電子商取引プラットフォームのLinioがチリに初の実店舗をオープンし、仮想と現実の架け橋を築く

AmericaRetailによると、ラテンアメリカの電子商取引プラットフォームLinioは先週、チリのオープン・ケネディ・ショッピングモールの2階に初のオフライン店舗をオープンし、午前9時から午後7時まで営業している。月曜日から日曜日まで。

Linio は2012 年にメキシコで設立され、ラテンアメリカ最大の小売業者である Falabella Group の傘下にあります。メキシコ、コロンビア、ペルー、チリ、アルゼンチンの 5 か国が対象です。主に電子製品、家庭用品、ファッション、健康・美容、ママと赤ちゃんのおもちゃなどを販売しており、商品カテゴリーは400万点以上あります。

Linioがオフライン店舗を開設する目的は、物理的な空間を活用して商品の「可視性」を高めること、つまり顧客にオフラインで商品を体験できる空間を提供することだと伝えられている。

Linioのオフライン店舗では、マスク、化粧品、ゲーミングキーボード、掃除ロボットなど、プラットフォームで最も人気のある商品を展示・販売するだけでなく、消費者がタブレットを使用して店内で直接オンラインストアから注文することもできます。同時に、Linio オフライン ストアにはプロの店内ショッピング ガイドも設置され、顧客に購入のサポートや多感覚体験に関するアドバイスを提供します。

リニオのチリ支店長ドミンゴ・ラマ氏は、実店舗をオープンする動きを「2つの世界の間に橋を架ける」ことだと表現した。

同氏は次のように述べた。 「プラットフォーム上のベストセラーが多数のオフライン消費者にリーチし、ユニークな感覚体験を提供できることを嬉しく思います。同時に、この店舗は、当社のセラーに新しい展示・販売スペースと革新的な体験を提供する機会でもあります。 」

リニオのショッピングセンター兼小売店マネージャーであるレオポルド・バルガス・ブランド氏は、Eコマースプラットフォームがオフライン競争に参入した理由をさらに分析し、紹介しました。その中には、流行が緩和された後にオフラインショッピングをする人の急増に対応すること、高品質のオフラインショッピング体験でブランドイメージを構築すること、優れたオフラインショッピング体験を提供し、配達の待ち時間を短縮して消費者の購買を刺激すること、露出を高めてオンライン販売を増やすことなどが含まれています。

現在、Amazon、JD.com、Alibabaなどの電子商取引プラットフォームは、いずれもオフラインで実店舗を開設し、電子商取引の製品体験の不足を補い、オンラインとオフラインの利点を補完することで、消費者のオンラインショッピングへの信頼を高め、より長期的な発展を求めています。

販売者もこれにもっと注意を払うことができます。ベストセラー商品をプラットフォームのオフラインストアに置くことも、優れたブランドマーケティング計画です。

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