Facebook の新しい調査: 販売者は広告を掲載する際に多様性と包括性に注意を払う必要があります。

世界中の人々は、人種、性別、性的指向、障害者など、自分たちのコミュニティの真の多様性をより本物らしく正確に描写することを望んでおり、こうした期待はオンライン キャンペーンなどのブランドのマーケティング活動にも当てはまります。

Facebook は最近、オンライン広告に対する人々の態度と、多様性と包括性がオンライン広告キャンペーンの効果に与える影響について調査を実施しました。結果を見てみましょう！

1. オンライン広告は虚偽表示や過少表示から免れることはできない

Facebookは、ジーナ・デイビス・ジェンダー・メディア研究所と共同で、世界中のFacebook動画広告1,022件のサンプルを調査し、女性が男性よりも露出度の高い服を着ている可能性が14.1倍高いなど、オンライン広告には依然として否定的な偏見や固定観念が存在することを発見した。

さらに、オンライン広告では過少代表も問題となっており、特定のグループが除外されることがよくあります。たとえば、調査した広告のうち、障害者コミュニティが代表的だったのはわずか 1.1% で、LGBTQ+ コミュニティが代表的だったのはわずか 0.3% でした。

2.人々はブランドにもっと良いものを求めている

Facebookは、オンライン広告の表示に対する態度を把握するため、ブラジル、英国、米国の18歳以上でFacebookを定期的に利用する1,200人を対象に調査をIpsosに委託した。

調査対象となった消費者の約半数（ 54%）は、オンライン広告で自分たちの文化的側面が十分に表現されていないと感じており、大多数（71%）はブランドがオンライン広告で多様性と包括性を推進することを期待しています。

3. 多様性と包括性はブランドに利益をもたらす

より多くの表現を含むオンライン キャンペーンは、単一の従来の表現を含むキャンペーンよりも広告想起率が高くなる傾向があります。

調査では、ブランドの代表性が購買力と忠誠心の向上に役立つことが判明しました。消費者の約 59% は、オンライン広告で多様性と包括性を主張するブランドに対して忠誠心が増すと答え、59% はそのようなブランドから購入する可能性が高いと答えました。

まとめると、デジタル チャネルは現在、不当表示や過少表示という課題に直面しており、販売者も広告を掲載する際にこの点を認識し、消費者とのより強固なつながりを確立し、ビジネス上の利益をもたらし、社会にプラスの影響を与えるために、活動をより多様かつ包括的にするよう努める必要があります。

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