購入者はアマゾンの抜け穴を利用して29万ドルを詐取した

Amazon の返金システムは常に批判されており、販売者はさまざまな理由から返品や返金の申請に耐えなければならないことがよくあります。さらに悪いことに、悪意のある購入者の中には、ポリシーの抜け穴を利用して商品を返品せずに悪意を持って返金を要求し、商品を無料で「入手」する者もおり、Amazon の販売業者に多大な経済的損失をもたらしています。

海外メディアの報道によると、米国ノースカロライナ州シャーロットの男性がアマゾンの返金システムの抜け穴を利用し、アマゾンで29万ドル以上の商品を詐取したという。

シャーロットのハドソン・ハムリック容疑者は、 2016年10月から昨年のある時期までの間にアマゾンで300件以上の偽の取引を画策したとみられる。彼はコーヒーメーカーやノートパソコンなどの高価な商品をアマゾンで注文し、返品手続きを行い、注文した商品よりも安い類似商品を返品することでアマゾンから全額返金を受けました。

裁判所の文書によると、ハムリック氏はこの方法を使って270点以上の商品の返金を無事に受け取ったが、その中には当初注文した金額よりはるかに価値の低い返品された商品約250点も含まれていた。ハムリック氏は返品手続きを開始するだけでなく、「商品が届かない」または「商品が破損している」という理由で販売者に商品の交換または再送を求めた。

ハムリック氏は、不正に入手した高額商品を自分で使用するために保管するか、オンラインプラットフォームを通じて利益を得るために転売している。たとえば、ハムリック氏はアマゾンで業務用コーヒーマシンを3,536ドルで購入し、返品を申請して2,000ドル相当の別のコーヒーマシンを販売者に返品し、その後、自身のアマゾンアカウントを通じて3,536ドル相当の高額コーヒーマシンを転売した。彼はまた、この方法を使ってAmazonから4,200ドル相当のiMac Proを盗み、そのノートパソコンをeBayで転売した。

アマゾンの公式フォーラムでは、何人かのアマゾンの販売者がこの事件について議論しているのを編集者も発見した。

一部の販売者は、Amazon が同様の事件の処理に非効率的であると考えています。出品者のJohns_Bargains さんは次のように述べました。「Amazon が購入者を特定、ブロック、または削除するのに 4 年、つまり 270 件以上の不正取引を要しているのは興味深いですね。Amazon は本当にこの行為を追跡して阻止しているのでしょうか?」

販売者の中には、Amazonの返金システムに問題があると考える人もいる。セラーのA-to-Zは次のように述べている。「Amazonはシリアル番号と不正な返品を追跡していると言われていますが、こうしたケースについてはそれほど気にしていないと思います。シリアル番号が返品箱と一致していることを確認せずに2,000ドル以上のノートパソコンを返金するとは考えにくいです。」

資金がアマゾン自身のものでない限り、アマゾンは購入者に返金することを躊躇しないと主張する過激な販売者もおり、これは最終的に第三者の販売者の利益を損なうことになります。

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同様の不正返金事件は、Amazon プラットフォーム上で頻繁に発生しています。 Amazon の返金ポリシーに変更がない限り、Amazon の販売業者は自らを守ることしかできません。同様の事件に遭遇した場合は、必ず関連する証拠を保持し、正当な権利と利益を保護してください。

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