中国の大手販売業者のアカウントが次々とブロックされている。連邦委員会がアマゾンに圧力をかけていることが判明しました。

5月上旬のアマゾンの突然の住所検証から、偽のレビューデータの漏洩、トップセラーアカウントの相次ぐブロックまで、越境界における大きな衝撃は激しいと言え、多くのセラーは毎日目覚めてさまざまな驚きに直面し、長引く不安を抱えている。

売り手が最も懸念しているのは、最近のアカウントブロック事件です。アマゾンは今回の事件の原因について公式に回答しているものの、依然としてさまざまな意見があるという事実は変えられない。最近、アマゾンの従業員が自分のアカウントがブロックされた理由について内幕を明かし、皆の認識を一新した。

アマゾンのレビュー詐欺事件が連邦委員会を警戒させる

実際、米国連邦取引委員会（ FTC）は、販売者による有料レビューの頻度を規制するようアマゾンに圧力をかけている。アマゾンはこれまでも虚偽レビューの規制に積極的な姿勢を表明してきたが、それでも連邦取引委員会から、虚偽レビューに関連するブランドや販売者に対して厳しい措置を取るよう求めるメールを受け取った。

多くの販売者は、自分たちの不注意なレビュー宣伝が実は連邦委員会の標的になっていることに気づいていません。レビューブラッシング事件は、3月のレビューデータ漏洩が米国で大きな注目を集めて以来、徐々に深刻化してきた。 4月1日、連邦委員会の職員は、アマゾンでVogekのデスクランプを注文したところ、5つ星のレビューと15ドル相当のアマゾンギフトを交換できるとアマゾンの販売業者から言われた。

その後、従業員は受け取ったライトの色が店内の写真と一致していないことに気付きましたが、それでも「Amazon 直送」の承認スタンプは受け取っていました。さらに、ストアのレビューの中には、有料レビュー プログラムについて言及している顧客レビューがいくつかあります。

すべてが非常に自然に、そして静かに起こったようで、アマゾンもその後すぐに連邦委員会から電子メールを受け取った。

アマゾンは、商品がアマゾンの倉庫に保管されていたかどうか、販売者が商品の保管や輸送に手を加えたかどうか、社内の従業員がギフトカードのレビューを適時に発見して処理しなかった理由など、関係する商品の調査を開始した。アマゾンの措置の結果、年間総売上高が1500万ドルを超える6つの関連販売業者のアカウントが直接ブロックされました。

アマゾンのペナルティ制度が疑問視される

このレビューブラッシング事件の背後には、Amazonの既存の多くの問題、特に一貫性のない処罰メカニズムが表面化している。

アマゾンの公式広報担当者はかつて、同社のポリシーはすべての販売業者に対して同じであり、販売業者の規模や所在地は考慮されないと述べたことがある。 Amazon が間違っている場合、販売者は異議を申し立てることができます。

しかし、そうではありません。一部の販売者は繰り返しポリシーに違反し、Amazon から警告を受けていますが、オンライン製品は依然として販売可能です。特に、今回の事件に関わった6人の出品者はいずれもAmazonからレビュー不正使用の警告を受けていたが、状況はそれぞれ異なっていた。一定期間ブロックされた後、解除されたものもあれば、何度も復旧を申請したものの却下されたものもあります。

最近の偽レビュー事件は、重要なシグナルも発している。Amazonは、自社のプラットフォームにおける規則違反に対して一切容認しない姿勢をとっているのだ。販売者は、危険信号警告やアカウントの凍結を回避するために、プラットフォームのポリシーに注意を払い、遵守する必要があります。

アマゾン

禁止アカウント販売に関する連邦委員会