売上は毎年3倍になり、販売者はAmazonの低利益の弱点を打破しました。

Amazon では、どうすれば低利益の罠から抜け出し、独自のブランドを構築できるのでしょうか?販売業者は業界の混乱にどのように対応すべきでしょうか?

Yien.comは、鄭州一聯科電子商取引有限公司（以下、「一聯科」）の運営責任者である王全氏にインタビューした。彼は長年にわたり越境電子商取引業界で働いており、Amazon の運営とブランディングに関して豊富な経験と独自の洞察力を持っています。王泉氏は、Amazon での販売運営において販売者が遭遇する問題についていくつかの提案をしました。

アマゾンへの転換に成功し、売上は毎年3倍に

2014年に設立されたYiliankeは、美容・ネイル用品を専門とする越境電子商取引会社であり、その製品は主に欧米市場をターゲットにしています。 Yilianke は、河南省郵政工業団地によって育成された企業です。設立から発展の過程で、河南郵政から強力な支援を受けました。 2018年にAmazonプラットフォームに参入して以来、売上は毎年3倍に増加しています。

王全氏によると、当初一連科が運営していたプラットフォームはAmazonではなく、WishとAliExpressだったという。

プラットフォーム変更の理由について、王権氏は、元のプラットフォームのアカウント期間が長く、プラットフォームのルールが不安定であることに加え、さらに重要なのは、一連科がこれまでの「流通」ビジネスモデルを変え、会社により高い利益をもたらすプラットフォームとチャネルを見つけて事業の発展をサポートしたいと考えていることだと述べた。 「当時、私たちの事業は非常に順調だったので、それを断つには強い決意が必要でした」と王泉氏は語った。

EasyLinkのその後の発展は、当時の決断が正しかったことを証明しました。 2018年にAmazonに参入した後、EasyLinkの販売規模とチームは拡大し続け、売上高は毎年3倍になりました。

ほとんどの販売業者と同様に、この流行はイリアンケにもチャンスをもたらした。イリアンケ氏の調査によると、流行が流行する前、オフラインとオンラインの美容製品の市場シェア比は8:2だった。

流行の影響により、大量のオフライントラフィックがオンラインに移行し、オンラインブランドに大きな成長をもたらしました。欧米の防疫政策の緩和に伴い、一部の人々はオフライン消費に戻るだろうが、1年以上を経て、一聯科もオンライン消費に慣れた多数のユーザーを育成してきた。

今年アマゾンのプラットフォームで起きた「大地震」について、王泉氏は非常に冷静だった。「当社は常に『3つのノー』、つまり粗悪品なし、小口注文なし、偽造注文なしを厳守しているため、これは当社には影響を及ぼしていません。」

Yilianke にも独自の独立したウェブサイトがありますが、その独立したウェブサイトの位置付けは異なります。 Yiliankeにとって、独立ウェブサイトは販売チャネルであるだけでなく、ユーザー体験を拡張し、新しいブランド製品を紹介し、ユーザーを蓄積するためのプラットフォームでもあります。そのため、現在、一連科は独立系サイトの売上に関する経営指標を持たず、独立系サイト周辺の広告もユーザー増加を目的としています。

社内競争をなくし、低利益のジレンマから抜け出す方法

現在、越境ECの販売業者が直面している内部競争と低利益の問題について、王全氏は、アマゾンの販売業者にとって、トラックの選択は非常に重要であり、プラットフォームの要素と個人の要素の両方を総合的に考慮する必要があると考えています。たとえば、3C 製品は人気がありますが、それは市場が混雑しすぎていて、多数の販売者が競争に参加していることも意味します。誰もが不満を言う低利益と社内競争は、多くの場合、トラックが過度に混雑していることが原因です。

Yilianke が選択した美容・化粧品トラックを例に挙げてみましょう。美容・化粧品製品には当然一定の基準があります。一方、美容・化粧品は単価が高く、リピート率も高い商品です。今年は輸送費が急激に上昇するが、それでも一定の利益率は確保できる。

製品のレイアウトに関しても、Yilianke は独自の配慮をしています。 「製品カテゴリ別にレイアウトするのではなく、既存のユーザーを正確に特定し、既存の顧客のニーズに基づいてターゲットを絞って製品を拡大・開発します。 」そうすることで、製品拡大のリスクとコストを大幅に削減できます。

王泉氏は、販売者が利益率を上げたいのであれば、商品を販売しながらブランディングにも取り組むべきだと述べた。ブランディングを通じてのみ、再購入率を高め、マーケティングコストを削減し、製品にプレミアムを付けて価格競争から逃れることができます。その鍵となるのは、優れたユーザー エクスペリエンスを提供することです。

王権は自身の会社を例に挙げ、一連科は製品のデモンストレーションビデオ、写真、操作方法、返品サービスの説明を多数作成しました。顧客の主な問題を解決するためにカスタマイズされた顧客サービスを提供します。さらに、独立したサイトもユーザーエクスペリエンスを拡張するための重要なチャネルです。ユーザーエクスペリエンスが向上し、再購入率も増加し、ユーザーはブランドプレミアムに対してより積極的に支払うようになりました。

さらに、王泉氏は、アマゾンをうまく運営するには、製品、組織、サプライチェーン、財務といういくつかのキーワードがあると考えています。あなたの製品は Amazon 対応ですか?ライフサイクルはどのくらいですか?あなたのチームには優れた組織力がありますか?管理と運用における主要なリンクを継続的に最適化できますか?サプライチェーンの容量はどのくらいですか?財務キャッシュフローは健全ですか? 「これらの問題を慎重に考えれば、いつでもアマゾンの軌道に乗ることができると思う」と王泉氏は語った。

越境産業に携わる王泉氏は、業界の将来については楽観的だが、今後の道のりは課題に満ちていると考えている。

越境電子商取引：危険とチャンスの両方

越境電子商取引の今後の発展に関して、王全氏は機会と課題が共存していると考えている。越境電子商取引輸出は重要な国家戦略であり、今後さらに発展していくでしょう。しかし同時に、より多くの優れた国内ECブランドやサプライヤーが越境EC業界に参入し、より多くの国内ブランドが海外に進出するでしょう。今後、越境電子商取引の競争はさらに激化するでしょう。同時に、流行の再発も売り手が注意を払う必要がある不安定要因です。

インタビューの中で、王権氏はまた、一連科の今後の発展計画についても明らかにした。

1.市場を欧州や米国からオーストラリア、カナダ、中東などの二次市場へと拡大する。

2.独立サイトが十分なユーザーベースを蓄積したら、新しい販売チャネルを開設し、独立サイトの売上を拡大する。

3.販売カテゴリーを拡大し、美容商品を中核にユーザーニーズをベースとしたマルチカテゴリーブランドを構築する。

4. ブランド数を拡大する。王権氏は、現在は単一製品カテゴリーに1～2のブランドしかないが、将来的には単一カテゴリーに8～10のブランドまで拡大する可能性があると述べた。

越境販売業者として、Yilianke の運用経験について詳しく知りたいですか? 12月13日、2021年第1回中国（鄭州）中央越境ECセラーブランド海外サミットにおいて、EasyLinkの運営ディレクターである王全氏が、ビッグデータの機会を利用してAmazonプラットフォームを運営する方法について長年の経験を共有し、会場の参加者にさらに独自の知見をもたらします。今すぐサインアップするには、下の QR コードをクリックするか、元のテキストを読んでください。

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