オンラインショッピングが人気、越境販売業者は消費動向を注視する必要がある

パンデミックの影響により、人々は厳しいロックダウン状況に直面しています。この期間中、オンラインショッピングはますます人気が高まり、この傾向は世界的に増加しています。

海外メディアの報道によると、パンデミックによりオンラインショッピングが大幅に増加し、便利で安全なオンラインショッピングがパンデミック中の主なチャネルの選択肢となった。最も重要なのは、人々が何を買うか、どのようにお金を使うかについてより慎重になり始めていることです。 DealRatedが最近実施した調査によると、パンデミックが始まって以来、買い物客の74%以上が支出習慣を見直したと答えている。

パンデミック以前は、買い物は最も時間のかかる活動の一つと考えられていました。しかし、オンラインショッピングの流行により、より多くの時間が節約されます。さらに、オンラインショッピングは消費者により多くの選択肢を提供します。

これまでも、パンデミックが続く中で、消費者の健康に対する関心が高まり、衛生意識も高まっているとの報告があり、この変化は今後も消費者の購買行動に影響を与え続けるだろう。

さらに、オンラインショッピング体験は消費者に広範囲にわたる影響を及ぼします。買い物客は、自分に合わせてカスタマイズされたオファーや製品に対して常に良い反応を示します。今日、AI の台頭により、電子商取引はデータ主導のパーソナライゼーションに大きく依存しています。小売業者は、消費者自身よりもオンラインでの消費者行動について詳しい知識を持つようになったため、広告、オファー、その他のマーケティング活動を特定の消費者に合わせて調整することで収益を増やすことができます。

モバイル デバイスの普及により、モバイル デバイスを介してオンライン ショッピングをする消費者が増え、モバイル検索があらゆるレベルで増加しているため、携帯電話を介して店舗を訪問する際のユーザー エクスペリエンスに注意を払うことが大きなトレンドとなっています。

現在の厳しい市場競争環境に直面し、小売業者が競争の激しい電子商取引の世界で主導的な地位を維持したいのであれば、電子商取引の販売業者は消費者の心と買い物の動機を深く理解し、データに基づいて消費者にパーソナライズされた体験を提供し、ブランドの競争力を高める必要があります。

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