アマゾンインド、オンライン注文の店頭受け取りサービスを拡大へ

アマゾンは、インドでの市場シェアをめぐってビッグバスケット、フリップカート、グロファーズ、ジオマートとより競争するために、米国のホールフーズで以前導入した店内受け取りサービスの宣伝を開始した。

消費者はアマゾンの新鮮な食料品をオンラインで購入し、最寄りのホールフーズの小売店で受け取ることができます。これは、国内の美団優軒や淘宝網での食料品ショッピングに似ています。

現在、インドのバンガロールの購入者からのオンライン食料品注文は、2〜3時間以内に最寄りのモア小売店で受け取ることができると報告されています。これらの注文は代金引換には対応していないことにご注意ください。

アマゾンはプライベートエクイティファームのサマラキャピタルと提携し、2019年にアディティア・ビルラ・グループからモア小売チェーンを買収した。

アマゾンは、バンガロール以外にもインドの他の地域でもこのサービスのサポートを展開している。

「新しい運営モデルを模索している企業もあり、店舗受け取りは超地域密着型の人気モデルのようだ。インドの消費者が注文後の宅配や店舗受け取りをどの程度好むかはまだ分からない」と経営コンサルティング会社カーニーのパートナー、アルピット・マトゥール氏は語った。

アマゾン・インドの広報担当者も「当社は全国の顧客にスムーズでシームレスなショッピング体験を提供することに尽力しており、物流の迅速化のために業務能力を継続的に向上させていく」と述べた。

編集者によると、顧客がAmazon Freshで買い物をする際、配達時間は午前6時から深夜までの間で任意の2時間を選択できるという。

顧客の注文金額が600ルピーを超える場合、2時間以内の無料配達サービスを受けることができます。この基準を下回る注文でも、追加料金 29 ルピーを支払うことでこのサービスを利用できます。 Amazon Fresh には最低注文金額の要件はありません。

インド市場での店頭受け取りサービスが米国市場と比べてどのように機能するかは、今後見守る必要がある。

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