速報です！アマゾンの単一カテゴリノードが大量に消え、売上が急落

1週間の集中的な仕事を終えて、販売業者は週末にリラックスすることを楽しみにしていたが、金曜の夜、Amazon は再び騒ぎを起こした。

大きなカテゴリの下の小さなノードがすべて消え、売り手は混乱した

販売者のフィードバックによると、Amazonの北米ホーム＆キッチンカテゴリーのすべての商品ノードが金曜の夜に一夜にして消えたという。アマゾンの突然の行動により、当初週末を楽しむ予定だった販売業者らは混乱し、また別のバグがあるのではないかと皆が推測した。

しかし、当初は、パソコンに問題があるとか、違法な操作が原因だと考えて、あまり深刻に受け止めない出品者も多かった。一晩経ってもノードが回復せず、他の多くの販売者も同じ問題を報告していることがわかって初めて、私は不安になり始めました。

それだけでなく、ノードが失われると、そのランキングも消えてしまいます。

Amazon のカテゴリ ノードはブラウズ ツリーとも呼ばれ、家電製品、日用品、果物や野菜など、スーパーマーケットの商品区分のようなものです。オンライン ショッピング プラットフォームに戻ると、カテゴリとサブカテゴリがあります。彼らの役割は、消費者が購入したい製品を見つけやすくすることです。

販売者なら誰でも、Amazon プラットフォーム上の商品トラフィックのソースは主に 2 つに集中していることを知っています。1 つはキーワード検索です。もう1つは分類ノードです。

Amazon の公式データによると、Amazon の顧客の購入の 75% 以上はキーワード検索によるものです。つまり、残りの約 25% の購入は分類ノードを通じて完了します。このデータはそれほど大きくはありませんが、もし消えてしまったら売り手にとっては大きな損失となります。特に今は繁忙期であり、販売者は利益を上げるために全力を尽くしていますが、別の集客源が「遮断」されてしまったことは販売者にとって大きな打撃となっています。

この分類ノード消失の波の影響はすでに「襲いかかって」おり、ある販売者は注文量が急落したと述べ、別の販売者は販売量に大きな影響はないものの、広告プッシュデータは非常に不十分だと述べた。

アマゾンの仕分けノードに問題が起きたのは今年2度目だ。実は今年3月には、さらに大規模なノード消失事件が発生している。当時、多くの販売者の商品分類ノードが突然消えたり、置き換えられたりし、さまざまな救済措置が失敗しました。結局、売上もランキングも急落し、販売者側はパニックに陥りました。

この事件の原因は、年初に販売者が大量の新商品を発売し始めたことで、分類ノードに準拠していない問題が増加したため、Amazonが是正措置を講じたことです。

今回、出品者はホームとキッチンのカテゴリーの分類ノードが消えたとのみ報告しましたが、他のカテゴリーでも同じ状況が発生しないという保証はないため、出品者は注意する必要があります。

ノードはトラフィックと同等ですが、やり過ぎには注意してください

ノードはトラフィックにリンクされています。ノードの数が増えるほど、製品が検索されるパスの数が増え、それに応じてトラフィックも増えます。このすべてのトラフィックが注文量の基礎となります。したがって、販売者は通常、製品にさらに多くのノードを追加しようとします。しかし、一般的に言えば、Amazon に商品をアップロードするときには 1 つのカテゴリ (ノード) しか選択できないため、販売者はサービス プロバイダーに支援を求めることになります。

ただし、市場でマルチノード サービスを追加するための価格は通常高額であるため、販売者がノードの追加方法を習得できれば、多くの費用を節約できます。 Yien.com がまとめた情報に基づいて、販売者が自分で実行できる操作をいくつか紹介します。

1. ケースを開く

ここで注意すべき点は、カスタマー サービスが複数のノードを同時に追加することはできず、時間間隔を空けて複数回、1 つずつ追加するということです。もちろん、同じカスタマーサービスに連絡することはできません。さらに、この方法には成功率の問題があります。売上の良いリンクの成功率は高くなることが多く、VC セラーの成功率も SC セラーより高くなります。

2. 広告

カテゴリ ノードを使用して宣伝します。たとえば、販売者がノード A を追加する場合は、広告に A を追加します。注文数が増えると、Amazon は自動的に A をデフォルトノードとして追加します。

3. 一括テンプレートアップロード

この方法の前提は、既存の注文記録にリンクすることです。具体的な操作は、前のノードと同じレベルのノードを選択し、新しいノードのキーワードを入力して、部分更新を選択することです。商品が注文されると、新しいノードが商品に追加されます。

4. 複数ノードのマージ

簡単に言うと、他人のノードを自分の製品に転送する方法です。したがって、販売者はまず、販売を追跡するためのより多くのノードを持つリンクを見つけ、次に相手側とまったく同じ新しい接続を構築し、最後に顧客サービスがマージするためのケースを開く必要があります。この方法は成功率が高く、新しく発売された製品にも適しています。

5. 再出品

リンクを削除して、同じ ASIN と SKU で商品を再出品することができます。一部のカテゴリには複数のノードがあるため、販売者は複数のノードを持つカテゴリを直接選択してリストすることができます。

ノードが 1 つ増えるとトラフィックの入り口が 1 つ増えることになりますが、すべてが過剰です。 Amazon は悪意のあるノードの追加を取り締まります。したがって、ノードを追加しすぎないようにする必要があります。安全なアプローチは、製品に 2 つ以上のノードが存在したら、それ以上のノードの追加を停止することです。また、競争が少ないという理由だけで、無関係なカテゴリを追加しないでください。商品分類情報が具体的かつ正確であればあるほど、ユーザーに検索される可能性が高くなります。関連性の低い商品であれば、露出度やクリック率が大幅に低下してしまいます。

アマゾンのフロントエンドとバックエンドは繰り返し変更されており、販売者からの苦情が発生している。

今年初めから、Amazon は消費者のショッピング体験を最適化し、コンプライアンス プロセスをさらに促進するために、多くの新しいポリシーを導入しました。しかし、多くの販売者はこれらの新しい変更に満足していません。彼らは、これらの目覚ましい変化は注文量の増加にはあまり影響せず、むしろ競争をより激しくしたと考えている。

それで、Amazon のフロントエンドとバックエンドには現在どのような変化が起こっているのでしょうか?

フロントエンドの変更点は、おおよそ次のとおりです。1. 過去 1 か月間の製品の販売データの表示。 2. 5 つのポイントの説明が折りたたまれ、「このアイテムについて」に置き換えられます。 3. AI は、ユーザーからよく言及されるコメント、製品の機能、一般的なフィードバックを要約し、段落のテキストの形式で製品詳細ページのすぐ横に表示します。 4. ワンクリックビデオボタンが起動します。 5. 新機能「友達に相談」（英語ではConsult-a-Friend）が開始されました。この機能により、ユーザーは友人が Amazon 製品について何と言っているかを確認できるようになります。

最近のバックエンドの変更には、次のものが含まれます。1. Amazon Advertising は、タイムシェアリング価格設定機能を追加しました。これにより、販売者はいつでも広告プレミアムを増額することができ、毎日、毎週、または終日、選択した時間帯に広​​告を掲載できます。 2. 広告の掲載順位に新たな調整が加えられ、一部のアカウントでは検索結果の残りの部分の入札を調整できるようになりました。 3. Amazon Vine は新しい価格体系を導入しました。価格は 0 元から始まり、0 ドル、75 ドル、200 ドルの 3 つの範囲に分かれています。

販売者の観点から見ると、販売者は Amazon のフロントエンドとバックエンドの変更を制御することはできず、それに適応することしかできません。したがって、文句を言うよりも、良い製品を作り、そこから突破口を見つける方が良いのです。