欧米の消費者の意識が変化するにつれ、電子商取引の販売者は製品の持続可能性にもっと注意を払う必要がある

ヨーロッパとアメリカの消費者の約30％が、消費者の67%が購入前にブランドの持続可能性をチェックしており、持続可能なライフスタイルを推奨し、それを購買習慣に反映させています。さらに、世界の消費者の 73% も、環境への影響を減らすために消費習慣を変えると答えています。

同時に、消費者の環境に対する懸念も購買行動に影響を与えているため、eコマースの販売業者は、より多くの注文を獲得するために、消費者の意識の変化に早急に適応する必要があります。製品自体の持続可能性に加えて、電子商取引の販売者は次の 2 つの側面を通じて消費者の支持を獲得することもできます。

まず、電子商取引の販売者は、パッケージングを通じてより持続可能な開発戦略を開発することができます。データによると、世界の電子商取引業界では2019年に約21億ポンドのプラスチック包装が使用され、使用量が最も多かった上位3カ国は米国、中国、英国でした。

さらに心配なのは、商品が無傷で配送されることを保証するために、多くの電子商取引業者が過剰な梱包を使用していることです。 2019年には、電子商取引では実店舗よりも10倍多くの梱包材が使用されたことが分かっています。そして現在、一部の電子商取引企業は、リサイクル可能な袋の使用やパッケージのサイズの縮小など、より環境に優しい選択肢を採用し始めているようです。

第二に、消費者に持続可能な配送を提供することで、ブランドや製品の認知度と再購入率も高まります。たとえば、英国ではグリーンガス排出量の 27% が輸送によって発生しています。しかし、ここ数年、ドローンや配達ロボットなどのアンビエントテクノロジーが、電子商取引の荷物配達の「ラストマイル」の将来のソリューションとして宣伝されてきました。

疫病の影響により、電子商取引事業は過去2年間で劇的に成長し、2030年までに電子商取引の配送量は78％増加すると予測されています。したがって、電子商取引の販売者は、より多くの注文を引き付けるために、自社の製品やサービスがどのようにより持続可能になるかを消費者に示す必要があります。

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