第一弾のCainiao Express Stationは香港でデビューし、将来的には約180万人の地元消費者にサービスを提供する予定だ。

菜鳥駅が海外に登場したのは今回が初めてとみられ、香港の消費者にさらに便利な「ラストマイル」物流サービスを提供することになる。今後、菜鳥快速駅は香港での展開を加速し、ネットワーク構築面積は4,000平方メートルを超え、約180万人の香港消費者にセルフサービスピックアップサービスを提供する予定です。さらに、Cainiao は、ランドリーやコミュニティリテールなどの付加価値サービスも開始し、全体的なサービス体験を向上させます。

GlobalDataの電子商取引分析によると、消費者の間でオンラインショッピングの人気が高まるにつれ、香港の電子商取引の売上高は2021年に11.1%という高い成長を達成すると予想されています。そのため、効率的なフルフィルメントと配送は、電子商取引の消費者の厳格な要求となり、「ラストマイル」配送と物流チェーン全体のシームレスな接続に対するより高い要件も提示されています。

その結果、 Cainiao Station は大量のIoT技術を日常業務に取り入れ、荷物の在庫のオンライン収集と管理、荷物のリアルタイム追跡を実現しました。さらに、菜鳥急行駅では駅構内の受け取り業務プロセスも標準化されるため、消費者はどこで菜鳥急行駅を利用しても同じサービス体験を楽しめる。なお、Cainiao はステーションマネージャーの総合的な管理能力とサービスレベルを向上させるために、ステーションフランチャイジーとパートナーに職業訓練プログラムも提供する予定であることも特筆に値します。

「新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、香港の地域物流サプライチェーンのデジタル化が不十分であるという問題を露呈した」と香港菜鳥ステーションの林敦宇所長は記者団に語った。菜鳥ネットワークは、全国の何万もの菜鳥ステーションによって形成されたターミナルネットワークを活用し、業界のデジタル化プロセスを加速することで「ラストマイル」配送の問題点を軽減したいと考えています。貿易・物流産業は香港の4つの柱産業の一つです。我々は、Cainiao Stationの標準化されたサービスとローカライズされた運営により、加盟店の皆様にメリットを享受していただけることを期待しています。

菜鳥ステーションは、アリババ菜鳥ネットワーク傘下のコミュニティデジタルライフサービス施設であると伝えられています。コミュニティやキャンパスにサービスを提供する物流および生活サービスプラットフォームです。同社は、エクスプレスオンデマンドサービス、配送、コミュニティ小売、ランドリー、リサイクルなどを通じて、消費者に便利な物流と生活サービスを提供しています。2020年3月、 Cainiaoコミュニティステーションが取り扱う荷物の1日平均数は前年比100％以上増加しました。