スナップチャットなどのソーシャルメディアプラットフォームとの競争は、電子商取引業者にとって朗報である。

消費者にとって優れたユーザーエクスペリエンスを生み出すことは、ソーシャルメディアプラットフォームが電子商取引ビジネスを展開するための重要な戦略です。 Instagram、TikTok、Snapchatなどのソーシャルメディアプラットフォームとの競争は、 eコマース販売者にとって朗報です。非常に低コストで多数の革新的な機能を利用できるようになります。

たとえば、 Instagram Drops は、 eコマースの販売者に将来のイベントや製品を宣伝するための優れた方法を提供します。 Drops 機能は、複数のチャネルを通じて製品または製品シリーズを一元的にリリースし、ユーザーが製品を閲覧して購入しやすくします。

さらに、ライブショッピングには強力な販売力もあります。静的な Web サイトと比較して、ライブストリーミングではより多くの消費者行動データを生成できます。トラフィック、コンバージョン率、解約率などのデータを分析することで、 eコマースの販売者は膨大な量のデータと鋭い顧客洞察を得ることができます。マーケティングの戦場をソーシャルメディアプラットフォームに移すことは、小売業者の戦略と考え方の真の変化を意味します。

消費者の買い物の仕方を変えているもう一つの大きなイノベーションは、 ARテクノロジー（拡張現実）です。最近では、多くの電子商取引業者がAR テクノロジーを使用して顧客に商品の視覚化サービスを提供し始めており、消費者は家を出ることなく簡単に店内の服を試着できるようになりました。

5G スマートフォンを所有する消費者が増えるにつれて、AR は普及する可能性があります。電子商取引の販売者にとって、これは間違いなくまったく新しい機会です。調査によると、消費者の71 % がAR 体験を通じてショッピングの頻度を増やすそうです。

AR テクノロジーは、 Hoka One One とその仮想ポップアップストアのように、実店舗とオンラインストア間のギャップを埋めることもできます。 AR テクノロジーをオンライン販売に巧みに適用することは、将来的に電子商取引が収益を生み出すもう一つの方法です。

今日、他の多くの業界と同様に、小売業もCOVID-19パンデミックの世界的な発生により劇的に変化しており、 eコマースの販売者は変化する消費者の習慣に対応する必要があります。「ソーシャルコマース」はまだ未知の領域ですが、販売者にとってはブランドを構築する絶好の機会です。ソーシャルコマースを通じて、ブランドは魅力的なデジタル戦略を開発し、独自の顧客体験を生み出し、売上を伸ばす機会を得ることができます。