米国のオンライン食料品販売は4月も引き続き急増

最新のBrick Meets Click/Mercatus Grocery Shopping Surveyによると、2021年4月の米国のオンライン食料品売上高は84億ドルに達した。これは、2021年3月の93億ドルからは10％減少していますが、2020年4月からは16％増加しています。

この調査では、2021年4月に米国の6,780万世帯が食料品をオンラインで購入したことも判明した。これは2020年の同月と比較して12%の減少である。しかし、この買い物客セグメントの減少は、月間アクティブユーザーが4月に配達とピックアップの注文を増やし、その月のオンライン食料品販売全体の78%を占めたため、ユーザーエンゲージメントの向上によって相殺された。

2021年4月、月間アクティブユーザーによるオンライン注文数は平均2.73件で、前年同期の2.68件からわずかに増加しました。前年比では、宅配部門を通じた受注シェアが約9パーセントポイント減少した一方、集荷と配達はそれぞれ6パーセントポイントと3パーセントポイント増加した。

2021年4月、当社の月間アクティブユーザーベースのうち、オンライン食料品注文の受け取りに2つ以上の方法（ピックアップ、配達、宅配）を利用する人の割合が増加しました。これは、2020年3月のCOVID-19パンデミック開始時に始まった傾向が続いています。2021年4月には、月間アクティブユーザーの35%以上が2つまたは3つの異なる方法で注文を受けており、前年比で約3パーセントポイント増加し、2019年8月のパンデミック前のレベルよりも20パーセントポイント高くなっています。

2021年4月、ピックアップ、配達、宅配の平均注文額（AOV）は、注文数で加重平均すると、前年比6％減少しました。この減少は主に、宅配便の平均注文額が7%減少したことによる。ピックアップと配達のAOVはそれぞれ1％と3％未満減少しましたが、2019年8月に測定されたパンデミック前の注文額より8ドル（10％）高くなりました。

月間アクティブユーザーが翌月に同じ食料品サービスを使用して別の注文を行う可能性を測定するリピート意向率は、 4月に55％に急上昇し、前年比5パーセントポイント上昇しましたが、パンデミック前の意向よりは大幅に低下しました。 2021 年 4 月の満足度が低いユーザーのうち、11% は来月別のサービスを利用する可能性が非常に高い、または非常に高いため、依然として許容できる代替手段を探しています。

「米国の人口のかなりの部分にとって、オンラインショッピングは依然として食料品を購入する魅力的な手段だ」とブリック・ミーツ・クリックのパートナー、デビッド・ビショップ氏は語った。

Brick Meets Click/Mercatus 食料品ショッピング調査は、Brick Meets Click によって作成および実施され、Mercatus がスポンサーとなりました。 Brick Meets Clickは、家庭での食料品の買い物に携わる18歳以上の成人1,941人を対象に調査を実施しました。

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