ロシアのファッション電子商取引会社ラモダは昨年、純売上高が50億元を超え、急成長を遂げた。

ラモダ氏は、昨年の純売上高増加の大きな理由は第４四半期の売上総利益が37％も大幅に増加したことだと述べた。さらに、同プラットフォームのアクティブユーザー数は昨年360万人に達し、2019年から21％増加した。

ラモダのCEO、ジェリ・カルミス氏は、事業成長と新規ユーザーの流入の主な原動力は、ラモダの主要ブランドとの提携と環境に優しい製品分野での製品拡大であると述べた。

2020年第4四半期では、ラモダのスポーツ用品、子供用品、高級品カテゴリーが最も大幅に成長しました。プレミアムカテゴリーの純売上高は56％増加しました。昨年は、ボグナー・ファイアー・アンド・アイス、アルベルタ・フェレッティ、フィロソフィ・ディ・ロレンツォ・セラフィニ、ロシャスなど約20の新しい高級ブランドがラモダとコラボレーションしました。一方、美容製品も好調な伸びを示し、ラモダのフレグランスの純売上高は第4四半期に136%増加した。

環境に優しい製品に関しては、ラモダは昨年11月末に、環境に優しい、リサイクルされた、または純粋にエコロジカルな製品を揃えた「ラモダ プラネット」特別セクションを立ち上げました。このセクションの開設から2か月で、消費者はこれらの製品に5,000万ルーブルを費やしました。慈善部門の1つでは330万ルーブルの売上があり、ラモダ氏は売上金を慈善団体に均等に分配した。

Lamoda は、製品とブランド価値の向上に努めるだけでなく、ユーザーエクスペリエンスの向上にも努めています。ラモダは昨年第4四半期に、消費者がプロのスタイリストのアドバイスを受けながら適切な服を選ぶことができるオンライン「スタイリスト」サービスを開始した。

ラモダの同サービスに関する調査によると、スタイリストのアドバイスを受け入れた消費者は、一般顧客よりも40％多く商品を購入し、一般顧客の4倍の注文を生み出した。ラモダは今年上半期にこのサービスを大々的に宣伝する予定だ。

物流面では、昨年の流行による圧力を受け、ラモダの物流インフラも改善され、ロシア国内での平均配達時間は半日短縮された。配送の地理的範囲はロシア、カザフスタン、ベラルーシ、ウクライナに拡大しました。ラモダ社も独自のエクスプレスロッカーネットワークを開発中であると報じられている。

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