売店の中には、Amazonから保険証明書の提出を要求されたところもある。したがって、月間売上高 10,000 米ドルは厳密な指標ではありません。

アマゾンの関連通知によると、保険がない場合、アマゾンは一方ではクレーム解決にかかる費用について販売者に賠償を求める一方、他方では販売者が特定のカテゴリーの商品の販売を制限したり、販売者が保険の証明を提示するまでアカウントを停止したりする可能性があるという。

時間が経つにつれ、 2021年10月以降、Amazonから保険の証明の提出を求めるメールを受け取る販売者が増えました。以前 Amazon から送信されたメールによると、保険証明書が 60 日以内に受け取られない場合、販売者への支払いが差し止められる可能性があるからです。保険証明書が 90 日以内に確認できない場合、出品者は Amazon.com での販売を継続できなくなる可能性があります。

したがって、販売者は保険を購入するためのメールを受信した後、基本的に特定の時間内に購入を完了します。プラットフォームが拡大するにつれて、多くの販売者が保険購入の現実を受け入れたようです。

しかし、Amazon プラットフォーム上で販売者が利用できる保険プラットフォームの 1 つである PICC の突然の値上げにより、一部の販売者は嫌悪感と困惑を感じています。 「他の保険チャネルでも値上げが行われるのだろうか?」

2021年に入って、さまざまなコストの増加により、Amazonセラーの利益率は大幅に圧迫され、「保険料をこれ以上上げないで！」という声が上がりました。

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