700万ドルの損失、アマゾンのBS販売業者は撤退を余儀なくされる

度重なる禁止措置にもかかわらず、販売者間の激しい競争は続いている...

アマゾンのBSセラーは競合他社からの悪質な苦情に遭遇し、商品リンクが1年間で80回停止され、700万ドルの損失と破産に陥りました。しかし、悪質な告発者はたった1日でBSRのトップに躍り出て、その後2か月間で1,700件ものコメントを獲得するなど、まるでチート行為をしていた。

1年間で80回も出品停止となり、売り手は700万ドルの損失を被った。

販売者Dは2018年1月にAmazonでの販売を開始し、2019年2月に特許デザインを完了し、7月にAmazonで最初のファシアガンを発売しました。他にはない高級品ということもあり、発売直後から5つ星のレビューを多数いただき、わずか3ヶ月でAmazonのベストセラーとなりました。

2019 年 10 月から2021 年 10 月まで、D は Amazon ベストセラーとなり、この期間中に合計 31,000 件のレビューを獲得し、平均評価は 4.8 つ星でした。

2021年11月には、もう一つの新しいブランドであるBU****が市場に参入し、競争の激しいファシアガントラックで新製品を発売しました。当時、このレッドオーシャン トラックの上位 15 社の販売者には、平均 15,000 件を超えるレビューがありました。

2021年12月の繁忙期に、BS販売業者Dは突然著作権侵害の申し立てを受け、商品の販売が中止されました。 ASIN の復旧には約 3 週間かかり、D は第 4 四半期の売上を完全に逃してしまいました。競合ブランドBU****の売上とランキングが大幅に上昇し始めました。

著作権侵害の申し立てを受けた後、競合他社のいたずらにより、出品者Dの商品がアダルト商品としてマークされ、ASINが約1週間一時停止されました。

その後の時間は呪いにかかっているかのようでした。 ASIN D はほぼ 1 ～ 2 週間ごとに虚偽の苦情を受けており、虚偽の苦情により何度も販売停止処分を受けています。

Dの統計によると、 2021年には16回、2022年には80回出品停止となった。この商品は2年間で100回近くも販売停止になっているのだ！

何度も販売停止になっているため、 DのASINはほぼ使い物になりません。同社によれば、在庫が多すぎ、保管料や広告費が高額で、商品を正常に発送できなかったため、 2022年に総額700万ドルの損失を出し、清算せざるを得なくなり、 2022年11月に倒産したという。

わずか 1 年で、 D 社は BS 販売業者から破産により市場から撤退しなければならなくなりました。 Amazon のレッドオーシャンカテゴリーでの競争は非常に激しく、販売者間の激しい競争には利益がありません。

競合他社は1 日で BSR に到達し、2 か月で 1,700 件のレビューを受け取りました。

Dが繰り返し苦情を受けていたちょうどその時、競合ブランドのBU****がたった1日でBSRのトップに躍り出た。これは D にとって信じられないことだったので、彼はそのブランドについて調査し、この競合他社が小さいサイズを使って大きいサイズをコピーし、95% を超える割引を提供し、すぐにBSR に殺到して、1 週間以内に 1 日あたり 5,000 件を超える注文を販売していることを知りました。

偽アカウントだったため、競合ブランドのBU****は商品を発送しなかったにもかかわらず、ベストセラーラベルを受け取り、ASINにハロー効果がもたらされ、ASINのキーワードランキングが急上昇し始めました。この競合他社は、5 つ星のレビューをさらに獲得すると 40 ドルのクーポンも提供しています。

さまざまな方法を使用して、競合他社の製品はわずか 2 か月でAmazon で約 1,700 件のレビューを獲得しました。プロモーションのスピードがすごいです！

印象的な売上とレビューデータのおかげで、競合他社の売上は Amazon で安定し始めました。彼はブランド名をBU****からDA****に変更し、さらに4つのフェイシアガンリンクを発売しました。偽の割引やベストセラーラベルを使用して、新たにリストされたリンクは 2 か月で約 2,000 件のレビューを獲得しました。

競合他社も、2022年4月から自社の全製品で7日間の取引を行っていました。割引活動のサポートにより、販売者Dの販売が停止されると、競合他社が徐々にフェイシアガンのカテゴリー全体を支配するようになりました。

その後も、競合する販売業者によるさまざまな非準拠行為が続きました。彼らはレビューを依頼するために商品の中に小さなカードを入れました。販売者Dもレビューを購入した証拠をいくつか発見しました。

この競技者は、仲間を激しく攻撃するだけでなく、 「秘密兵器」を持っているようだ。プライムデーと10月、 11月、 12月のピークセール期間中、すべての商品のカテゴリーが「エレクトロニクス」に変更されたため、同じカテゴリーの他の販売者は15%の手数料を支払わなければならなかったのに対し、同社はAmazonに8%の手数料しか支払わなくて済みました。

競合他社は、大きな損失を被っているのを見て、すぐに非準拠の事業を利用して優位に立とうとしました。 2022年4月以降、セラーDは競合セラーがプラットフォームポリシーに違反しているとAmazonに報告し始めましたが、これらの報告は役に立たず、セラーDの苦情は効果がなかったようです。 8月に、セラーDは自身の経験とすべての情報をAmazonのアカウントマネージャーと共有し、アカウントマネージャーは調査を開始すると約束しましたが、その後、対応するフィードバックは得られませんでした。

その後、販売者D は Amazon アカウント マネージャーを通じてこの競合販売者を数回にわたって報告し、最終的に Amazon は調査を開始しました。このとき、売主Dさんの「悪夢」も始まった。彼は競合する販売業者から脅迫メールを受け取った。結局、その問題は解決されなかった。 D の製品は依然としてほとんど売れず、ランキングと売上は急落し、最終的に損失を残して市場から撤退しました。

現在、AmazonでDA****ブランドを入力して関連検索を行うと、商品のベストセラーラベルは表示されているものの、商品が販売不可として表示されます。

悪質な競争により、多数の販売業者が大きな損失を被った。

販売者D はおそらく地元のアメリカの販売者です。彼の体験は海外メディアに掲載された。この投稿が人気を博すにつれ、多くのAmazonセラー仲間も同様の状況を報告した。

販売者Mは私にも同じことが起こったと言っていました。 2020年に私はあるブランドから3500万ドルを稼ぎましたが、その後さまざまななりすましに遭遇し、今ではそのブランドは無価値になっています。販売者G 社も、競合他社との激しい競争により自社のブランドを売却しなければなりませんでした。

実際、国内の Amazon 出品者間の競争でも同じことが言えます。競合他社の製品をアダルト製品としてマークしたり、悪意を持って他者の侵害を報告するなどの非準拠操作は常に存在していました。

2022年11月、クリスマス用品を販売する国内の多数の販売業者が、販売業者Dと同様の問題に遭遇しました。

クリスマス用品販売業者の李歓さんは、クリスマスの看板をデザインし、4年連続で販売しており、年間3,000～5,000セットを販売している。 11月25日の夕方、米国でブラックフライデーが始まって間もなく、李歓氏はアマゾンから警告状を受け取った。同プラットフォームが著作権者から苦情を受けたためだ。警告後、Li Huanの製品は棚から撤去された。 2つの出品には数千点の在庫があり、合計で6万ドル以上の損失があった。

25日、Li Huanさんのように、クリスマス用品を販売する多くの販売者が著作権侵害の申し立てを受け、その結果、商品が棚から削除された。このカテゴリーは集中的な攻撃を受けており、苦情を申し立てたのは同一人物であり、同じ画像を使用していました。これは、苦情申立人が明確な目的を持って、Amazon の販売業者に対して一括して苦情を申し立てたことを示しています。

多くの販売者が何度も悪質な競争に遭遇し、最終的に大きな損失を被りました。ある販売者は独自のリンクを作成し、 1日あたり約250件の注文を受け、そのカテゴリーで上位50位にランクインしました。彼は2か月間で6回なりすまし被害に遭い、数十件の苦情を申し立てた。結局、彼は商品を処分して販売をやめた。

業界関係者は、アマゾンの出店者間の競争は激しすぎると率直に述べた。多額のお金が奪われるだけでなく、全員が費やしたすべての努力も奪われることになります。プラットフォームの抜け穴を悪用し、他の販売者を抑圧してトップに立とうとする販売者が常に存在します。しかし、プラットフォームの監視が強化されれば、最終的には正式な運用だけが解決策となるでしょう。

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