繁忙期前の一掃で、売れ筋商品が突然「キャンセル」に

売れ筋カテゴリーがピークシーズン前に突如「激震」！

アマゾンの玩具製品の多くは泥沼に陥っている。出品者のASINは予告なく突然制限され、第4四半期の繁忙期にも禁止措置が続くのではないかと懸念されている。この制限はブランドに関連したものであり、Amazon はブランド製品の無許可販売の是正と一掃に着手しました。現在、 Amazonの「制限命令」が継続的に強化されており、制限リストに追加されるブランドがますます増えています。これは間違いなく、 2024 年に売り手が最も注意を払うべき問題の 1 つです。

おもちゃカテゴリーのA SINが大量に突然制限される

おもちゃは、特に毎年第4四半期のピークシーズンには、Amazonの米国サイトで常に売れ筋のカテゴリーとなっている。しかし、今年の繁忙期を前に、突然、大量の玩具商品が「売り切れ」になってしまった。

一部の販売者は、最近、Mattel Games、Hasbro、BANDAI SPIRITS、Monster High、NECAなどの関連ブランドのASINが制限され、おもちゃカテゴリーの多くの商品が突然販売できなくなったことを発見しました。販売者は、第 4 四半期のピークシーズン中にこれらの製品が引き続き制限されるかどうかを懸念しており、現時点では制限解除を申請できません。

そのため、多くの玩具販売業者が影響を受けています。 15年間販売してきたある販売者は、「なぜ突然、BANDAI SPIRITS関連商品の販売申請ができなくなったのですか？長年販売を承認されており、販売記録や正規代理店の請求書も持っています。なぜ以前は販売できたのに、今は申請すらできないのですか？まだ出荷済みの在庫がたくさんあり、申請後販売再開を待っているところです」と質問した。

販売者は Amazon に連絡し、次のような返答を受け取りました。「出品内容を確認したところ、このブランドは現在申し込みを受け付けていないことがわかりました。ただし、ブランドと直接取引している場合は、ブランド登録に認定販売業者として追加するよう依頼できます。現時点でこの商品を出品するには、これが唯一の選択肢です。」

制限された販売者は常に問題を解決する方法を模索しています。おもちゃのブランドが制限されている同僚の何人かは、「プラットフォームが申請を受け付けているかどうかを確認するために毎日少し時間を取っているが、この方法はうまくいかないようだ」と語った。

今回被害に遭った販売業者のほとんどは、長年ブランド品を販売してきた人たちです。彼らにとって、長年にわたり認可・販売してきたブランド製品が突然入手できなくなることは、売り上げに大きな影響を及ぼすことになるでしょう。

影響を受けた販売者の中には、Amazon が売れ筋商品を意図的にターゲットにしているようだと指摘した者もいたことは注目に値する。同じブランドの売れ筋ではない商品は引き続き販売できますが、上位ランクの商品の多くは「販売不可」と表示されます。

被害を受けた販売業者は憤慨している。彼らはプラットフォームの慣行に疑問を呈しており、そのほとんどは、これらのブランドはAmazon プラットフォーム上でのみ制限されており、他の場所では実際には制限されていないことを意味しています。何年もこれらの商品を販売するのに問題がなかったとしても、突然問題になります。

アマゾンの動きにより、販売業者は販売のために他のプラットフォームに目を向けざるを得なくなり、最終的にはアマゾンにとって不利となるだろう。 Amazon を偉大な企業にし、今日のような存在にしたのは 3P セラーたちであり、もしセラーたちを排除し始めれば、Amazon は遅かれ早かれ衰退するだろう。

制限ブランドが急増

制限されている玩具製品は、 Amazon の「制限命令」の一部にすぎません。

8月中旬には、他のカテゴリーの多くの出品者が「販売制限命令」を受け、多数のASINが販売できなくなった。これらの販売者は基本的に長年関連ブランドの製品を販売しており、問題に遭遇したことはありません。当時のフィードバックによると、制限されたASIN は比較的限定されており、特定のカテゴリに集中していませんでした。影響を受けたのは一部の有名ブランド製品のみでした。

Amazon は、制限された販売者に対して、多くのカテゴリ、ブランド、製品の販売には承認が必要であり、制限やポリシーは変更される場合もあると回答しました。販売者が過去に承認されたことがあるとしても、Amazon のカタログが拡大するにつれて、プラットフォームはさまざまな要因に基づいてどの製品を制限すべきかについて継続的に新たな決定を下します。 Amazon は信頼性と顧客満足を保証するためにこれを行います。

実際、 8月中旬以降、Yien.comはAmazonがますます多くのブランドを制限していることを発見し、現在は1つのカテゴリーを「制圧」することに注力し始めているようだ。売り手は注意を払う必要があります。

関係者の情報によると、以下のブランドが規制されている。ナイキ、アディダス、クレヨラ、ディズニー、レゴ、マーベル、A&D、アドーア、エイム、アンディス、アーム&ハンマー、アリッド、ベビリスプロ、バン、バティスト、バイオオイル、ビオレ、ブラウン、バーツビーズ、クレロール、キュレル、ドクターブロナーズ、エバープロ、ジジ、ゴドフロイ、グッディ、ガム、ハスクプラセンタ、ジャーゲンズ、ジャーマック、ジョンフリーダ、ロレアル、マジック、マニックパニック、ネア、ノレルコ、ノットユアマザーズ、ワンアンドオンリー、オピ、オーラジェル、ペプトビスモル、フィリップス、シック、シアモイスチャー、スピンブラシ、ストレートアロー、トッピック、ヴィックス、ワカティ、ウェラ、ザ・ウェットブラシ、ワイルドウィル、オークリー、レイバン、バーバリー、ヴェルサーチ、ディオール、トムフォード、コーチ、ディーゼル、ケイトスペード、ヒューゴボス、ジミーチュウ、カルバンクライン、YSL、アーネット、アルマーニ、エスティローダー (ELC)。

他の販売業者は、NIVEA、Lysol、Australian Gold、Sun In、Nature's Bounty、Ansell、Microflex、Lavazza、Batiste、Duracell、NIVEA、Samever、Theraband、Jobst、Birchwood、New Life Spectrum、Purell、Conair、Halyard、Ozium、Welch Allyn、Arm & Hammer、Titebond、Rawz、Makita、Leviton、Nema Globe、Ferti-Lome、Oregon、SpeedStick、Smith、Frommなどのブランドが制限されるという知らせを受けています。

事情に詳しい関係者によると、こうした制限ブランドは日々増加しているようで、注意しないと販売者の通常の売り上げに影響し、販売者のアカウントにも影響が出るという。

制限された問題を解決するのはさらに難しい

現在、制限を受けた多くの販売業者が販売再開を試みていますが、Amazonはそれはできないと回答しています。

業界関係者の中には、現状から判断すると、販売制限されている商品の販売を再開するのは容易ではないと分析する者もいる。 Amazon では大手ブランドのみが正規販売業者をホワイトリストに登録でき、ホワイトリストに登録されていない販売業者は排除されることは明らかです。

一般的に、承認が必要な特定のカテゴリー、ブランド、製品が申請を受け入れるかどうかは、Amazon 社内で決定されます。一般的な理由は、店舗で販売される製品が安全で本物であり、現地の規制に準拠していることを確認することです。出品者アカウントが対象外の場合、または Amazon が申請を受け付けない場合、今後申請できない可能性があります。

ブランド規制に関しては、多くの販売者がすでにブランドから認可を受けており、規制解除は認可された販売者にのみ適用されます。しかし、「Amazon 承認」は「ベンダー承認」を意味するものではありません。おそらくAmazon は、販売者に15 ～ 20% の手数料を受け取れるようにゴーサインを出すでしょう。その後、サプライヤーが顧客からの苦情に不満を抱き、そのブランドの商品が偽物だと主張すると、 Amazon はこのブランドに関連する商品をロックし、販売者に許可書の提出を求めたり、直接大規模にそのような商品を制限したりします。